Hôte professionnel

Split Rock Resort

Complexe touristique très pratique pour les familles avec un parc aquatique, à quelques pas de : Parc aquatique Split Rock Resort

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

février 2026

mars 2026

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Parking inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation

taxes et frais compris

8 févr. - 9 févr.

Consultez les prix pour ces jours

Options de chambre

Toutes les chambres

2 lits

3+ lits

1 lit

Affichage de 9 chambres sur 9

Town Center Studio Without Kitchenette

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Télévision

Ensemble douche/baignoire

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

Télévision avec chaînes satellite

43 m²
4 personnes
2 grands lits

Town Center Studio With Kitchenette

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Kitchenette

Télévision

Ensemble douche/baignoire

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

43 m²
4 personnes
2 grands lits

Town Center One Bedroom

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Kitchenette

Télévision

Ensemble douche/baignoire

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

52 m²
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Town Center One Bedroom VIP

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Télévision

Ensemble douche/baignoire

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

Télévision avec chaînes satellite

70 m²
4 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)
Vue sur la montagne

Willowbrook One Bedroom Jacuzzi

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Kitchenette

Télévision

Ensemble douche/baignoire

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

67 m²
4 personnes
1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Lodge Jr. Suite King Bed

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Télévision

Ensemble douche/baignoire

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

Télévision avec chaînes satellite

32 m²
2 personnes
1 très grand lit

Lodge Jr. Suite Two Queen Beds

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Télévision

Ensemble douche/baignoire

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

Télévision avec chaînes satellite

32 m²
4 personnes
2 grands lits

Willowbrook One Bedroom Hot Tub

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Kitchenette

Télévision

Chambre séparée

Ensemble douche/baignoire

Sèche-cheveux

67 m²
1 chambre
4 personnes
1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Town Center Two Bedroom

Points forts

Ameublement individuel

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Kitchenette

Télévision

2 chambres à coucher

2 salles de bain

Ensemble douche/baignoire

70 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

Se connecter S’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Split Rock Resort vous donne rendez-vous à Lake Harmony, plus précisément à côté d'un terrain de golf, en bord de lac. Les célèbres Station de ski Big Boulder Ski Area et Station de ski Jack Frost Mountain Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc aquatique Split Rock Resort et Skirmish USA attendent aussi votre visite. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Pocono Raceway (circuit automobile). Votre séjour au pied des pistes est l'occasion idéale de découvrir le ski alpin, le snowboard et les cours de ski, mais aussi de vous adonner au snow tube. Consultez notre guide de voyage sur Lake Harmony

Afficher plus de complexes à Lake Harmony

428 Moseywood Road, Lake Harmony, PA, 18624

À proximité

Parc aquatique Split Rock Resort
2 min à pied - 0.2 km
Big Boulder Lake
4 min en voiture - 3.2 km
Station de ski Big Boulder Ski Area
5 min en voiture - 3.6 km
Station de ski Jack Frost Mountain Resort
10 min en voiture - 8.8 km
Lake Harmony
11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Scranton (AVP) - 36 min en voiture

Restaurants

Wawa
8 min en voiture
Burger King
10 min en voiture
Dunkin'
8 min en voiture
Split Rock Resort
2 min à pied
HUNAN HOUSE
10 min en voiture

À propos de cet hébergement

Split Rock Resort

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Parc aquatique Split Rock Resort

Situé à deux pas des emblématiques Lake Harmony et Station de ski Big Boulder Ski Area, l'hébergement Split Rock Resort propose un parcours de golf à proximité, un bowling et un mini-golf. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par ce complexe touristique : du basket-ball, de l'aviron/du canoë et de la pêche. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du volley-ball, du racquetball/squash et des sorties en bateau à moteur. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et une aire de jeux.

Autres avantages :

Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec toboggan aquatique
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), 3 courts de tennis en salle et parc aquatique (en supplément)
Distributeur automatique / services bancaires, boutique de souvenirs et ascenseur

Caractéristiques des chambres

Les 426 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Ensemble douche/baignoire, sèche-cheveux et shampoing
Télévision 50 pouces avec chaînes par satellite
Garde-robe ou placard et service de ménage

Options tout inclus

Split Rock Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Animaux de compagnie admis
Parking inclus

taxes et frais compris

4 févr. - 5 févr.

