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Hôte professionnel

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel avec 2 bains à remous, non loin de Source d'eau thermale Tabacon

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Enceinte de l’hébergement
Vidéo de l’hébergement
Junior Suite Doble | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Family Room | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Deluxe | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Bain à remous
  • Réception 24 h/24
  • Spa
  • Tout compris
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 147 €.
taxes et frais compris
16 sept. - 17 sept.
Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues

Spa

Le spa sur place propose diverses options pour vous aider à déstresser et à vous détendre. Le spa de l’hôtel offre des massages et des gommages corporels. Les autres installations sur place incluent un hammam, un sauna et 2 bains à remous.

Sauna

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 12 - sept. 13
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 12 - sept. 13

Demain

sept. 13 - sept. 14
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 13 - sept. 14
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard doble

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Standard doble

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Doble

Junior Suite Doble | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Doble

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room

Family Room | Salle de bain | Articles de toilette écologiques, sèche-cheveux, serviettes fournies

Family Room

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Futons supplémentaires gratuits
  • 30 m²
  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Junior Suite King | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite King

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Futons supplémentaires gratuits
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior King

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe

Deluxe | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Futons supplémentaires gratuits
  • 36 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Doble

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Doble

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Standard, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Bungalow Standard, 1 très grand lit

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Futons supplémentaires gratuits
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Triple

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Standard Triple

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
8 Km West from La Fortuna Downtown, Arenal Volcano, La Fortuna, Alajuela

À proximité

  • Sources d'eau thermale Los Lagos - 5 min en voiture - 4.2 km
  • Source d'eau thermale Tabacon - 5 min en voiture - 4.2 km
  • Parc aquatique Kalambu Hot Springs - 5 min en voiture - 4.9 km
  • Sources d'eau chaude de Baldi - 6 min en voiture - 5.3 km
  • Station thermale Eco Termales Fortuna - 7 min en voiture - 5.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de La Fortuna Arenal (FON) - 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪Virgita Ristorante - ‬4 min en voiture
  • ‪Shangri-La Gardens - ‬4 min en voiture
  • ‪Soda La Palma - ‬14 min à pied
  • ‪Raúl Castaño - ‬1 min à pied
  • ‪Ginger Sushi - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Hôtel à proximité de Source d'eau thermale Tabacon
Situé à deux pas des emblématiques Sources d'eau chaude de Baldi et Parc aquatique Kalambu Hot Springs, l'hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa propose un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel, comme des excursions écologiques .Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un enveloppement corporel ou un gommage corporel au spa sur place. Le restaurant Cuisine locale sur place, Acuarelas Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse et un jardin.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Sources chaudes sur place, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et distributeur d'eau
  • Consigne à bagages, service de conciergerie et salles de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 66 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et un minibar.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
  • Télévision 21 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Acuarelas Restaurant
  • Helechos Wet Bar

Activités

  • 2 bains à remous
  • 3 sources chaudes
  • Excursions écologiques
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 sources chaudes
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins du visage
  • Sources chaudes accessibles de 06 h 00 à 21 h 00
  • Spa ouvert tous les jours
  • Température de l’eau des sources chaudes : 37 °C

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 marche pour accéder à l’entrée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 étage
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1994
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Futon supplémentaire gratuit
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 21 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal et par jour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 200 USD par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 8 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 180 USD par personne, aller simple
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 200 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Heures d'ouverture des sources thermales : de 06 h 00 à 21 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Montaña De Fuego Fortuna
Montaña De Fuego Hotel
Montaña Fuego Resort La Fortuna
Montaña De Fuego Hotel Fortuna
Montana De Fuego Hotel La Fortuna De San Carlos
Montaña Fuego Resort
Montaña Fuego Hotel La Fortuna
Montaña Fuego Hotel
Montaña Fuego La Fortuna
Montana De Fuego Resort
Montana De Fuego Hotel And Spa
Montaña De Fuego Hotel Spa

Foire aux questions

L'hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa ?

À partir du 12 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa le 16 sept. 2025 commencent à 147,09 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 8 kg chacun. Vous devrez verser une caution de 200 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 50 USD par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 180 USD par personne.

L'hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une situation intéressante dans un parc national, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 5 km de Source d'eau thermale Tabacon, Parc national de l'Arenal Volcano, et Parc aquatique Kalambu Hot Springs. Également à 5 km de distance : Sources d'eau chaude de Baldi et Station thermale Eco Termales Fortuna.

