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Il faut revoir la climatisation

Arrivee le coffre ne fonctionne pas pendant tout le séjour . Premiere nuit il faut réclamer pour que le bruit d'un mariage cesse. Deuxième nuit un bruit sourd d'une machine dure jusqu'a 10 heure. Les repas très moyens et chers. La moitié du personnel ne sait pas sourire ni dire bonjour on a presque peur de les déranger. Nous sommes des Martiniquais qui vivent en Martinique très déçus pour un hotel qui ce veut de standing.

Hôtel très propre, chambre spacieuse et bien insonorisée. Le personnel a toujours été très agréable. Le petit déjeuner est copieux. L'hôtel est bien situé le long de la plage du Diamant, dommage qu'à cet endroit il y ai beaucoup de courants ce qui rend la baignade dangereuse. Heureusement il y a d'autres plages pas très loin qui sont beaucoup plus calme.

Bonjour, Je souhaite tout d’abord partager un point particulièrement désagréable concernant mon séjour. À mon arrivée, la chambre n°59 située au rez-de-chaussée m’a été attribuée. Malheureusement, une très forte odeur d’égouts y était présente, rendant les conditions de séjour vraiment inconfortables. J’ai donc immédiatement demandé un changement de chambre. Cela n’a pas été évident dans un premier temps pour la personne à l’accueil, mais une solution a finalement pu être trouvée avec l’attribution de la chambre n°112, située à l’étage, côté restaurant et piscine, où le confort était cette fois parfaitement au rendez-vous. Si je peux me permettre une remarque constructive, il serait utile voire nécessaire de vérifier les chambres du rez-de-chaussée, notamment de la 56 à la 60, car il me semble difficilement acceptable de proposer ces chambres dans de telles conditions. Je tiens toutefois à souligner l’excellent accueil du personnel du restaurant : une équipe souriante, à l’écoute et disponible, ce qui a largement contribué à rendre le reste du séjour agréable. Merci à vous pour votre écoute. Cordialement,