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Appartement entier·Hôte professionnel

Wawel Luxury Apartments by Amstra

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Espace extérieur
  • Réception 24 h/24

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  • Restaurant
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais de nettoyage : 50 PLN par hébergement et par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 120 PLN par véhicule, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wawel Luxury Apartments by Amstra ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wawel Luxury Apartments by Amstra ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Wawel Luxury Apartments by Amstra propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 120 PLN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Cracovie, cet immeuble se trouve à moins de 10 minutes à pied de Planty, Place du marché et Château du Wawel. Philharmonique de Cracovie et Smok Wawelski (statue du dragon de Wavel) se trouvent également à moins de 5 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,2

Très bien

8,8

Propreté

9,0

Emplacement

7,4

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 80.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 80.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 80.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 80.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 80.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Un excellent choix pour Cracovie !

Un excellent endroit, un peu juste pour trois. L'appartement est bien équipé et surtout très bien placé, en face du château. Parfait pour visiter la ville. L'accueil fut ponctuel. Aucune inquiétude. C'est du sérieux et vous pouvez laissez votre voiture dans le parking public situé à 20m (carte incluse). Une petite terrasse vient agrémenter le tout. Un bon choix pour Cracovie !
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et équipements
We didnt even get in cause they didnt have our reservation in books. Even when it was confirmed. Of course staff didnt speak English at all.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Annika

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

VIKTIGT!

Det var ingen som kom och mötte upp oss med nyckel så vi fick snabbt boka ett annat boende som jag har kvitton på och vill att tillbaka för utlägget
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Jacek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good location

Great location. Many good restaurants around, short walk old market and castle. More communication on how to collect keys would make checkin pleasant experience. We wasted at least 40mins on walking around to find their office. Advice : get soap to bathroom
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Have stayed at this apartment block over the last 5 years. The first 3 years it was superb! The first time I stayed I was met with the Keys and there was a small bottle of wine with a welcome card from the Amstra team, Unfortunately last year I was met with the keys to the apartment plus a charge for cleaning 50 Zloty.This year I was sent a text on arriving in Krakow with an address to pick up the Keys before heading to Apartment. Plus the 50 Zloty charge Not ideal when you have heavy luggage to haul.The service used to be Exceptional, Sadly no more!! Still love Poland and its people!!
Séjour de 4 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Allt var bra förutom att personalen inte kunde engelska. och städningen var inte på topp
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Salva

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Apartamento muy espacioso, en muy buen estado y bien equipados. Repeteríamos.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Apartment was not as advertised, completely different to the pictures shown on Expedia for what I paid for. Poor communication from hotel, turned up to check in location stated on booking confirmation- was told over the phone I was in the wrong place and that I had to come to the main office. They then proceeded to hang up the phone and I spent the next 30 minutes stood on the street attempting to call the company. Eventually 45 minutes later I found the office. Apartment was clean, however shower door didn’t shut properly so water went all over the bathroom. The shower had almost no power to it which didn’t matter because we had lukewarm water for the entire stay- not ideal when it’s -1 degrees outside and you want to warm up. Just to top it off the heating didn’t work properly so the apartment went from being a sweat box to a freezer every five minutes. I wouldn’t recommend this apartment to anyone. Service was poor and the standard of hotel minimal
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to the market square and felt very secure. Staff were also friendly and happy to help
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
la struttura è esattamente come appare nelle foto, quindi molto pulita e confortevole, la posizione in cui si trova la struttura è ottima a meno di 500 mt dal castello del wawel, quindi dal centro, l'unica nota negativa è che nessuno ti dice che all'arrivo in struttura, non c'è nessuno ad aspettarti per consegnarti le chiavi dell'appartamento/camera, che il personale all'ingresso non parla inglese e che quindi diventa tutto un pò complicato. fortunatamente x noi al nostro arrivo c'era un signore in portineria (gentilissimo) che pur non parlando inglese è riuscito comunque ad aiutarci e a metterci in comunicazione con l'ufficio dove si va a ritirare le chiavi che si trova praticamente girando in torno al palazzo, dove ci attendevano x la consegna delle chiavi. l'ufficio è aperto h24 e il personale parla inglese. La ragazza che abbiamo trovato noi è stata molto carina e ci ha dato tutte le informazioni di cui avevamo bisogno anche per quanto riguarda gli spostamenti in città.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Huoneiston yleiskunto heikko.Sänky aivan hirveä.Saavuimme klo 1 yöllä.Avaimen hakeminen hankalaa,ja info varsin vajaavaista.Päästiin asuntoon,todellinen pettymys,jos on annettu ymmärtää "luxury",tässä sitä ei todellakaan ole kuin nimessä markkinointi mielessä.Väsymys painoi ja uni olisi maittanut,nukkuminen ei onnistunut koska sänky täysin kelvoton.Keskellä sänkyä iso kuoppa johon kumpikin meistä valui,aivan mahdottomuus nukkua!!! Palautin avaimen,ei pahoittelua,ei välittämistä saatika hyvitystä!!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Definitely not what you see in the photos...