Avis sur l’hébergement Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 142 avis sur 393.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 124 avis sur 393.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 393.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 393.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 393.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Mélissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hôtel familiale

Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

We had a great stay

This hotel is great. We stayed 2 nights and we were greeted by very professional staff members. Our room was spacious and clean. The breakfast buffet was also very good. There is a pool table inside de facility which was nice. The pool is very clean. The view of the volcano is also great. There are 3 or 4 (can't remember exactly) exterior hot baths and one hot tub inside the spa which we had access. We booked some horseback riding to the river with the hotel. We saw monkeys and a sloth. Was very cool. I would definitely recommend
Séjour de 2 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

lyne, orleans

Les points forts : Propreté et personnel et service

hebergement correct

environnement et paysage vraiment tres sympa : volacan , bains chauds et resto

6/10 Satisfaisant

RIZZO, FRANCE

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Emplacement idéal

RAS

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

montana del fuego

Bon hotel mais les bungalows madera sont en fait de simples chambres dans un immeuble!

4/10 Médiocre

Carol

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
DO NOT STAY HERE! This resort misrepresents itself online. The bathroom was horrible! First of all, the bathrooms appear to have never been updated. There’s mold everywhere. We had a really bad leak in our bathroom. We’d walk into the bathroom and our feet would be soaked. We contacted management to try to get it fixed but were ignored. The poor front desk people were nice but nothing was done. They sent a security guard to see if he could fix it. One time a maintenance person came to look at it, after our persistent pleas, he said he was leaving to get a tool and would be back but never came back. Our entire stay we had this issue. There was at least an inch of pooled water. We asked to switch rooms because the leak was so bad but were ignored. They kept saying they would contact us but never did. I emailed management afterwards and included pictures. They said they would get back to us and one month later still haven’t contacted us. The website, including Expedia say this resort has Wifi, that is another lie! They told us at the resort they haven’t had wifi in YEARS! The mud pit advertised is so gross, it’s one little bowl with one paint brush that everyone uses. The so called thermal pools are dirty ponds and they are cold. The pool bar closes at 6pm. I would not book this resort again or recommend it to anyone. The foliage around the resort is stunning but that doesn’t make the resort good enough to stay at.
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
It's my 4th time in the property. I stayed with my Family in a room - Not bad, but bugs get into the room. The facilities are being renovated, as we saw, but Pool and Restaurant need a revamp urgently...Loking like an 80's property
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Views where gorgeous and staff very inviting
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Rajesh

Les points forts : Propreté et personnel et service
We had wonderful stay.but no phone and wi fi in room.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Elias

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We got the all-inclusive package and it did not disappoint. Buffets for lunch and dinner and menu items for lunch. Plus unlimited drinks if you have the premium package.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Shehaan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property! The view from our room was to die for! The waiting staff were very friendly and helpful. Kudos to Fernando.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Tamerah

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely Disappointing – Poor Hygiene, False Advertising, and Unprofessional Staff As someone who works in hospitality, I was truly disbelieving of the service and condition of this resort. Upon arrival, it was obvious that the room had not been cleaned the mirror was dirty, there was mold on the wall, and gecko droppings were visible. This level of neglect and lack of hygiene is unacceptable in any accommodation. They advertised Wi-Fi in the room, but there was no Wi-Fi access in the bedroom at all. The family room did not uphold expectations it was cramped, poorly maintained, and fell far below any reasonable standard. When I brought these concerns to the reception, the staff member was rude, dismissive, and unethical. There was no apology, no attempt to make things right just an unprofessional attitude that left us completely dissatisfied. Coming from the hospitality industry myself, I was shocked at how poorly everything was handled. This resort lacks both cleanliness and basic customer care. I strongly urge future guests to reconsider booking until serious improvements are made.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose, Linden

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The thermal pools, the convenience of the adventure outfitters, the location to volcano and such helpful staff.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nathalys

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó Montaña de fuego! Su ubicación, la vista increíble al volcán, estar rodeada de la naturaleza! Todo espectacular
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Danielle

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is in a great area, quiet and a few minutes from town.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Mariana

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermosos jardines estancia agradable
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Julia, Johnstown

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic place to stay for a week! Food was really good and staff was amazing!! Animals were everywhere and the flowers were beautiful.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Yevgeniy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Lindsey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a beautiful hotel, the mud station and mineral pools were so relaxing! All the food and drinks included were so delicious. Would definitely come back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing and incredibly helpful. Gave great recommendations for food and activities.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024