Palaces à Leporano

"probleme de wi fi tres tres faible ne faisait que debarquer"

"Personnel et emplacement au top ! Le calme etait au rendez-vous "

"Les +: le site, le lodge très spacieux, la plage magnifique. Les -: - l'organisation de l'hôtel beaucoup trop compliquée, le système de paiement par carte même si c'est inclus, les systèmes de réservation variables selon les restaurants selon les services, le vin gratuit au bar mais pas à table, la serviette de bain de la piscine qui ne peut pas être emmenée à la plage,... Le personnel est très bien mais on leur demande de gérer cette usine à gaz et les clients ne comprennent pas le fonctionnement de l'hôtel - mauvais enregistrement de mon nom dans leur systeme m'interdisant toute reservation - les équipements du lodge, le coffre ne marchait pas à notre arrivée, il manque une lampe de chevet, le WC coule, la clim qui s'arrête au bout de 12h, la clim qui est réglée à 18 par les femmes de ménage, une sonnerie breve qui nous réveille toutes les nuits à 2h du matin jusqu'à ce qu'on déconnecte tous les équipements - le restaurant de plage non inclus dans le tout inclus - le panier repas Sea Box, pourrait être bien s'il n'était pas tous les jours le même . "

"Hôtel offrant des chambres spacieuses et propres Le petit déjeuner est copieux et adapté aux allergies alimentaires ( sans gluten sur demande) Le personnel d’accueil n’est pas très agréable . En revanche, le service du soir et du petit déjeuner est super. Francavilla fontana est une ville animée et agréable qui mérite une visite. "

"Excellent accueil."

"Le lieu est magique et vaut 6 etoiles…. Par contre l entretien et la gestion 3 max. Aucune information à l arrivée sur restau de l hôtel, rien ds la chambre sur spa/sport/menus Le gros du problème est surtout le manque d entretien et le personnel un peu perdu . 3 serveurs au petit dej ( succin ms bons produits).. et attente de 15 mn du café. L état d entretien de la chambre «  luxe «  est à revoir et la femme de chambre fait un service minimum ( change les serviettes.. et laisse le sol sans nettoyage, cf dessous lit en photos). C est dommage que ce domaine ne soit pas géré comme il devrait. Pour être honnête un effort sur le nettoyage extérieur a été fait en fin de séjour après des avis négatifs ! Mais il reste des transats en mauvais état, des morceaux de verre sur notre terrasse ( à vous de trouver une table et chaise manquante devant des chambres in occupées ). Bref bel endroit ms loin de valoir plus de 200 e la nuit et ne mérite pas 5 étoiles ( service impeccable). "

"Accueil très "stressant", la première personne était totalement débordée à l'arrivée de 4 personnes, légèrement antipathique. Les autres personnes de l'accueil les jours suivants étaient parfaites et SOURIANTES. Le personnel du restaurant très accueillant. C'était le début de saison ça se ressentait dans les travaux autour de la chambre. Belle piscine. "

"Chambre spacieuse et propre. Cafetière et frigo a disposition. Petit-déjeuner pas top. Salle à manger petite, il fallait toujours demander pour avoir quelque chose. "

"Il y avait une piscine mais pas ouverte "