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Hôte professionnel

Altis Grand Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 167 €.
taxes et frais compris
6 févr. - 7 févr.

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Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double « Premier »

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double « Premier »

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Sèche-linge
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux (with Extra Bed)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux (with Extra Bed)

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Sèche-linge
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Articles de toilette de luxe
Bidet
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple « Premier »

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Simple « Premier »

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Sèche-linge
Gamme d'oreillers au choix
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 25 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Sèche-linge
Gamme d'oreillers au choix
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe

Chambre Simple Deluxe | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Simple Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(12 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Sèche-linge
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Articles de toilette de luxe
Bidet
  • 23 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit OU 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(81 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Sèche-linge
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Articles de toilette de luxe
  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | Restauration dans la chambre

Suite

9,8 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Sèche-linge
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Lisbonne à Lisbonne, vous trouverez Altis Grand Hotel dans le secteur des divertissements, près de l'aéroport. La beauté naturelle des lieux s'offre à vos yeux au détour des célèbres Jardin botanique et Parc Eduardo VII. Dans un autre registre, les non moins emblématiques Musée du cinéma Cinemateca Portuguesa et Maison-musée Medeiros e Almeida constituent de hauts lieux culturels à ne pas manquer. Pensez également à ajouter Muséum national d'Histoire naturelle et Mère d’Eau à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Lisbonne
Carte
Rua Castilho, 11, Lisbon, 1269-072

À proximité

  • Jardin botanique montrant jardin et mare
    Jardin botanique
    2 min à pied - 0.2 km
  • Avenida da Liberdade which includes night scenes and a city
    Avenida da Liberdade
    3 min à pied - 0.3 km
  • Marquis of Pombal Square showing a monument, a statue or sculpture and heritage elements
    Place du Marquis de Pombal
    7 min à pied - 0.6 km
  • Eduardo VII Park featuring a park, a monument and landscape views
    Parc Eduardo VII
    7 min à pied - 0.6 km
  • Praça Principe Real
    7 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Rato - 6 min à pied
  • Station de métro Rossio - 14 min à pied
  • Aéroport de Lisbonne Humberto Delgado (LIS) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Mama Shelter
    4 min à pied
  • V Rooftop Bar
    3 min à pied
  • Lobby Bar
    1 min à pied
  • Simpli
    4 min à pied
  • Copenhagen Coffee Lab
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Altis Grand Hotel

Hôtel de luxe à proximité de Place du Marquis de Pombal
Situé à deux pas des emblématiques Musée du cinéma Cinemateca Portuguesa et Maison-musée Medeiros e Almeida, l'hébergement Altis Grand Hotel propose une terrasse sur le toit, une galerie d'art sur place et un salon de coiffure. Offrez-vous un massage, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place, GSpa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, un menu enfant, des plats légers et la possibilité de prendre ses repas en plein air. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Piscine couverte
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de garde d'enfants (en supplément), service de conciergerie et hébergement non-fumeurs
  • Consigne à bagages, salles de massage et de soins et journaux gratuits
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 300 chambres sont dotées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, grille-pain et service de ménage quotidien

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3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine portugaise
Corinthia Lisbon
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 226 avis
Le nouveau prix est de 210 €
taxes et frais compris
23 janv. - 24 janv.
Corinthia Lisbon

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (17 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 24 EUR par adulte et 12 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes

Restaurants sur place

  • Grill Dom Fernando
  • Lobby Bar
  • Panoramic Bar S. Jorge
  • Rendez Vous Bistro

Activités

  • Galerie d’art
  • Piano
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 12 étages
  • Construction de 1973
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Grille-pain
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Sèche-linge
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
La terrasse sur le toit de cet hébergement est fermée en saison d’octobre à mai.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 8 janvier 2026 au 26 janvier 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Un des restaurants

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 24 EUR par adulte et environ 12 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 17 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Veuillez noter que les bonnets de bain sont obligatoires dans la piscine et le spa. Vous pouvez apporter votre propre bonnet ou en acheter un sur place.
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder à la piscine couverte du spa de 10 h 00 à 16 h 00 et doivent être accompagnés d’un adulte.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1072

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Altis Grand
Altis Grand Hotel
Altis Grand Hotel Lisbon
Altis Grand Lisbon
Altis Hotel
Grand Altis
Hotel Altis
Hotel Altis Grand
Altis Grand Hotel Hotel
Altis Grand Hotel Lisbon
Altis Grand Hotel Hotel Lisbon

Foire aux questions

L'hébergement Altis Grand Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Altis Grand Hotel ?

À partir du 22 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Altis Grand Hotel le 6 févr. 2026 commencent à 166,96 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 17 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Altis Grand Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Altis Grand Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de Lisbonne, cet hôtel chic se trouve à quelques pas de Musée du cinéma Cinemateca Portuguesa et Maison-musée Medeiros e Almeida. Également à 10 minutes de distance : Muséum national d'Histoire naturelle et Place du Marquis de Pombal. Station de métro Rato est à 6 minutes à pied et Arrêt de tram R. Escola Politécnica est à 6 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Altis Grand Hotel

9,2

Merveilleux

9,2

Propreté

8,8

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 707 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 182 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1002.