Dirty - hair in the shower, dusty bathroom and stained walls and stained mattress. Broken air conditioning, blinds and window treatments hanging off the wall, under stocked kitchen items (2 glasses?!) and only one hand towel - not bath towel, bathmat or kitchen dishcloth. Terrible check in process, went to the address, they had no idea who I was. Had to call the hotel and walk to the main office to collect the keys with all my luggage. Rude staff, very dismissive, very disappointing accommodation when I was finally able to get access. Other people’s clothes and socks left in the wardrobe. Main light isn’t working in the entrance and nobody came to respond and fix anything during my stay.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was a pleasant experience clean quiet apartment nice food for breakfast friendly service
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing Value for money!!

The apartment was lovely, very quiet area and perfect for a short break!
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

lynda

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

An excellent private apartment near the castle

When we finally got to our apartment it was excellent however the company that leases the apartments could do with a lot of improvement. They didn’t have any apartments ready for us despite confirming our booking the day before. The building where the office for collecting the keys isn’t signposted at all with their details. Our apartment wasn’t cleaned while we were there either and we were only given 2 towels. No mats to step out of the shower and no complimentary soap. However the apartment itself was top quality. Only 5 minutes walk from the main square and was fully equipped with kitchen utensils, a microwave, fridge and dishwasher and a washing machine in the private hall outside. I felt very secure as the building was key code entry and had 24 hour security.
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

jay

Les points faibles : Confort de la chambre

Basic amenities and misleading as luxury apartment

We did not meet representative at first on arrival, but met very kind gentleman who spoke polish and phoned and organised representative to meet us. concierge spoke no English but very nice gentleman. No starter pack on flat or no water. No instructions or map for city. This was an open plan basic apartment,studio but misleading as titled as one bedroom apartment. It had one double bed and sofa bed in lounge , which was separated from bed by half glass partition. Double bed was small and with very poor mattress that led to back stiffness. No side table or lamps. Bathroom at the other end of half bedroom! Balcony very spacious but no chairs or table. Kitchen under equipped and no microwave. Bathroom lacked drainage and so after shower,water was accumulated. We could not operate Tv. Apartment representative was very courteous with good English but could not do anything for our issues. We eventually got relocated next day to another very nice apartment.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

spacious apartment close to city amneties

Good kitchenette and bathroom. shower was quite good. Breakfast was delivered every morning at 8.30am . Basic for vegetarians No restaurant. Super market was close by. Staff did not speak English at the store. No hand towels in the bathroom. washing machine worked well. Drying was easier at the balcony. we paid 90 Zolty on arrival for cleaning and tax. No daily cleaning. Can get cleaning done for 70 or 80 Zolty per day. Air condition was very poor. we had to keep the balcony door open at night also. Though complained, nothing happened. No English TV. WIFI was good. for halal food, there was not any close by.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Anne-Christine

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ingen luksus

Ingen reception, der var ingen p-plads da vi kom, dårlig morgenmad som blev leverer i en papkasse, ingen rengøring under opholdet, meget billig indretning, hang ledninger ud af vægen flere steder, ingen køkkenredskaber til at lave mad, selvom der var køkken mm.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Robert

Les points forts : Propreté

What a difference a year Makes!!

When I arrived to pick up the keys to the apartment I was met by a lady with a " Chip and Pin machine" stating that there are now additional charges for Cleaning and Maintenance!! When I last stayed at the apartments 16 months ago there was a bottle of Prosecco and a welcome note from the Amstra team.(NO CHARGES) What a difference a year makes. very disappointing.The Apartment unlike my last stay did not have a Washing Machine, Also an Iron, but NO board. bizarre. otherwise it was fine.and a wonderful stay in beautiful Krakow.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Timo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hyvä sijainti hotellilla

Hotelli sijainniltaan loistava ja rauhallinen. Ei keskustan mökää ja sai olla kaikessa rauhassa.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Muy recomendable

Apartamento perfecto, ubicado en el centro y estancia a la altura de hoteles de 4 y 5 estrellas, todas las comodidades, incluyendo parking.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Coral

City break

Basic - all you need for a city break. We paid for a balcony but had no chairs or table in order for us to sit out. Comfort - was ok, room was warm and the shower was pretty good. WiFi - good. Breakfast was ok considering it’s delivered in a box. (Continental) We didn’t use the kitchen area but it’s there if you need it, microwave and hob. Fridge and dishwasher. Staff very responsive to emails (as they are never around) - security guards don’t really acknowledge you. Would stay again - nothing special but reasonable price.
Séjour de 4 nuits en mars 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Good location, room ok however a lot of minor jobs need fixing within the room. Very confusing upon arrival, as we arrived around midnight the reception door was locked by a code, lucky we was let in by the security guard however he didn’t speak any English. We then rang the number on a notice and someone came to show us to the room. Also when checking out the apartment was very confusing to find the office to leave our bags as our flight were only later on in the day. Communication between the customers and company need to be a lot better and a lot more professional.
Séjour de 4 nuits en mars 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tess

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Close to the River side

It was dissapointing that the Bathroom door can`t be Close. Somebody came to fix but doesn`t have tools with him. Went to get things he can use but never came back while we were there`. We Have to tie the door with a string everytime we needed to use the bathroom. Sofa bed wasn`t prepared or ready. Front desk is open 24 hrs. but can`t get any Information from anyone who was on duty. ( coudn`t speak or understand English.; We have to call the main Office with our own private phone for any thing that is needed e.g towels, toilett paper.
Séjour de 4 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rosemary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The apartment was in an excellent location.

We were met at reception area and taken to the apartment. Everything was explained to us.
Séjour de 14 nuits en juin 2017