Réservez vos activités et excursions : Lac Araraquara

Quelle déception ! J'avais choisi la chambre la plus chère pour m'assurer une belle vue et une terrasse... au lieu de cela, les fenêtres côté mer ne s'ouvraient pas... quant à la terrasse, il s'agissait d'un corridor à l'extérieur sur le côté de la chambre, sans table ni chaise... et aucune vue... Les photos sur le site sont trompeuses... l'hôtel n'est pas au bord de la plage... il y a une route qui passe sous les fenêtres côté mer et c'est bruyant car c'est là que passent tous les cars... La connexion wifi ne marchait pas dans la chambre et j'ai dû attendre 3 jours pour avoir une autre chambre ! L'ensemble des équipements dans la chambre était très basique... pas même une bouilloire pour faire chauffer de l'eau. Le petit déjeuner gras et sucré... heureusement, il y avait des fruits. Si vous ne parlez pas portugais, vous allez avoir du mal à vous faire comprendre, surtout si vous demandez une bouteille d'eau une fois que le bar est fermé... Bref, à éviter à tout prix !

Poderia ter um controle de hóspedes desperdiçando comida e bebida e tb enchendo sacolas de bebidas...

Hotel muito bom, refeições e bebidas muito boas. Particularmente não gostei do chopp da Oktel, mas gosto meu. Acho só que o buffet de almoço poderia iniciar antes das 12h já que o checkout é as 12h, daria tempo de fazer uma refeição reforçada antes de sair. Ficamos num.quarto bom, mas que o ar condicionado não está a funcionando bem e pingando. Em um dia de chuva, apareceram goteiras encima de uma das camas saindo do forro. Comuniquei na recepção, mas pelo horário não tinha pessoal da manutenção. Sugeriram mudar para outro quarto, mas xomoe.ra tarde e minha filha já está a dormindo, se tornou inviável, já que o quarto ficaria no outro lado do hotel. Mas, muito prestativos, educados e sempre mantendo o local limpo. Voltaremos mais vezes