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Hôte professionnel

L'Auberge Casino Resort Lake Charles

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe touristique se trouvant au bord de l'eau, avec 6 restaurants et marina

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles

Extérieur
Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Piscine extérieure, tentes de plage, chaises longues
Hall
Intérieur

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Parking compris
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 121 €.
taxes et frais compris
25 sept. - 26 sept.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 16 - sept. 17
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 16 - sept. 17

Demain

sept. 17 - sept. 18
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 17 - sept. 18
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Two Queen

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Luxury Two Queen

8,8 sur 10
Excellent
(202 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2013
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury King

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Luxury King

8,8 sur 10
Excellent
(193 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury King Smoking

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Luxury King Smoking

8,0 sur 10
Très bien
(23 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 grands lits

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Exécutive, 2 grands lits

8,8 sur 10
Excellent
(26 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2013
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Two Queen Smoking

Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Luxury Two Queen Smoking

9,0 sur 10
Merveilleux
(32 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit | Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

7,6 sur 10
Bien
(9 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Salle de bain privée
  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément

DoubleTree by Hilton Sulphur Lake Charles

Sulphur
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.4 sur 10, Très bien, 429 avis
Le nouveau prix est de 125 €
taxes et frais compris
28 sept. - 29 sept.
DoubleTree by Hilton Sulphur Lake Charles
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À propos du quartier

Carte
777 Avenue L'Auberge, Lake Charles, LA, 70601

À proximité

  • Lauberge Casino Lake Charles - 18 min à pied - 1.6 km
  • Casino Golden Nugget - 2 min en voiture - 1.5 km
  • Parc du lac Prien - 2 min en voiture - 2.2 km
  • Prien Lake Mall (centre commercial) - 2 min en voiture - 2.6 km
  • Université fédérale McNeese - 5 min en voiture - 5.1 km

Comment se déplacer

  • Gare de Lake Charles - 12 min en voiture
  • Aéroport régional de Lake Charles (LCH) - 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪Subway - ‬11 min à pied
  • ‪Saltgrass Steak House - ‬4 min en voiture
  • ‪Chick-fil-A - ‬9 min à pied
  • ‪Texas Roadhouse - ‬10 min à pied
  • ‪Olive Garden - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

L'Auberge Casino Resort Lake Charles

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Casino Golden Nugget
Situé à proximité de points d'intérêt comme Lauberge Casino Lake Charles, l'hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles offre un terrain de golf, un casino et une marina sur place. Ce complexe touristique fera le bonheur des amateurs de jeux de hasard, avec 1600 machines à sous, 73 tables de jeux dans le casino et une salle VIP dans le casino. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin d'aromathérapie ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner et le dîner. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme des achats sur place, un café et un salon de coiffure.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec rivière artificielle, toboggan aquatique et cabines
  • Parking en libre-service, parking avec voiturier et parking longue durée gratuits
  • Petit déjeuner complet (en supplément), courts de tennis et parking pour camping-cars, bus et camions
  • Distributeur automatique / services bancaires, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 995 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits avec surmatelas et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Coin salon séparé, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Services et équipements

Parking et transports

  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 5 et 15 USD par personne
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Asia
  • Ember Grille and Wine Bar
  • Jack Daniels Bar andGrill

Activités

  • 1 600 machines à sous
  • 73 tables de jeux
  • Casino
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Golf
  • Hammam
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Practice de golf
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (2 415 m² d’espace)
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Marina
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 26 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 USD par séjour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 50.00 USD par séjour
  • Frais d'établissement : 24.30 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Accès à Internet
  • Accès à la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 5 USD et 15 USD environ par personne.
  • Un réfrigérateur en chambre peut être fourni en supplément
  • Lit d'appoint : 30.0 USD par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness, ni le bain à remous ; les enfants de moins de 16 ans ne sont admis dans la piscine et le centre de fitness que sous la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lake Charles Casino L'Auberge
Lake Charles Casino Resort
L'Auberge
L'Auberge Casino Lake Charles
L'Auberge Casino Resort Lake Charles
L'Auberge Lake Charles Casino Resort
L'Auberge Resort
l`Auberge Du Lac Hotel Lake Charles
L'Auberge Casino
Laberge Casino
La Berge Du Lac
Laberge Dulac
Lauberge Du Lac Hotel & Casino
l Auberge Du Lac Resort
Laberge Du Lac Casino
Laberge Dulac
Laberge Casino
L'Auberge Casino Lake Charles
Resort L'Auberge Casino Resort Lake Charles Lake Charles
Lake Charles L'Auberge Casino Resort Lake Charles Resort
Resort L'Auberge Casino Resort Lake Charles
L'Auberge Casino Resort Lake Charles Lake Charles
L'Auberge Casino Resort
L'Auberge Casino
L'Auberge Casino Resort Lake Charles Resort Lake Charles
L'Auberge Casino Resort Lake Charles Resort
L'Auberge Casino Resort Lake Charles Lake Charles
L'auberge Casino Lake Charles
L'auberge Casino Lake Charles
L'Auberge Casino Resort Lake Charles Resort
L'Auberge Casino Resort Lake Charles Lake Charles
L'Auberge Casino Resort Lake Charles Resort Lake Charles

Foire aux questions

L'hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles ?

