Hôte professionnel

Hotel Kaya

Catégorie d’hébergement : 4

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort

Une pièce aux murs lambrés, comprenant un lit, deux tables de chevet et un motif décoratif sur le mur.

Chambre Confort

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une tête de lit en bois, un tapis coloré, un bureau avec une lampe et une vue sur les montagnes par la fenêtre.

Junior Suite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 grand lit 1 place OU 1 canapé-lit (double) et 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Kaya)

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’un canapé et offrant une vue sur les montagnes.

Suite (Kaya)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige

Une pièce aux murs lambrés, comprenant un lit, deux tables de chevet et un motif décoratif sur le mur.

Suite Prestige

  • Vue sur la vallée
  • 67 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Kaya Vue Piste)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et une moquette à motifs.

Suite (Kaya Vue Piste)

  • Vue sur les montagnes
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort Vue Pistes

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau en bois avec une lampe, une vue sur des montagnes enneigées et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Confort Vue Pistes

  • Vue sur les montagnes
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior Vue Pistes

Une pièce aux murs lambrés, comprenant un lit, deux lampes et un motif géométrique décorant le mur.

Suite Junior Vue Pistes

  • Vue sur les montagnes
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 grand lit 1 place OU 1 canapé-lit (double) et 2 lits 1 place
  • Internet par câble gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Hotel Kaya vous donne rendez-vous à Les Belleville, plus précisément à la montagne. Envie de bouger ? Les sympathiques Station de ski de Val Thorens et Station de ski de Méribel valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques La Folie Douce et Aquamotion Courchevel. Durant votre séjour, partez à la découverte des pistes environnantes et testez le ski de fond ou le ski alpin. Ces quelques jours sont également l'occasion rêvée de vous essayer à la motoneige et aux promenades en raquettes. Consultez notre guide de voyage sur Reberty
Carte
Village de Reberty, les Menuires, Les Belleville, Savoie, 73440

À proximité

  • Une vaste chaîne de montagnes enneigées sous un ciel bleu dégag�é.
    Plans
    1 min à pied - 0.0 km
  • Un paysage montagneux enneigé, avec un panneau indicateur indiquant les directions vers « Mentes », « Masse 2 » et « Ménuites ».
    Remontée mécanique des Menuires
    6 min en voiture - 2.8 km
  • Montaulever
    1 min à pied - 0.0 km
  • Remontée mécanique du Mont de la Chambre
    6 min à pied - 0.6 km
  • Télécabine des Bruyères 1
    19 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Petit-Coeur-la-Léchère - 37 min en voiture
  • Grenoble (GNB-Grenoble-Isère) - 135 min en voiture

Restaurants

  • roc 7
    9 min en voiture
  • Le Belleville
    17 min à pied
  • Le Comptoir
    19 min à pied
  • Skilt bar
    17 min à pied
  • Le Capricorne
    18 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Kaya

  • Hôtel chic dans un cadre de charme à la montagne
  • L'hébergement Hotel Kaya vous donnera le sourire avec une bibliothèque, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski, des forfaits de ski et un service de location d'équipements de ski. Offrez-vous un gommage corporel, un soin du visage ou un enveloppement corporel au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness.
  • Autres petits plus :
    • Piscine couverte avec chaises longues
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
    • Service de conciergerie, bagagiste/groom et personnel polyglotte
    • Ascenseur, télévision dans le hall et hébergement non-fumeurs
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 50 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Chaise haute et lits bébé gratuits
    • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
    • Télévision LCD avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
    • Balcon, chauffage et bureau

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Une terrasse en bois avec une table dressée pour deux personnes, offrant une vue sur un paysage montagneux enneigé.
Alpeen Hotel
Les Belleville
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
8.2 sur 10, Très bien, 29 avis
Le nouveau prix est de 94 €
taxes et frais compris
1 nov. - 2 nov.
Alpeen Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert avec voiturier sur place (30 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : 28 EUR par adulte et 14 EUR par enfant
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • La Terrasse
  • Le K

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Bibliothèque
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Pas de service de ménage
  • Personnel polyglotte
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 65 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 13 avril au 5 décembre.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 1
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.86 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 28 EUR par adulte et environ 14 EUR par enfant.
  • Service de voiturier : 30 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Parking avec hauteur limite

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Kaya dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les animaux de compagnie (max. 1). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 30 EUR par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Kaya ?