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 30 USD par personne
Restauration privée/pour couples
Un bar/salon
Un café
Un restaurant

Restaurants sur place

Galleria
Lago Cafe

Activités

3 courts de tennis en salle
Aire de jeux
Aviron/canoë
Basket
Bateau à moteur
Bowling
Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
Forfaits de ski
Mini-golf
Parc aquatique
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Pêche
Piscine extérieure en saison
Piscine pour enfants
Racquetball/squash
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Toboggan aquatique
Volley

Pour les familles

Aire de jeux
Bowling
Jeux pour enfants
Laverie
Mini-golf
Parc aquatique (en supplément)
Piscine extérieure en saison
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage sur demande

Services professionnels

10 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences (7 061 m² d’espace)

Extérieur

Aire de pique-nique
Au cœur des montagnes
Le long d’un lac

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Alerte de sonnette et de téléphone
Ascenseur (porte de 150 cm de large)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 150 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Salle de bain

Ensemble douche et baignoire
Papier toilette
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision de 50 pouces avec chaînes par satellite

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Dépôt de garantie : 100.00 USD par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 30 USD par personne
Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte entre mai et septembre

Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Resort Split

Rock Split

Rock Split Resort

Split Resort

Split Rock

Split Rock Lake Harmony

Split Rock Resort

Split Rock Resort Lake Harmony

Hotel At Split Rock

Resort At Split Rock

Split Rock Hotel

Split Rock Pa

Split Rock Resort & Golf Club Hotel Lake Harmony

Split Rock Resort And Golf Club

Split Rock Resort Pa

The Resort At Split Rock

Hotel At Split Rock

Split Rock Hotel

Resort At Split Rock

Split Rock Resort Pa

Split Rock Resort & Golf Club Hotel Lake Harmony

Split Rock Pa

Split Rock Lake Harmony

The Resort At Split Rock

Foire aux questions

L'hébergement Split Rock Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Split Rock Resort ?

À partir du 28 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Split Rock Resort le 8 févr. 2026 commencent à 165,68 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Split Rock Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Split Rock Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 75.00 USD.

L'hébergement Split Rock Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de Lake Harmony qui plaira aux familles se trouve en bord de lac, à moins de 15 minutes de marche de Parc aquatique Split Rock Resort et Lake Harmony. Également à 10 km de distance : Hickory Run State Park et Station de ski Big Boulder Ski Area.

Avis sur l’hébergement Split Rock Resort

6,2

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

6,6

Propreté

10

Emplacement

6,6

Personnel et service

5,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Jason

Voyage en couple

24 janv. 2026

Les points forts : Services et équipements

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff support was not good at all

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Christina

24 janv. 2026

Les points forts : Propreté

Rooms were nice and spacious for my family to spread out. I liked having a kitchen. The staff were very friendly. The arcade and bowling alley was a big hit with my kids. And the breakfast was a very nice spread every day. downside: checking in was a nightmare/ long wait. It was very annoying that our keys consistently was deactivated

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Elio

Voyage en famille

20 janv. 2026

Les points forts : Propreté

The staff on front desk was rude But the room was perfect

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille avec de jeunes enfants

19 janv. 2026

Les points forts : Services et équipements

Front desk staff were very friendly and accommodating

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Luana

Voyage en famille

7 janv. 2026

Les points forts : Propreté et personnel et service

Very nice stay for New Years. The rooms itself a bit outdated. Also the indoor water park should have had a notice that all the slides were not working prior to buying tickets. That was very disappointing. But the stay itself was good

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Bruna

Voyage en famille

5 janv. 2026

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

I found it very cold, the water was not so hot, and the employees are very rude

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Christopher

5 janv. 2026

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was neglected from the check-in to the service.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Jennifer

3 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Kathleen

2 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Lindsey

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 janv. 2026

Les points faibles : Services et équipements

We had no idea that breakfast wasnt even in the building we were in, by the time we figured out where we were supposed to go it was closing. Was over an hour and a half wait time to check in after the check in time. No remotes in the rooms for tvs, no shower curtain, the key stopped working about an hour after we finally got to the room. No coffee pot, kitchen sink didnt drain.. It was an absolute disaster, literally one thing after another. We were not even shocked anymore something happend. The numbers they give you to call for help or for the front desk no one answered. Called for a plunger, no one showed. Called again in the morning, someone finally showed up. This was our first time here for my daughters birthday and the slides were down, it was just a mess.

