Hôtels près du Lac de Santa Croce à Alpago

"ATTENTION, il n'y a pas de SPA NI DE PISCINE dans l'hôtel contrairement aux photos et à la description faite dans l'annonce. La piscine et le spa sont situés à 900m de l'hôtel et sont accessible pour 35€ par personne (10% de réduction si vous séjournez à l'hôtel). A notre arrivée nous avons été très surpris de découvrir que malgré les photos et la description faisant état de la présence d'une piscine incluse dans le prix et faisant parti de l'hôtel il n'y en avait pas dans l'hôtel. La réceptionniste nous a assuré que nous étions les premiers à nous plaindre, puis elle a reconnu que l'hôtel n'arrivait pas à changer l'annonce sur hotels.com pour mettre à jour l'accès payant à la piscine et le fait que cela ne faisait pas DU TOUT parti de l'hôtel. L'hôtel n'a fait aucun geste commercial et la réceptionniste nous a affirmé qu'elle ne pouvait rien faire. Nous avons fait une réclamation à la plateforme et nous avons obtenu un dédommagement partiel. Ayant envie d'une piscine pour notre séjour, nous n'aurions jamais réservé cet hôtel si nous avions su qu'il n'y avait pas de piscine. Pour le reste, les chambres sont agréables même si assez petites net le petit déjeuner est copieux. "

"Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce très bel hôtel des Dolomites ! L'accueil est au petit soin, la chambre est très spacieuse et confortable. Le restaurant est délicieux et nous avons également profité du bar ouvert le soir jusqu'à 22h. Le petit déjeuner est très copieux. Le plus de l'hôtel est le spa qui contient un jaccuzi, un hammam, un sauna et plusieurs douches avec jets variables. Il n'y avait personne quand nous y sommes allés et nous avons profité des transats avec vu sur la montagne en fin de journée ! Un vrai plaisir !"

"Hôtel propre avec un personnel extrêmement aimable. Petit déjeuner copieux. Belle situation "