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The Gardens Hotel and Residences

Hébergement 2.0 étoiles
Hôtel avec une piscine couverte, à quelques minutes de marche de Mid Valley Mega Mall

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Gardens Hotel and Residences

Piscine couverte, piscine extérieure
Lecteur de DVD
Minibar, fer et planche à repasser, Internet, réveils
Hall
Salon du hall

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Cuisine
  • Service de ménage
  • Piscine

Options de chambre

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Ce soir

sept. 6 - sept. 7
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 6 - sept. 7

Demain

sept. 7 - sept. 8
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 7 - sept. 8
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 37 chambres sur 37

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Double Deluxe

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe (1 Bed)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Deluxe (1 Bed)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Simple Deluxe

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Familiale (Executive Deluxe)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre Double Deluxe

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Simple Deluxe

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Familiale (Executive Premier)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre Triple « Premier »

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Triple Deluxe

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Deluxe (1 Bed)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Familiale (1 Bedroom Deluxe)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Chambre séparée
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre Simple « Premier »

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Deluxe (2 Bed)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre « Premier » avec lits jumeaux

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Double « Premier »

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe (2 Bed)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Familiale (2 Bedroom Deluxe)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
2 chambres à coucher
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre Deluxe (1 Bed)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre « Premier » (1 Bed)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe (2 Bed)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe (2 Bed)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre « Premier » (2 Bed)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Familiale (2 Bedroom Premier)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
2 chambres à coucher
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre « Premier » (2 Bed)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre « Premier » (2 Bed)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Familiale (1 Bedroom Premier)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Chambre séparée
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre « Premier » (2 Bed)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre « Premier » (1 Bed)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre « Premier » (1 Bed)

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Familiale (Deluxe)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Chambre Double Deluxe pour 1 personne

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Triple Deluxe

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Double Deluxe pour 1 personne

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Double « Premier » pour 1 personne

Points forts

Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur
Bidet
Micro-ondes
Cafetière ou bouilloire à thé
Minibar
Fer et planche à repasser
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Mandarin Oriental, Kuala Lumpur

Centre-ville de Kuala Lumpur
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 003 avis
Le nouveau prix est de 173 €
taxes et frais compris
29 sept. - 30 sept.
Mandarin Oriental, Kuala Lumpur
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À propos du quartier

Carte
The Gardens, Mid Valley City, Kuala Lumpur, 59200

À proximité

  • Mid Valley Mega Mall - 7 min à pied - 0.6 km
  • Université de Malaya - 19 min à pied - 1.6 km
  • Gare de Kuala Lumpur Sentral - 3 min en voiture - 2.3 km
  • Berjaya Times Square - 6 min en voiture - 5.3 km
  • Tours jumelles Petronas - 7 min en voiture - 6.5 km

Comment se déplacer

  • Gare Mid Valley - 4 min à pied
  • Arrêt Bangsar - 13 min à pied
  • Aéroport international de Kuala Lumpur (KUL) - 54 min en voiture

Restaurants

  • ‪Sushi Zanmai (寿司三昧) - ‬2 min à pied
  • ‪Fong Lye Taiwan Restaurant (蓬莱茶房) - ‬2 min à pied
  • ‪牛摩 Wagyu More Malaysia - ‬1 min à pied
  • ‪Alexis - ‬1 min à pied
  • ‪Red Kettle - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Gardens Hotel and Residences

Hôtel à proximité de Mid Valley Mega Mall
Des achats sur place, une aire de jeux et un salon de coiffure ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement The Gardens Hotel and Residences. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme de la pêche. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme un bar et un centre d'affaires.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte et piscine en plein air
  • Bagagiste/groom, hébergement non-fumeurs et réception ouverte 24 h/24
  • Coffre-fort à la réception, service de blanchisserie et salle de bal
  • Distributeur automatique / services bancaires
Caractéristiques des chambres
Les 647 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès haut débit à Internet et des journaux gratuits.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Cuisine avec réfrigérateur et micro-ondes
  • Chaînes par câble, lecteur de DVD et cafetière/bouilloire

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet haut débit
  • Disponible dans certaines parties communes : accès à Internet haut débit

