Dans le quartier Nong Thale à Krabi, vous trouverez Tup Kaek Sunset Beach Resort à la montagne, sur la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Tubkaek Beach et Khlong Muang Beach vous attendent ! Pensez également à ajouter Nopparat Thara Beach et Plage d'Ao Nang à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que la plongée sous-marine, le snorkeling et la voile. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Krabi
Aéroport international de Krabi (KBV) - 53 min en voiture
Restaurants
ชมตะวัน Beach Club
16 min à pied
Sri Trang Restaurant
11 min à pied
Jampoon International Restaurant
11 min à pied
Club Millésime
5 min en voiture
White Lotus Restaurant
5 min en voiture
À propos de cet hébergement
Tup Kaek Sunset Beach Resort
Complexe touristique à proximité de Tubkaek Beach
Situé à proximité de points d’intérêt comme Khlong Muang Beach, l’hébergement Tup Kaek Sunset Beach Resort offre un bar en bord de piscine, une terrasse et un jardin. Avec une plage privée et des sorties en kayak, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Le restaurant sur place, Sunset Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Profitez des activités proposées sur place, comme des excursions écologiques et des excursions en bateau. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec parasols
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et salle de banquet
Hébergement non-fumeurs, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et coffre-fort à la réception
Caractéristiques des chambres
Les 80 chambres disposent d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Salle de bains avec bidet et ensemble douche/baignoire
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Navette pour le centre commercial (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours en supplément : 500 THB par adulte et 250 THB par enfant
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon
Un restaurant
Restaurants sur place
Red Leaf
Sunset Restaurant
Activités
Bateau à moteur personnel
Excursions écologiques
Excursions en bateau
Kayak
Piscine pour enfants
Télévision dans les parties communes
Pour les familles
Laverie
Piscine pour enfants
Réfrigérateur dans la chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services professionnels
Centre d’affaires
Extérieur
Aire de pique-nique
Au cœur des montagnes
Jardin
Parasols de piscine
Sur une plage privée
Terrasse
Spa
Massage
Accessibilité
Pas d’ascenseur
Plus
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Ensemble douche et baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Coffre-fort
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 20 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement est un établissement thaïlandais certifié SHA Plus. Thailand SHA Plus est une certification de santé et de sécurité (un niveau supplémentaire à la norme SHA) destinée aux établissements accueillant des voyageurs vaccinés et dont le taux de vaccination du personnel est d’au moins 70 %. Elle est délivrée par la Amazing Thailand Safety and Health Administration.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 2175.0 THB par nuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 500 THB par adulte et environ 250 THB par enfant.
Lit d'appoint : 2175.0 THB par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 13/2566
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Tup Kaek Beach
Tup Kaek Beach Resort
Tup Kaek Sunset
Tup Kaek Sunset Beach
Tup Kaek Sunset Beach Resort
Tup Kaek Sunset Resort
Tup Kaek Sunset Beach Hotel Nong Thale
Tup Kaek Sunset Beach Resort Krabi, Thailand
Tup Kaek Sunset Beach Resort Krabi
Tup Kaek Sunset Beach Krabi
Foire aux questions
L'hébergement Tup Kaek Sunset Beach Resort dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Tup Kaek Sunset Beach Resort ?
À partir du 21 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Tup Kaek Sunset Beach Resort le 7 avr. 2026 commencent à 86 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Tup Kaek Sunset Beach Resort ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Tup Kaek Sunset Beach Resort ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Tup Kaek Sunset Beach Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
Où se situe l'hébergement ?
Nong Thale vous accueille dans ce complexe touristique qui profite d’un emplacement en bord de plage et de sites d’intérêt à proximité, comme Tubkaek Beach à quelques pas seulement, ou bien Khlong Muang Beach et Nopparat Thara Beach à moins de 15 km. Également à 25 km de distance : Plage d'Ao Nang et Ao Nam Mao.
Avis
Avis sur l’hébergement Tup Kaek Sunset Beach Resort
8,8
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
7,8
Emplacement
8,8
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 135 avis sur 261.
10 – Excellent
135
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 92 avis sur 261.
8 – Bien
92
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 261.
6 – Satisfaisant
22
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 261.
4 – Médiocre
7
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 261.
2 – Horrible
5
Avis
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2025
8/10 Bien
Isabelle
19 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un sejour de deux jours pour faire une pose ...
Super endroit. Tres agréable. Au grand calme. Le petit dej est très bien achalandé. (La baguette etait neanmoins rassis) ils font les omelettes a la demande c est top et la vue est simplement incroyable. Mais le personnel ressemble au européen plutôt qu au thai que nous avions eu auparavant ce sera notre petit bémol la chambre etait grande et agréable.
Isabelle
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
8/10 Bien
Stephanie
22 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli hôtel rénové, bungalow vue mer vraiment très sympa et agréable. Juste un peu loin de tout….. excellent petit déjeuner et prestations du restaurant très correct. Les prix pratiqués sont très abordables.
Un petit bémol les serviettes de toilettes et de plage sont trop anciennes . Elles mériteraient d’être renouvelées
En bref un bon moment paisible et agréable dans ce joli coin de paradis …..