Les arrivées sont prévues à partir de 16 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Kaya ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un bel emplacement à la montagne, cet hôtel de la zone de Les Belleville qui offre un accès direct aux pistes se trouve à moins de 3 km de Plans et Station de ski de Val Thorens. Pour toujours plus de fun, vous pourrez également faire du ski de fond et suivre des cours de ski à proximité. Remontée mécanique du Mont de la Chambre et Télécabine Roc des 3 Marches 1 se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Kaya

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

8,2

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 63 avis sur 96.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 96.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 96.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 96.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 96.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Extra! Tout est parfait.

Excellent séjour de 3 nuits pendant lequel nous avons été surclassé dans une suite kaya. Donc bel espace de 40m2 environ, avec pas mal de rangements et de porte manteaux , très pratique au ski. Salle de bain top et vue panoramique que la Masse, plein sud. À notre demande un petit frigo a été installé. Petit dej magnifique . Situation top sur les pistes avec local à ski assez grand. On a pas pu faire de massage au spa faute de dispo mais le sauna était spacieux et très chaud. La piscine pas assez chaude pour nous par contre. Tout le personnel est top . La boutique dans le hall est bien achalandée et a des articles sympas. Je recommande l’hôtel à 100%.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's great for families with young children. It has a great restaurant and location
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service
Mountain View was impressive
Séjour de 12 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay at Hotel Kaya and enjoyed the excellent restaurant and pool & spa
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Excellent stay here. Lovely room. Breakfast amazing.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great ski hotel

Love this excellent hotel on the ski slopes. So convenient. Love the spa for after skiing. Great breakfast and restaurant.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente opção de hotel, com muito conforto

Tudo muito bom, quarto amplo, luxuoso, com cama e travesseiros confortáveis, banheiro de ótimo tamanho e com banheira. Hotel silencioso, com ótimo atendimento tanto no restaurante quanto no bar, além da excelente gastronomia. Café da manhã delicioso e cardápio variado todas as noites.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely rooms. Clean and quiet. Delicious omelette from the chef at breakfast.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I heard from a friend about Kaya and it was amazing. Impeccable service and friendliness from the staff. And the breakfast: A perfect 10
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location, perfect hotel for families

This hotel is at the end of a red run so great for getting on and off the slopes. The hotel is situated in a better area for skiing as everywhere else seemed overly busy, its easy to go to all areas in the 3 valleys using the lifts around. There is a bus that stops outside the hotel which will take you down into the town too. The facilities and restaurant are 10/10, I'll definitely be returning to Hotel Kaya in future.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk charged me for 5 days of skiing and was only there 3 days! Would not refund the mistake they made. Very unprofessional and rude. Will never stay here again.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel - excellent staff!

Spent a week here. The staff were amazing, notably those at the front desk! The hotel was fine, good location. Food choices were ok - not the best for vegatarians but they tried to accommodate which is all you can ask for. Rooms were ok too - although windows don’t keep the noise out so you hear the snow trucks late at night and early morning, and when it’s windy, you will most definitely hear it!
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second visit to Kaya. It won't be our last. The staff were incredible. The location is breathtaking and the access to the 3 Valleys is perfect. Facilities ticked every box. Really nice pool, steam room and sauna. the breakfast filled us up for a long day on the mountains. The evening meals weren't the best value compared to nearby restaurants but were still delicious. This place is an absolute winner.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très gentil, disponible et accueillant. Très bon restaurant et petit déjeuner. Seul bémol, l’oubli de chauffer nos chambres avant notre arrivée…
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Au top

Très bien. Personnel très pro , très proche et attentif envers le client. Très familial. Je recommande sans hésiter.
Séjour de 7 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

Très belle déco, petit déjeuner top, personnel poli, souriant, et efficace; chambre spacieuse, très beau 4 étoiles
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Non respect des mesures sanitaires

