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El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux

Galerie photos de l’hébergement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux

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Piscine couverte, piscine extérieure
Piscine couverte, piscine extérieure
Piscine couverte, piscine extérieure
Chambre Supérieure, terrasse | Terrasse/Patio

Aperçu de l’hébergement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux

Hôte professionnel

El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux

Hébergement 4 étoiles

4,4/5 Excellent

Les voyageurs ont noté cet hébergement 4,5/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi haut débit gratuit
  • Parking compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Climatisation
  • Spa
Carte
Ctra. N 260 - Km 229, La Seu d'Urgell, 25700

Découvrir la zone

  • Site populaireTorre de Solsona5 min à pied
  • Site populaireCathédrale Sainte-Marie d'Urgell3 min en voiture
  • Site populaireMuseo diocesano de Urgel8 min en voiture
  • AéroportAndorre-la-Vieille (ALV-Héliport d'Andorre-la-Vieille)26 min en voiture

Options de chambre

Informations sur cette zone

La Seu d'Urgell

El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux vous donne rendez-vous à La Seu d'Urgell, plus précisément en zone rurale. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Torre de Solsona et Pont La Margineda, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Madriu-Perafita-Claror Valley et Parc naturel de l'Alt Pirineu. Les environs débordent d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme le kayak et le rafting.
Consultez notre guide de voyage sur La Seu d'UrgellS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte

À proximité

  • Torre de Solsona - 5 min à pied
  • Cathédrale Sainte-Marie d'Urgell - 3 min en voiture
  • Museo diocesano de Urgel - 8 min en voiture
  • Club de golf d'Aravell - 8 min en voiture
  • Naturlandia - 33 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Perpignan-Rivesaltes (PGF) - 133 min en voiture

À propos de cet hébergement

El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux

Hôtel 4 étoiles en zone rurale
L'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux dispose de nombreux atouts, comme un bar en bord de piscine, une terrasse et un jardin. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel, comme des randonnées en VTT. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un massage ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent de la cuisine locale et bien plus. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine couverte et piscine en plein air
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et hébergement non-fumeurs
  • Une consigne à bagages, 4 salles de réunion et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont assez enthousiastes concernant les options de restauration, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 38 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé (en supplément)
  • Salle de bains avec bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision pouces 24 avec chaînes numériques
  • Service de ménage quotidien et bureau

Langues parlées

Arabe, catalan, anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Mesures de nettoyage et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques régionales en matière de nettoyage et de désinfection : Safe Tourism Certified (Espagne)

Distanciation sociale

Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Équipements de protection individuelle portés par le personnel de l’hébergement
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner servi en supplément : 18 EUR par personne
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Restaurante Tapies
  • Restaurante Katia

Activités

  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Piscine couverte
  • Randonnées en VTT
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam

Pour les familles

  • Lits bébé (en supplément)
  • Piscine couverte
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Réception à horaires limités
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Local à skis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre de conférence
  • Salles de réunion : 4

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée

Divertissements

  • Télévision 24 pouces
  • Chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Chaussons

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4 étoiles
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Lave-linge et sèche-linge
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Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par nuit
Chiens et chats acceptés uniquement
2 par chambre.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 1.32 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 18 EUR par personne (montant approximatif).
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Lit-bébé : 15.0 EUR par jour
  • Lit d'appoint : 50 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement accepte les principales cartes de crédit; espèces non acceptées
Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination.

Nous devons aussi mentionner...

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet établissement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Castell Ciutat
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El Castell Ciutat Hotel
El Castell Ciutat Hotel La Seu d'Urgell
El Castell Ciutat La Seu d'Urgell
El Castell De Ciutat Hotel La Seu d`Urgell
El Castell De Ciutat Spain/Catalonia
El Castell de Ciutat Relais Chateaux
El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux Hotel
El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux La Seu d'Urgell
El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux Hotel La Seu d'Urgell

Foire aux questions

L'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet établissement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux ?

Oui, l'hébergement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux accepte les chiens (max. 2 par chambre).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par nuit.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux ?

Cet établissement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux ?