Stephanie
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
26 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très bien situé, au calme. Les installations sont très bien et très propres. Le personnel est très attentioné
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
22 avr. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
l'emplacement faisait rever sur le papier !!!mais l'entassement des bungalows ce qui génère du bruit (reveils en sursaut en pleine nuit ;déambulation permanente de gens bruyants devant les lieux de repos et très mauvais acceuil a l'arrivéé plus aucuene proposition pour lendemein avec l'erreur de réservation faite en hate le jour du départ par votre collègue endormi )
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
12 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hotel, la chambre tout était parfait ! Le personnel adorable ! Séjour au top
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en mars 2019
6/10 Satisfaisant
Jean Michel
23 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Trop éloigné de Ao Nang centre
Pas de navette gratuite ou à petit prix
Taxi pour Ao Nang : 600 Baths pour aller simple
Très belle vue toutefois et très calme
Jean Michel
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
Nicolas
6 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller sans hésiter
Séjour parfait, l'endroit est superbe, très calme avec une plage partagée seulement entre 3 petits hôtels
Nicolas
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
10/10 Excellent
valerie
25 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel tranquille avec super vue
très bon sejour au calme. seule chose manque d'activités et un peu loin de tout. le personnel est très accueillant et souriant.
valerie
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Corinne, eaubonne
6 mai 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
lieu superbe, service nul
Situé dans une baie magnifique, hôtel d'un calme absolu aux jardins très bien entretenus, très belle plage ombragée (attention aux méduses) et 2 piscines.
Belle chambre, déco sobre, grande salle de bain, climatisation très bruyante, wc non séparés.
PdJ varié, correct servi dans une salle superbe.
Restauration très bonne, servie sur une agréable terrasse.
Personnel peu concerné, en particulier à la réception, épouvantable. zéro info, zéro service.
Corinne
10/10 Excellent
Pierre, Saint Béron
17 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous sommes pressés de revenir dans ce super hôtel
Merveilleux séjour et personnel adorable
Pierre
10/10 Excellent
Michele, Aix en Provence
24 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifque vue
Tres bel hotel au calme avec une vue époustouflante !
Personnel super!
Un petit bemol , le restaurant meriterait d etre plus mis en valeur , mais une paillote se trouve juste a coté.
Michele
8/10 Bien
Didier, Mouthiers sur Boëme
7 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Repos et vue superbe
Un lieu magique pour se reposer. Les bungalows vue mer sont parfaits. La vue est exceptionnelle. Restaurent de l'hôtel de qualité, un peu cher pour la Thaïlande mais intéressant pour nous français ! L'hôtel est loin de tout, il faut louer un scooter pour se déplacer mais aussi à cause de cela que c'est le calme absolu !
Didier
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
30 nov. 2015
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Accueil décevant
À éviter, belle plage , mauvais hôtel .cher pour le peu de service. Encore une fois l'argent avant tout!!
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
jacques, Limoges
5 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de rève
Très belle plage mais isolée de tout . nécessité de louer un scooter (350 THB par jour à l'hotel ) . Très bel hotel parfaitement entretenu ; Bon restaurant et breakfast sur la plage . Toutefois je conseille de privilégier un bungalow sur la plage
jacques
10/10 Excellent
Vanessa, Geneve
3 déc. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent- repos et confort garantis
Très agreable, reposant, personnel de grande qualité et tous tres gentils. Le lieu est parfait pour se reposer et profiter de la mer. Location de scooter possible pour explorer la campagne alentours et aller jusqu'à la ville.
Vanessa
8/10 Bien
Alain Caroline, Avignon
9 mars 2014
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Plage magnifique et calme.
Nous avons passé 12 nuits dans ce bel hôtel calme bordé par une plage paradisiaque. Les points positifs sont l' accueil de tout le personnel, toujours souriant et serviable, l'emplacement exceptionnel, et les jardins bien arborés. Le ménage est fait, sans plus, mais nous ne sommes pas maniaques. La chambre que nous avions était très correcte, mais nous arrivons au point négatif.
Nous avions réservé cette chambre 4 mois avant notre arrivée, réservation confirmée par mail. Problème. au moment d'en prendre possession on nous annonce qu'il n'y en a plus. On nous "soit disant surclasse" dans une chambre plus belle mais qui ne nous plaisait pas en raison de son emplacement. Le défaut de cet hôtel est que de nombreux bungalows ont vue sur l’arrière d'autres bungalows. Le lendemain matin nous avons contrôlé les chambres que nous avions réservées et il y en avait plusieurs de libres. On a donc pu, le lendemain, après palabres, avoir la chambre que nous voulions . Nous n'avons pas compris pourquoi la direction avait agi comme cela. Les seules chambres intéressantes dans cet hôtel sont, naturellement les bungalows bord de plage, les chambres buildings jardin ou étages qui ont vue sur la piscine ainsi que quelques bungalows standard vue jardin. Nous avons pensé que lorsque nous réservions un hôtel en passant par un voyagiste nous étions systématiquement moins bien servis. (nous avons eu d'autres expériences semblables.) Mais, à part cela, l’hôtel est très bien.
