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« 娘のスポーツの大会で宿泊しましたが、とても温かくご対応くださいました。とくに下の娘が体調を崩したのですが、病院を探したり、食事についてお願いしたりしたことも気持ちよく応えてくださいました。スキーの乾燥室には、１つ１つ鍵が準備されていて、安心して利用できました。またお世話になりたいです。 »

« お食事の配膳やお風呂のお掃除などお気遣いいただき快適に過ごすことができました。 »

« Hôtel d’exception et magnifique, chambre spatieuse et moderne. Accueil d’ecexption dans un cadre naturel agréable. Seul bémol le manque de communication et la limite/difficulté d’accès au spa et au restaurant. »

« Merveilleux endroit dans la nature au calme et très joliment decoré. Nao et sa fille Aloha nous ont chaleureusement accueilli et ont fait en sorte qu’on se sente tout de suite à l’aise. Le petit déjeuner était délicieux, nous avons déjà hâte de revenir pour un plus long séjour. »

« 食事がとても良かった。お風呂もほんのり硫黄が香る大好きな泉質でした。 »

« 車で行ったのですが、場所が分かりづらかった »

« Beautifull »

« 歴史の風格の中で清潔感とスタッフの高いホスピタリティ、モチベーションを感じた。また言うまでも無く、ロケーションは旧軽井沢銀座沿いの最高な立地条件で、共同の浴場も大変良かった。 »

« 歴史があるという事は、建物自体も古いという事だが、かえって趣きがあり素晴らしかった。 加えて、ホテルのスタッフの方の対応が、どの方も暖かく、一泊であったがとても快適に過ごせた。 また利用させてもらいたい。 »

« Excellent séjour dans un hôtel confortable avec un service impeccable »

« 晴天、滞在時に雪が降り、浅間山の写真がいっそう綺麗に取れました。お庭も生活感なく、非日常を満喫しました。スタッフもprofessionalでホテルライフを楽しみました。ありがとうございました。 »

« 客室は清潔で、滞在に必要なアメニティは全てそろっていました。バルコニーからお庭の紅葉やイルミネーションを眺められる事ができ、ゆっくりと落ち着いた雰囲気の中、滞在する事ができました。夫が車椅子を利用者なのですが、スタッフの皆さんの優しい気配り、言葉掛け、サポートがあり，とてもうれしかです。何より、レストランを含めてスタッフの方々の笑顔が素敵でした。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。 »