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Steve

1 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

CRISTINE

Voyage en couple

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was good, directions to buildings could have been better and put on the property map as it is confusing. Room was very clean but in need of some updates: 1. bedroom wall under TV had a ton of scuff marks 2. Ceiling tiles in bathroom had water damage and could have been replaced 3. (1) wash cloth for (2) people for a (2) night stay (could have used a few more towels) 4. Could have used a box of tissues in the room and an extra bar of soap the soap was so small it barley lasted for hand washes and two people to shower for (2) days. 5. There was blood on the duvet which we did not notice till the morning we checked out and it wasn't from us. So that tells me the duvet was not washed. The Good: 1. Room was very clean 2. Jacuzzi was immaculate 3. The room was spacious The place is pretty close to everything you need and the resort has alot of amenities, I did not use them but it looks like a good family place.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en famille

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The breakfast was not included

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Scott

29 déc. 2025

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Did not receive the reservation room I paid for. Over 30 minutes after the check in time, room was still not ready. Constant excuses, then moved us to a different building away from where we were reserved to stay.

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Latasha

Voyage en famille avec de jeunes enfants

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Me & my family had a great stay!

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Tyanna

27 déc. 2025

The tub drain kept getting clogged and barely had hot water the thermostat in the room was broke couldn’t adjust the temp. Staff were rude.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Soonmi

27 déc. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was terrible so we check out earlier need refund everything… They completely ruined our vacation.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Cindy

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I’ve stayed at Split Rock years ago and have visited a few times over the years, so I was hoping to see noticeable improvements — unfortunately, there haven’t been many. The resort advertises renovated rooms. I specifically asked guest services if our room was renovated and was told yes, about four years ago. Based on the condition, that was hard to believe. The doors had visible cracking at the bottom, and the heating barely worked. Our room was very cold, and maintenance had to bring two plug-in space heaters just to make it comfortable. One positive is that the room did include a small kitchenette with dishes and utensils, which was helpful. However, no dish soap was provided, making it difficult to actually use the dishes. The towels were also extremely small — not practical for grown adults. I do want to give credit to guest services, because they did something very kind for my son by putting balloons on our door, which made him feel special. It was a last-minute request, and I truly appreciated that gesture. We stayed in the Town Center section, where the movie theater and bowling alley are located. While it’s convenient to have those amenities on site, the overall area feels outdated and in need of upgrades. This really seems like a property with a lot of potential, but it hasn’t kept up with modern resort standards. The main reason we chose Split Rock was the water park, since it’s more affordable than Camelback, Kalahari, or Great Wolf Lodge. Unfortunately, seve

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Sylvia

Voyage en famille

13 déc. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

When we arrived, we were told the elevators were not working and remained out of service for the remainder of the weekend. We enter our room, the heating /cooling system is broken so no heat. Hair and dirt residue in the showers from previous occupants. Called the front desk to complain and the room phones were out of service. Turned on the television and the Wi-Fi was not working. Lights in the bedroom were not working. I went downstairs to the front desk and made a complaint. I asked to change rooms, and they agreed but I had to stay in that room for the night with my sisters until the next day. They bought us two electric heaters, and only one worked. I froze throughout the night. The next day they sent the maintenance guy to confirm the heating/cooling system was broken, and he confirmed it was broken. Finally get a new room the next day, which was Friday, and there were no washcloths or toilet paper. I called for those items and only toilet paper was delivered to the room. I called about the washcloths and they stated at the front desk, that they were all out because the hotel was at full capacity. So we had to wash ourselves with larger towels which are heavy when soaked with water and soap. Unbelievable! That same day I filed a complaint at the front desk for a refund just for the first night, and Kimberly the front desk manager stated I would get it and understood my complaint. I reached out after our weekend ended and I'm still waiting for my refund. So unfair.