Chambre suite Kaya parfaite rien à dire. Par contre, en période de pandémie Covid, le personnel de l’hôtel ne faisait JAMAIS respecter aux résidents de l’hôtel le port du masque dans les lieux communs, y compris dans la salle de restaurant où nous prenions le petit déjeuner. C’est à dire qu’il y avait tout un groupe qui ne respectait jamais le port du masque dans la salle de restaurant lors du p’tit dej. Pas de masque, des gens qui mangeaient au dessus de l’îlot central où se trouvaient les différentes victuailles. Le responsable du restaurant m’a dit qu’il avait oublié d’afficher le port du masque obligatoire, ce n’est pas pour autant qu’il a fait ce qu’il fallait pour faire respecter cela.
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement, le personnel le petit-déjeuner la piscine Manque peut-être un jacuzzi
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Incroyable

Nous avons passé un excellent séjour tout était nickel, peut-être juste la literie un peu dur et le parking un peu cher. Sinon tout était parfait le personnel est top et très serviable et surtout le fait d’être directement sur les pistes c’est génial.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Grandiose

Séjour d une nuit inoubliable Difficile de critiquer cet établissement, car tout est fait ici pour rendre le séjour agréable. Disponibilité du personnel Confort des chambres Vu exceptionnelle Univers spa de grande qualité Petit déjeuner splendide Nous reviendrons!
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Prudence avant de réserver

Réservation en non remboursable, certes. Hotels.com a tenté de m'aider à obtenir un remboursement, même partiel, voire une modification des dates afin que cela puisse arranger tout le monde. L'hotel Kaya, malgré mes nombreux appels et en expliquant ma situation difficile, n'a rien voulu savoir. Hotels.com a essayé également de son côté de convaincre l'établissement, en vain. Le service client Hotels.com m'a indiqué que très souvent dans ce cas les établissements faisaient quasiment toujours un geste, même modeste. D'autant que l'annulation venait 1 mois avant le séjour ! Ils m'ont par ailleurs précisé que certains établissements, rares, n'envisageaient rien du tout. Nous sommes hélas mal tombés. Nous aurions vraiment aimé venir, à une date ultérieure et à la convenance de l'hôtel, nous aurions sinon beaucoup apprécié un geste commercial de la part du groupe Temmos, son gestionnaire. Pire, alors que nous émettons une note à l'hôtel concernant les modalités d'enregistrement, nous recevons un message du sce réservation qui nous reproche un "dénigrement gratuit", et pour la touche humoristique prétend "comprendre notre déception". Quel mépris ! Nous aurions peut-être dû indiquer 5/5 ? Ou mieux, nous taire ? Quelle type d'entreprise peut se satisfaire de prendre l'argent d'une famille sans prestation en contrepartie ? Dommage pour nous, plus de 550 euros à la poubelle. Merci Kaya / Groupe Temmos pour son esprit commerçant et sa vision orientée client.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe

Tout était parfait , la suite le service l emplacement Nous avons passé un merveilleux séjour Nous y retournerons
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel on the slops

This was the perfect hotel for a long ski weekend. Perfect location, friendly staff, the Kaya Suite was just perfect. Of course the hotel is a bit outside of Les Menuires but this makes for a quiet stay (plus the shuttle buses are super efficient)
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super séjour au pied des pistes

Super séjour dans cet hôtel chaleureux et très confortable. Nous venions pour un week-end de ski et l'hôtel est idéalement situé au pied des pistes (on peut sortir du local ski, les planches aux pieds). Par contre un peu loin du centre ville pour sortir le soir (une navette passe devant l'hôtel pour relier le centre mais ça rend dépendant de ce service). Après une journée de sport, l'hôtel possède tout les équipements pour ce remettre en forme : spa , salle de fitness , piscine (durant notre séjour l'eau était un peu froide pour la relaxation). Le personnel est très avenant, disponible et prévenant. Le petit déjeuner est parfait (il y a tout ce que l'on peut désirer, par exemple des œufs cuis à la demande sous nos yeux). Le menu du dîner change chaque jour. Globalement le restaurant est très bon mais un peu cher. Seul point à perfectionner : le ménage de la chambre. A notre arrivée il y avait de grosses toiles d'araignées au plafond de la chambre mais qui ont été enlevées dès que nous l'avons signalé à la réception.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel Haut de Gamme

Un accueil qui se veut professionnel mais on sent un peu de flottement. On oublie de vous donner la clé des casiers à ski, on ne vous accompagne pas à votre chambre parce qu'il y a trop de monde qui arrive en même temps, on vous dit qu'on va déplacer votre voiture et le lendemain matin vous la retrouvez à la même place.