Réservez votre séjour à Los Mangos

Le service de restauration est très bien avec des personnels serviables et des plats variés tous les jours. La configuration de la plage est très satisfaisante : propre, nombreux transats, belle plage, baignade tranquille et cocotiers en guise de parasol. Nous avons demandé à changer de chambre car celle qui nous avait été attribuée était visiblement trop petite et ne correspondait pas à nos choix de réservation : sous les toits, mal isolée, très chaude, serviettes de toilettes sales et déchirées. Une nouvelle chambre nous a été attribuée rapidement. Le service de nettoyage est vraiment limite : dans cette nouvelle chambre, la cafetière n'avait pas été nettoyée depuis très longtemps car elle était remplie de moisissures, nous l'avons signalé au service d'étage. Et de manière générale, le ménage est peu appréciable. Les activités pourraient être plus attractives et un programme devrait être affiché chaque jour dans le lobby ou dans le restaurant pour pouvoir mieux en profiter. Prévoir plus de soirées dansantes libres pour les clients et pas uniquement des spectacles. Par exemple, sur 1 semaine, il n'y a qu'une seule soirée où nous avons pu danser. Manque de boutiques de souvenirs sur place.

Very nice property, will definitely return

L’hôtel était bien dans l’ensemble mais pour prendre en comparaison cette hôtel et le grand Bávaro princesse L’accueil’ de cet hôtel et le professionnalisme de ces employés étaient pour moi pas la hauteur des prestations que l’on pouvais retrouver au grand bavaro princess

Excellent

It is honestly difficult to understand how this resort has such consistently high reviews. It is made up of several hotels, and while some have much better rooms, many facilities are shared, making the overall experience very inconsistent. We stayed at Family Selection, where the rooms and the Family Selection pool area are very good and everything feels quite new. However, in other pools and shared areas it is common to see things that are not very well maintained and some cleanliness issues. Nest is a clear exception among the buffets, which are otherwise generally disappointing (Arrecife feels like a 2 star buffet). The à la carte restaurants are average, and the advertised butler service adds very little and is not particularly useful. Service is probably the biggest issue. Some employees are genuinely kind and attentive (Cristian, Lina) but others seem completely indifferent to the guest experience. The beach bar staff is generally not very attentive either, although there are exceptions. Family Selection has some very good aspects, but the inconsistent service and shared facilities bring the overall experience down considerably.