Réservez votre séjour à Les Trois-Châteaux

L’hôtel est bien décoré et bien placé pour se déplacer dans la ville. Toutefois, celui-ci est bruyant, que ce soit les bruits dans l’hôtel ou les personnes qui hurlent à l’extérieur en pleine nuit, très mauvaise isolation. Aussi, même si la majorité du personnel est sympathique, une femme à l'accueil manque grandement de professionnalisme. Pas de VMC dans la salle de bain, qui rend la chambre très humide, difficilement supportable. La chambre manquait aussi d’équipement (chaussons, eau minérale, etc) pourtant indiqué lors de la réservation.

Nous avions loué 2 chambres Présence de tapis dans les 2 chambres. L'une d'elle (403) avait un problème de pomme de douche tombante que nous avons mentionné la première journée, mais personne n'est venu le régler. Dans cette chambre (403), la fenêtre de la salle de bain est munie d'un voilage en guise de rideau. On m'a dit que ce voilage était fait exprès pour qu'on ne voit pas à l'intérieur... Gros doute...j'ai mis un drap dans la fenêtre car moi, je voyais très bien dans les immeubles en face. Bons déjeuners, par contre, visite d'une petite souris dans la salle à dîner! Piscine fraîche, mais intéressante. Hôtel muni d'un ascenseur Personnel très gentil à la réception. Pour les écolos alcolos, sachez que vous obtenez 2 coupons pour un drink au bar de l'hôtel pour chaque jour où vous ne faites pas faire le ménage de votre chambre par la femme de chambre!

Le personnel est très professionnel et au service des clients.

Nous avons l'habitude de descendre au SOFITEL, à chacun de nos séjours à Lyon, car nous apprécions cet hotel pour son confort, son calme et la gentillesse de son personnel. Un point moins positif: l'exiguité des toilettes dans la salle de bains.... depuis la rénovation, mais qu'y faire?

Hôtel très bien situé, personnel compétent et disponible, chambre propre et spacieuse