Les notes se basent sur un nombre total de 207 avis vérifiés

4,0 sur 5
Recommandé par 86 % des clients
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Services et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,0 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Très satisfait de notre séjour.

Publié le 23 oct. 2019 sur Hotels
Visite aux Cinq Terres et séjour d’une nuit à l’hôtel Nella, le directeur à la réception est très gentil, il parle français, il est plein d’attentions envers nos besoins i.e prévenant et attentionné . Ensuite, une de nous avait oublié des articles dans la chambre et la direction de l’hôtel à facilité l’envoi des articles par courrier spécial à Rome. De plus, la pizzeria en face de l’hôtel est à recommander der. La nourriture et le service sont très bien.
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3 nov. 2019 par Daniele, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureux d'avoir été utile pendant votre séjour et avec l'envoyé des objets oubliés.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Très bon hôtel .

Publié le 4 oct. 2019 sur Hotels
Hôtel agréable , calme et très propre. Personnel très sympathique , je recommande.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 oct. 2019 par Daniele, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez été bien et j'espère vous revoir bientôt.
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 6 sept. 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
7 sept. 2019 par Daniele, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to review our hotel, I'm sorry you didn't enjoy your stay but without a motivation your review is not really helpfull for us.
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 27 août 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
7 sept. 2019 par Daniele, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to reviw our hotel.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Très bien

Publié le 23 août 2019 sur Hotels
On a pris cet hôtel à la dernière minute sur Hôtel.com. Le réceptionniste parlait français et d'autres langues. Le personnel était très agréable. Le lieu est calme à 10 min en voiture du centre. Seul bémol, l'eau chaude était très longue à chauffer dans la douche.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 août 2019 par Daniele, Direction de l'hôtel
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt.
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 20 août 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
24 août 2019 par Daniele, Direction de l'hôtel
Thank you for your review, it was a pleasure to have you as our guests.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Agréable séjour.

Publié le 8 août 2019 sur Hotels
Très bonne étape dans cet hôtel de charme à l'accueil très chaleureux (et en français !). Situé au calme et à 10min en voiture du centre ville de La Spezia.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 août 2019 par Daniele, Direction de l'hôtel
Merci, c'était un palisir de vous avoir dans notre hotel!
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 27 juin 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 juil. 2019 par Dani, Direction de l'hôtel
Thank you
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 3 juin 2019 sur Hotels
Nous étions dans une chambre qui donnait sur la route et au dessus de la réception et cela a été très bruyant La literie pas du tout confortable et très dure Le patron très sympa et petit déjeuner superbe
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
7 juin 2019 par Daniele, proprietario, Direction de l'hôtel
Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas aimé la pièce qui vous a été attribuée: nous vous avons offert une upgrade gratuit vers une chambre triple par rapport à votre réservation d’une chambre double economique; Notre hôtel est situé à la campagne près d'une route secondaire où, généralement, il y a très peu de passage, surtout la nuit. Je suis désolé si vous avez trouvé le literie peu confortable, c’est la première fois que ce problème nous est soumis: nous utilisons des produits en coton hypoallergénique et résistant au feu, conformément à la législation italienne.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Très très bien

Publié le 6 août 2018 sur Hotels
Arrivée tardive, nous avions prévenu et cela n’a posé aucun problème. Cerise sur le gâteau, le personnel parle français. Le service est impeccable. Petit déjeuner succulant. À recommander.