Alain Caroline
8/10 Bien
Alain Caroline, Avignon
9 mars 2014
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Plage magnifique et calme.
Nous avons passé 12 nuits dans ce bel hôtel calme bordé par une plage paradisiaque. Les points positifs sont l' accueil de tout le personnel, toujours souriant et serviable, l'emplacement exceptionnel, et les jardins bien arborés. Le ménage est fait, sans plus, mais nous ne sommes pas maniaques. La chambre que nous avions était très correcte, mais nous arrivons au point négatif.
Nous avions réservé cette chambre 4 mois avant notre arrivée, réservation confirmée par mail. Problème. au moment d'en prendre possession on nous annonce qu'il n'y en a plus. On nous "soit disant surclasse" dans une chambre plus belle mais qui ne nous plaisait pas en raison de son emplacement. Le défaut de cet hôtel est que de nombreux bungalows ont vue sur l’arrière d'autres bungalows. Le lendemain matin nous avons contrôlé les chambres que nous avions réservées et il y en avait plusieurs de libres. On a donc pu, le lendemain, après palabres, avoir la chambre que nous voulions . Nous n'avons pas compris pourquoi la direction avait agi comme cela. Les seules chambres intéressantes dans cet hôtel sont, naturellement les bungalows bord de plage, les chambres buildings jardin ou étages qui ont vue sur la piscine ainsi que quelques bungalows standard vue jardin. Nous avons pensé que lorsque nous réservions un hôtel en passant par un voyagiste nous étions systématiquement moins bien servis. (nous avons eu d'autres expériences semblables.) Mais, à part cela, l’hôtel est très bien.
Alain Caroline
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
10 févr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Coucher de soleil spectaculaire
Un séjour très relaxant face à la mer. Les bungalows sont un peu les uns sur les autres, mais ceux qui donnent sur la plage sont plus agréables et un peu plus intimes, côté jardin c'est serré serré ....
La douche extérieure est un vrai bonheur, la chambre assez grande et confortable. La partie de plage devant l'hôtel, est la mieux. Le personnel est très attentionné et charmant, aussi bien côté ménage que cuisine.Balades en bateau faciles à organiser, plage calme pas surpeuplée.Le restaurant par contre n'est pas à la hauteur, c'est un lieu sans charme avec un petit côté cantine pour groupes... çà passe pour le petit déjeuner et pour un en cas il y a la version plage,élémentaire mais sympa.Par contre le soir tout le monde déserte pour aller diner chez les voisins, plus déco, meilleur cuisine... dommage pour eux !
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Luond, Normandie
1 avr. 2013
Les points faibles : Personnel et service
Calme
Repos et farniente
Luond
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 janv. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Hôtel de charme situé sur la magnifique plage de Tupkaek. Chambres propres et lumineuses, mobilier récent et de bon goût. Excellent point de départ pour les excursions vers les Hong Islands. Prévoir de louer une voiture ou un scooter si l'on souhaite se rendre dans les villes avoisinantes.
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 janv. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tup Kaek Sunset Beach Resort & Spa
Cadre calme et agreable. plage magnifique avec vue imprenable sur ilots. Parfais pour les voyageurs desirant se ressourcer ou pour les amoureux soucieux de leur intimite.
Spa magnifique, tres propre et un accueil plus que gentil.
Restaurant assez cher [ il n y a rien au alentour qui permette facilement de choisir]
acces en ville [Ao Nong] difficile : taxi [couteux] ou scooter [300 baths], 20 minutes environ.
Proposition de l'hotel pour faire des excustions en bateau [attention supplement taxe pour acces parc national 300 baths demande au dernier moment]
sejour tres agreable.
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Anonymous
13 janv. 2010
Les points forts : Propreté et personnel et service
Isolé de Krabi town mais idéalement
Isolé de Krabi town mais idéalement situé pour Long Islands et autres îles phares, à 40min. en bateau de Railay beach.
Anonymous
2/10 Horrible
Kaitlin, Langley
Voyage en famille
18 févr. 2026
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I mistakenly booked the wrong dates, so when I arrived at the hotel to check in, it was actually the day we were schedules to check out, so the hotel didn't have a room for us.
(This of course was my mistake). The hotel was fully booked for the entire month so we ended up having to go elsewhere.
Thankfully our driver who picked us up from the airport stayed with us and took us to a nearby hotel and ensured we had a room for the night. Tup Kaek Resort wasn't helpful at all, and actually seemed a little annoyed.
I reached out to Expedia customer service to see if there was any way I could get a refund or credit to my account, acknowledging that it was my mistake but hoping maybe we could get even a partial refund to offset the extra cost.
Apparently the Hotel marks the stay as "completed" even if the guest never checks in. I obviously had no idea I had booked the incorrect dates until we showed up there, but it would have been nice to get a courtesy call from the hotel to inquire as to why we had not checked in. Because the hotel marked the booking as completed, expedia is unable to offer any refund or credit and the hotel is unwilling to offer anything.
Of all the places we have stayed in SE asia, everyone has been SO lovely and accommodating but unfortunately I didn't feel this resort was friendly at all.