- Les points forts : Infrastructures et conditions de l’établissement
- Les points faibles : Personnel et service et équipements
Appel de la réception pour faire une réservation dans un des deux restaurants de l’hôtel. 25mn d’attente pour s’entendre dire désolée je n’arrive pas à les joindre et je ne peux pas y aller. Il faut que je descende moi même pour réserver. Hôtel 4 étoiles ? Qualité du restaurant très médiocre. A tel point qu’on nous a pas compté 3 plats que nous avions pris. Appel de la réception pour annuler une réservation dans un des deux restaurants de l’hôtel. 10mn d’attente et je tombe sur la centrale de réservation nationale qui ne peut pas m’aider. J’ai pourtant fait le numéro du restaurant. Encore 10 mn d’attente pour n’avoir personne. Alors pour résumer, le prix de 300€ la nuit et la situation de l’hôtel sont ceux d’un 4 étoiles. L’accueil/réception/serveurs, la qualité du restaurant, les produits de salle de bain, la taille de la chambre ne sont absolument pas digne d’un 4 étoiles.