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon

Activités

  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Pêche
  • Shopping

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Cuisine dans la chambre
  • Lecteur DVD
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Bidet
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Chaînes par câble ou par satellite
  • Lecteur DVD

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gardens Hotel Kuala Lumpur
Gardens Kuala Lumpur
The Gardens Hotel Residences

Foire aux questions

L'hébergement The Gardens Hotel and Residences dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Gardens Hotel and Residences ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Gardens Hotel and Residences ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Mid Valley City - Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Centre commercial The Gardens Mall et Mid Valley Mega Mall. Gare de Kuala Lumpur Sentral est à 2,3 km de distance. Gare Mid Valley n'est qu'à 4 minutes à pied et Arrêt Bangsar est à 13 minutes.

Avis sur l’hébergement The Gardens Hotel and Residences

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 56.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 56.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 56.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 56.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 56.

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location but a bit over priced

Very convenient location, next to the shopping mall. Room is big n comfy but getting a bit old. Breakfast is good w lots of variety. Staff is helpful and polite. However I still find it's over priced
Séjour de 5 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

Ka Hei

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A Robbery Experience

Already paid for two rooms via hotels.com The hotel staffs just debited my credit card without my permission as they did not receive the confirmation from hotels.com and they did not bother to follow up with hotels.com despite that I have presented all the proof I can provide. Still waiting for a reply from the hotel for a refund.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

SHI

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

good hotel for short stay

The hotel is linked to a mall where you find many luxuary shops as well normal shops and restaurants.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

IOK LAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very Convenient

Close to food, close to station, close to mall, close to everything.
Séjour de 1 nuit en avril 2018

10/10 Excellent

Melinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect stay

We absolutely loved our stay at The Gardens! We had a short stay in the hotel section and a longer stay in the Residences and are a family of 4. The 2 bedroom apartment was just perfect for us - wonderful balcony, great views, well equipped kitchen, comfy beds, good choice of pillows, lovely bathrooms and the BEST SHOWER EVER! The breakfast was great - good range and a lovely restaurant space. Our kids especially loved the sushi and dumplings and we loved the dahl and roti made to order. The staff couldn't have been better and easily accommodated our requests. The area was perfect - so many food options in the attached shopping areas and a really nice general area. Perfect!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Visit by Jack Gregor

Staff very friendly and efficient and courteous

10/10 Excellent

KA HIN

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Gerard

Expensive

During check in was told by receptionist no reservations made despite payment already collected by Hotels.com. Staff was rather impolite with tone of voice in handling the matter. Room was extremely small unlike what was shown in photo during check in. Saving grace was thrir buffet spead & convenient location of the hotel to mall. But getting in & out of the hotel was a nightmare. Took 45mins just to exit the hotel on Sunday 3pm by car. Monorail or train isn't an option for this hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The room is very cosy & comfortable. The hotel is located next to the big shopping mall with many restaurants, popular retail shops & supermarket. However the traffic conditions nearby is very busy and quite away from local place of interests.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Po-Yu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Anthonie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

excellent hotel

excellent hotel, good location
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Peter

Boring is the word and overpriced.se have stayed at the Mandarin in KL or a similar prize It has far more to offerThe corridor had a mouldy smell.The rooms were really boring Wontbook this hotel Gain
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Yan, Hong Kong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

不錯的酒店

這間酒店周圍有shopping mall連貫，食肆很多選擇，非常方便。房間雖然舊了一點點，但也相當整潔，是一間不錯的酒店，下次旅程都會選擇。
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice staff and hotel!
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very convenience location and bed is comfortable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Akira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The room was clean and breakfast was good. If only the hotel front desk staff could be a bit more helpful, it would be a perfect place to stay for your holidays.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

10/10 Excellent

Foo , singapore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel

Conveniently linked to Garden malls and mid valley mall which many good restaurants and eating places. Buffet breakfast is good.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant. Staff service in various areas very good. Room can be improved. AirCon not cold.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Business Stay

I have stayed in Garden many times. Service has improved a lot over time. Location is the main plus point as it is connected to Garden and Mid Valley Mall. Room is clean, modern with a nice toilet having both shower and bath tub. For this trip they upgraded my room to executive floor which I am able to access to lounge. When you made booking through hotel.com or 3rd party sites these rarely happen.