plus aucun entretien depuis l'ouverture ...
Grande déception à notre arrivée dans la chambre, nous avions réservé et payé une chambre avec un grand lit plus un lit d'appoint pour enfant dont nous avions donné l'âge (7 ans). Nous avons eu le choix entre une chambre avec 1 lit king size pour trois ou deux lits standards pour trois également. Nous avons expliqué à la réception que nous avions réservé et payé pour notre fils mais ils n'ont rien voulu savoir et nous ont expliqué que le lit d'appoint était pour les bébés. Ils ont mis cela sur le compte de la transcription du site ??? L'hôtel étant presque vide, un arrangement aurait été le bienvenu, d'autant plus que nous n'avons bénéficié d'aucune promotion pour cette réservation. L'hôtel n'est pas entretenu et est laissé à l'abandon, dommage car le site est bien placé, au calme avec un jardin luxuriant où évoluent singes et varans (un plaisir pour un petit garçon de 7 ans) Un service de navette est mis à disposition pour nous déplacer dans le complexe. La piscine est de bonne taille avec une vue sur la mer et un accès a une petite plage privée. La chambre est confortable, de bonne taille et au calme, et point positif: la literie est de bonne qualité.
Les plus: Le site dépaysant et exotique avec les animaux locaux. La literie de bonne qualité.
Les moins: Entretien des lieux et des bâtiments, la prise en compte des demandes.
Emplacement: Le complexe est isolé de la ville et du quartier touristique de pantai cenang.