À partir du 16 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles le 25 sept. 2025 commencent à 120,60 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique à l'atmosphère familiale à Lake Charles se trouve au bord de l'eau, à 2 km de sites comme Avail Hospital Lake Charles et Lauberge Casino Lake Charles. Casino Golden Nugget est à 2,1 km de distance.

Avis sur l’hébergement L'Auberge Casino Resort Lake Charles

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1661 avis sur 2792.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 529 avis sur 2792.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 291 avis sur 2792.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 156 avis sur 2792.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 155 avis sur 2792.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Étape sympathique

Nous nous sommes arrêtés à Lake Charles pour faire une étape entre New Orleans et Houston et aussi pour visiter un Bayou pas très loin. L’hôtel offre pas mal de possibilités seul bémol, très difficile d’y manger le soir après 20h sans réservation et les restaurants ferment tôt vers 22h.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family oriented
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

ANGELA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, friendly staff, lots of choices for dining. LOVED the food and service at Johnny Sanchez. Lazy river and pool area feels like a resort. Wonderful getaway.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Randall

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a nice stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dragos was the best brunch and dinner !! The gambling was different. No more penny machines. It was .88 cents and up . No more quarter machines. No more dollar machines.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jamal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Noisy , you can hear the person next door all night. Asked for a new room but not successful
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

David, Houston

Nice
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
We liked Johnny Sanchez restraint and the casino was great but the room was great and the staff was friendly.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Heather, Cypress

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ESPN has horrific service but amazing food!!!! Overall everyone was nice and helpful. Great weekend away.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Andrea, Converse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Had to walk 2 miles for everything. No delivery to room. Check in was easy and so was check out.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Edward, Houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in was delayed 3 hours, from 4pm to 7pm. That was irritating. There was no daily cleaning service e.g. towels. Pool is cleaned too late in the morning. Hotel had smell of cigarette impregnation. We could smell cigarette smoke from other rooms.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Troy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would have given better rating, but check in took forever with too long of lines, too few people behind the counter, and each check in took a LONG time. Also, tried to reach front desk via room phone, and after 30 minutes of no answer gave up.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Russell

Voyage en famille
Very pleasing to the eye. It says time to relax and have fun.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Terry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean very nice comfortable we had we enjoyed our time there
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yolanda Suzette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The adult pool was closed early on the same day that the swim around pool was drained and had construction on a Friday. This was the whole po t of the trip. To enjoy the adult pool and the swim around pool. This was awful that they did this especially on the start of a weekend.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Noemi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Danna, Houston

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The elevators are really dirty. The doors are terrible on the inside. The hotel is beginning to show its age. My bed had huge body dents in it. Probably an original mattress! Nobody answered the guest services phone. We were trying to find a way to get an extra blanket and there was not a housekeeping button on the phone to push, so we had to go down to check in desk and find out how to get a blanket to the room! They had to contact housekeeping.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Suzanne, La Porte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had sugar ants
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Employees were not friendly. When we were up in the room, we needed toilet paper & more towels but they would not answer the phones when we would call from the room.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay here everything was spectacular. The only thing that I was disappointed with was that the lazy river was down for repairs. But... Management made it right! I highly recommend this place.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Tamara

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
From the time I checked in it was a disappointment. The staff had zero personality and sounded like a robot while telling us when we arrived on time and our room was not ready and they didn't know how long it would be and we would receive a text when it was done. 45mins later still no clean room, the bar was closed next to the registration which might have been a game changer. My husband ended up going to the desk and requested another room as we were tired from the drive. They looked into it and gave us a downgraded king bed but I am sure I was changed for the luxury! While entering the elevators the doors on the inside were dirty as if someone threw a drink on it, gross! The room was average and seemed clean. We went for a tour of the facility and was not told that the lazy river was drained and being maintained at this time and that some of the restaurants and stores were closed on Wed and Thurs :( After we relaxed in the room we ended up going to the casino, my husband just sat down at a slot machine and the waitress came by and asked for a drink order and she said she doesn't serve people who are not playing??? It was not a great visit and I don't think I will be going back to that place. Just disappointed!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Danny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very nice clean and comfortable. The walls however are thin and you could hear voices and the tv from the adjoining room well into the wee hours of the morning.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025