Best Western à Lardy

"."

"Tout était OK "

"Ras"

"Pas de navette car l'hotel est proche de l'aeroport.hotel très bien situé"

"Ce n'est pas la première fois dans cet établissement mais ce sera pour sûre, la dernière. Nous avions réservé les chambres depuis 6 mois, à notre retour de voyage, on nous a demandé une caution de 100€, recevable uniquement par carte bancaire. Nouveauté mise en place il y a 1 semaine sans avoir pris la peine d'envoyer un mail au client au préalable pour prévenir. Sans carte bleu, vous ne pourrez pas accéder à votre chambre. L'état des chambres étant restitué uniquement par la bonne parole de la femme de ménage...croisez les doigts pour revoir vos 100€. Je leur ai alors rappelé que lorsqu'on se permet de demander une caution, un état des lieux d'entrée et de sortie se doit d'être opéré, ce qu'ils ont refusé bien entendu. Ça s'appelle tout simplement du racket. Par ailleurs, nous avions réservé des chambres doubles équipées de deux lits simples, nous nous sommes tous vu attribuer des chambres doubles avec un seul lit. Réponse de la réception : l'hôtel est complet, c'est comme ça ou rien. Une de mes voyageurs a même trouvé un chambre en lit à son arrivée...sommier debout contre le mur, pas de matelas... C'était un hôtel au bon rapport qualité prix mais la qualité des prestations n'est plus du tout ce qu'elle était. Amabilité des réceptionnistes à revoir également (pas tous, le personnel de nuit à été très bien et compréhensif, ils n'ont pas le choix que d'appliquer les ordres de la direction mais eux aussi n'étaient pas d'accord avec cette nouvelle forme de racket). "

"Tout à bien été. Nous n’avons pas pu utiliser cependant utiliser le parking souterrain (payant) car notre véhicule ne passait pas."

"Je souhaite partager une expérience très décevante concernant la gestion de la facturation. Lors de mon séjour, j’ai réglé sur place les frais de restaurant. Malgré cela, ces mêmes montants ont été prélevés une seconde fois via la carte bancaire laissée en caution. Depuis, j’ai effectué plusieurs démarches pour obtenir un remboursement, sans succès à ce jour. Cette situation est inacceptable et entache fortement l’expérience globale. J’espère qu’une solution sera rapidement apportée."

"J'ai pas un animal de compagnie et j'ai pas utilisé le bar "

"Chambre et parking correct"