Envie d'un séjour riche en découvertes ? Cet hôtel avec spa qui profite d'une belle situation en zone rurale se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Torre de Solsona, Cathédrale Sainte-Marie d'Urgell et Museo diocesano de Urgel. Club de golf d'Aravell et Devk-Arena (stade de football) sont également à 20 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation à l'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux propose l'annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c'est important ! Consultez la politique d'annulation de l'établissement El Castell de Ciutat - Relais & Chateaux sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Note générale et avis

4,4

Excellent

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 33 avis sur 52.
5 – Excellent 63%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 12 avis sur 52.
4 – Bien 23%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 52.
3 – Satisfaisant 6%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 1 avis sur 52.
2 – Médiocre 2%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 3 avis sur 52.
1 – Horrible 6%

4,5/5

Propreté

4,4/5

Personnel et service

4,8/5

Équipements

4,2/5

Infrastructures et conditions de l’hébergement

1,0/5

Écoresponsabilité
Laisser un avis

3/5 Satisfaisant

Ziad
Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Très beau cadre mais ayant visité cet hotel il y a quelques années, il s'est un peu dégradé (pas de controle du chauffage donc soit on arrete le radiateur soit c'est un sauna, plus de gel douche). Accueil décevant et rigide où on nous dit qu'il payer pour un lit bébé. Le restaurant est bon et le reste du personnel est serviable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

2/5 Médiocre

marie, La seu d' urgell
Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Le seul point positif, bon accueil. Le confort et le standing de la chambre ne correspondent pas aux photos du site, chambre sombre, pas de vue. Restaurant médiocre, serveur ultra pressé de finir son service et donc peu aimable, nourriture excessivement chère par rapport à la qualité, légumes crus. .. Rapport qualité prix décevant pour un relais et châteaux.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

3/5 Satisfaisant

Jean Louis
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hotel bien que vieillissant reste très correct quoiqu’un peu cher mais en revanche le restaurant présumé haut de gamme lui est Hs!! Plats pompeux ss intérêt et service calamiteux à la limite parfois du gag avec un Maitre d’hotel qui traîne les pieds donne la carte à Monsieur en premier mais en passant sous le nez de Madame, bref un festival !!
Séjour de 1 nuit en août 2019

5/5 Excellent

Jean
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour dans un cadre de rêve Le personnel est très serviable et attentionné envers les clients Je recommande cet hôtel et j y reviendrai
Séjour de 2 nuits en février 2019

4/5 Bien

Michael
Les points forts : Propreté
Décevant....
Bonjour, connaissant l établissement depuis qq années nous avons été relativement déçus tant nos précédentes expériences étaient magiques. Service complètement désorganisé, cocktails de base non maîtrisés, 1h d attente au restaurant entre l entrée et le plat. En revanche très bonne cuisine et le serveur Antoine mériterait sa place de maître d’hôtel de par sa gentillesse et son professionnalisme qui tranche avec le reste de l équipe. Petit déjeuner très cher pour ce que c est, trois croissants se battent en duel, entre deux œufs brouillés et une saucisse desséchée. On attend autre chose d un relais château. Reprenez vous c était tellement mieux avant....
Séjour de 2 nuits en février 2019

5/5 Excellent

Manon
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle trouvaille!
L'accueil par Carlos a été excellent , très avenant et serviable. Tout le personnel était très aimable. La chambre était très confortable et la vue magnifique. J'y retournerais avec plaisir.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

1/5 Horrible

ann
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel was closed. The Hotels.com Gold team failed
We arrived at the hotel to find it was closed.Notice on the door saying closed until 15 Sept 2021. I rang the Hotels. com Gold Team expecting them to sort a credit for this booking and for them to find us another hotel in the vicinity. The person answering the phone couldn't help and said he'd put me through to their rebooking team. After 40 mins of listening to on hold music...the line disconnected. I began the process again. I explained to the person answering the phone that I just spent 40 mins waiting to speak to the rebooking team,they apologized and said they'd put me through straight away...40 mins later the phone disconnected. I tried again,this time I asked for the agent to cancel my booking and refund me so I could make other arrangements. The said they could cancel the booking but there would be no refund as the date for free cancellation had past! I repeated the hotel is closed and I shouldn't be charged for anything. I was told the only thing he could do was put me through to the rebooking team. And guess what the phone disconnected after 40 mins . Nearly 3 hours after arriving at a closed hotel . I gave up on the Hotels.com Gold Team and made my own arrangements. Once settled in an open hotel I tried to contact hotels.com again on their chat system. The system said it couldn't help and they'd put me through to someone who could. Three days later and after leaving my phone number I'm still waiting a response..perhaps this review will prompt a response!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

5/5 Excellent

Ingrid, Vilanova i la Geltru
Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor lugar para desconectar unos días,vistas panorámicas de toda La Seu Urgell
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

5/5 Excellent

Albert
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable!!!
Fantastico!!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

4/5 Bien

Mercedes
Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estancia de relax y paz
Muy agradable. Las habitaciones son amplias, lo único que las abuhardilladas tienen menos luz. La piscina interior y el jacuzzi exterior con vistas a las montañas es un lujazo. Quizás deberían actualizar el hotel un poquito, por ejemplo quitar la moqueta de las habitaciones y algún mobiliario, pero todo es muy correcto.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020