Avis

8/10 Bien

Célia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

NATHALIE sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté, le calme, le personnel accueillant, et le confort de la chambre. Magnifique Hôtel. Bien située pour visiter le centre de Lisbonne
Salle de bain Produit fourni
Chambre
Couloir
Bar
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Marco

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

salvatore

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Johanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil était parfait. Chambre très agréable. Service 5 étoiles. Demander une chambre côte « cours » elle sera moins bruyante. L’hôtel était très bien placé : à proximité des très bons restaurants de l’avenida de la libertad et de la place Édouard 7.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

ANDRE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel n’est pas à la hauteur d’un 5 étoile.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjours professionnels Tout est parfait !
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre de qualité supérieur et restaurant et bar de l’hôtel sont de très haut niveau ( mobilier, installation, qualité).
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé à proximité des transports mais aussi du centre historique à pied. Très propre et confortable. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Enfin la chambre est très bien équipée. Je recommande vivement.
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne qualité d hôtel et bon spa
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

dana

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

DANIELA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé et offre plusieurs amenities.Tout le personnel est très accueillant,professionnel et super gentil. Le staff au front desk est toujours disponible pour répondre aux questions et aux attentes.Le restaurant offre un très bon choix de menu. Je recommande fortement l’hôtel ainsi que le restaurant.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

ABDELLAZIZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Des choses a ameliorer a la caisse
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Sagesse

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing experience

I was amazed by the beauty of the hotel ! People were amazing, room was big enough (deluxe room), loved the spa, gym, pool, hot tub, hammam and sauna, all included.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Samir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon sejour a lisbonne dans cet établissement. Endroit calme , propre, literie confortable, parking en sous sol ( 17e la nuit mais a le mérite d'exister). Spa est un vrai plus ( piscine couverte, jacuzzi, sauna) L'emplacement est bon. proche de restaurant, boutique, supermarché, et des lieux d'intérêts a pieds (20/30 minutes tout de meme avec beaucoup de montée donc prevoir de bonneschaussures) Poir résumer bel hotel vous ne serez pas déçus!
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant, chambre propre et très confortable
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Erwann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Plutôt déçu

Très bon accueil. Nous avons eu un souci avec le matelas mais l’équipe de l’hôtel a réussi à régler le problème. Néanmoins, le service de ménage n’est pas digne d’un 5 étoiles (boîte vide d’affaires de toilette, le mini bar n’est pas rempli quotidiennement, ni les dosettes de café et les bouteilles d’eau). Les chambres manquent d’insonorisation, pas pratique avec un bébé. L’espace commun est bien avec un rooftop agréable.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

ALEXANDRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une très bonne adresse avec toutefois

Établissement centrale, bien situé et bien équipé avec joli rooftop. Les chambres sont cossues et le personnel très agréable. Je regrette toutefois que le ménage n'était pas impeccable dans la salle de bain de notre chambre avec plusieurs traces de saletés (bidet, second porte savon en hauteur dans ma douche). Cela reste une excellente adresse mais attention au ménage.
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

ghania

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
j’ai été déçu par l’état de la chambre, surtout la salle de bain et les toilettes. L’odeur désagréable dès l’entrée des toilettes est surprenante pour un établissement disant 5 étoiles. Les installations semblent anciennes et sombres, ce qui ne correspond pas aux attentes d’un hôtel de cette catégorie. Le lavabo était bouché, ce qui m’a même empêché de me brosser les dents sans être dégoûté. c’est loin loin loin d’être à la hauteur des attentes.
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel

Superbe hôtel, idéalement situé près de la venue de la Libertade, mérite ses 5 étoiles Chambre de qualité et confortable Personnel de l hôtel très présent et à l écoute, ici les demandes sont traitées immédiatement, Un des meilleurs hôtels de la ville Le petit déjeuner est top et personnel très bon Et la bouteille de vin offert aux clients du site est un plus. Service voiturier et bagages servi comme dans les palaces
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Séraphin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Globalement décu

Nous avons payé et réservé des chambres au 11eme étage, avec des chambres normalement "premier", avec un supplément d'environ 500€ sur notre réservation de 1300€. Nous avons échangé de nombreuses fois par mail avec l'hôtel concernant des chambres communicantes, lors de notre check in (très très long d'ailleurs), nous n'avons finalement pas eu de chambres communicantes. Nous avons, après un long moment, finalement eu des chambres communicantes au niveau 10, chambres pas du tout du standing attendu et à l'étage "premium". Nous sommes déçus d'avoir choisi de réservé cet hôtel, les 5 étoiles ne sont pas à la hauteur de ce que nous espérions, c'était pour mon anniversaire entre amis mais au final il n'est pas réussi en partie à cause de ces éléments, et notamment de la chambre de basse qualité. A environ 1800€ les 3 nuits, tout doit être impeccable, nous voyageons des dizaines de fois par an, et je suis très déçu de la qualité de l'établissement. La lenteur du personnel au check in, le manque de compétence et la prise d'initiatives était aussi décevante, le réassort du minibar n'est pas fait non plus, ni le rajout de savons dans la salle de bains, les savons sont jetés sans etre remplacés. Pas de sèche cheveux non plus dans la chambre de ce 5 étoiles...
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very professional, efficient and kindly. Pleasant stay could not have been better
Séjour de 5 nuits en juillet 2024