2/10
LAMENTABLE - A notre arrivée, nous avons trouvé un appartement non nettoyé : poils de chien partout et en très grande quantité (alors que l'annonce précise que les animaux sont interdits), des insectes morts, WC avec résidus de pipis et poils, sanitaires avec beaucoup de calcaire et douche avec cheveux, poussières incrustées sur tous les bibelots, plan de travail et taques de cuisson sale, LV non débarrassé, 3 paires de chaussures restées dans un placard (preuve que personne n'a fait de check out), un torchon troué comme seul accessoire de ménage (pas de liquide vaisselle ni de pastille pour LV), un seul rouleau de papier toilette entamé, la hauteur entre les lits superposés est selon nous "insalubre", les draps sont fournis mais à nous de faire les lits (pas de draps de propreté). Nous avons contacté Property Invest, Novasol et Abritel dès notre arrivée pour trouver une solution. La maman de la propriétaire a fini par venir après 2h15 d'attente pour constater que l'ampleur des saletés était trop importante pour être nettoyée d'ici le soir et ainsi nous permettre de nous installer. Étant donné que personne n'a pu nous trouver une solution et ce malgré une quinzaine d'appels à tous ces services pendant près de 4 heures, nous avons dû quitter le bien. Nous attendons encore à ce jour le remboursement intégral d'Abritel ou de Novasol
Charlotte B.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024