Hôtels près du Spa Los Elementos à Santa Cruz La Laguna

"Nous avons adoré notre séjour à cet hôtel. Celui ci est perché dans les montagnes et très proche de la ville. Lino, le conducteur de Tuktuk affilié à l’hôtel vous donnera des rides en ville à un très bas prix. La vue est magnifique sur le lac et le volcan. Le personnel est vraiment génial…ils nous ont grandement aidé lorsque nous avons eu des problèmes! Le déjeuner qui est gratuit est délicieux!"

"La chambre était propre par contre côré du stationnement. Au moins pas trop bruyant. Personnel agréable et serviable."

"Chambre grande bien équipée avec vue magnifique sur le lac ( nous avions demandé lors de la réservation un étage élevé au 5eme : vœu exaucé!). Hotel moderne situé à 2 pas des lanchas publiques pour gagner les différents villages autour du lac. Très belle piscine agréable ,parking sécurisé , belles parties commune, propreté parfaite. Petit déjeuner buffet parfait. Dîner de qualité "

"Un accueil très sommaire, sans grande explication du fonctionnement ni des alentours. Staff bénévole qui mériterait de mettre l'accent sur l'accueil et la relation clients, qui sont très légers voire certains moments inexistants. La situation et la vue sont incroyables, quelques transats seraient les bienvenus. Pas d'eau chaude ni wifi durant notre court séjour."

"Dès notre arrivée, nous avons constaté l'amabilité de l'équipe. Bien que les installations puissent bénéficier d'un rafraichissement (principalement dans la salle de bain), l'hotel en soit est propre et l'extérieur est très bien entretenu. Nous avons eu la chance d'observer 4 perroquets libres en nous rendant prendre le petit déjeuner. Le prix sur Expédia est toutefois trop cher par rapport à la règlementation locale. Nous recommanderions de réserver directement avec l'hotel. Le point négatif majeur pour nous a été une erreur de communication. La personne à l'accueil nous a informé d'un prix pour le shuttle collectif offert vers l'aéroport à payer en argent. Le moment venu, la nouvelle personne nous a informés que le prix était le double, ce que nous n'avions bien sûr pas prévu puisqu'il s'agissait de notre dernière journée au Guatemala. Cela a créé beaucoup de frustration de notre côté. "