Réservez votre séjour à Kautenbach

Établissement un peu loin du centre ville

EVERYTHING WAS PERFECT. L'ACCEUIL, LE SERVICE, L'EMPLACEMENT ET LE RESTAURANT.

Hôtel très propre mais en même temps très froid et impersonnel. Ambiance « vide » aussi bien dans la chambre que dans la salle de restauration, dépourvue de charme. Les mesures anti Covid sont par ailleurs paradoxal : port de gants pour se servir au petit déjeuner. Mais on reste avec la même paire à chaque fois qu’on retourne se servir donc autant dire qu’au niveau hygiène cela ne sert à rien. Un bon point pour le personnel, toujours aimable.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon compagnon. Personnel accueillant et sympathique. Chambre dont le style est d’une autre époque, particulier mais bien agencé. Chambre propre, lieu inspirant le calme. Terrasse agréable, un atout pour la chambre. Literie super, confortable. Cependant, nous ne mettrons pas une note plus élevée pour plusieurs raisons: 1) À notre réservation, l’hôtel nous prévient qu’un mariage a lieu au même moment que notre séjour. Ils mentionnent que des mariages ont lieu régulièrement chez eux, que les clients ne se plaignent généralement pas du bruit et qu’ils feront le nécessaire afin que notre chambre soit à l’opposé de la salle de réception. Nous avons donc été assez surpris d’avoir eu une chambre, certes au 4e étage, mais juste au dessus de la salle de réception. Nous avons entendu la musique et les basses toute la nuit (le bruit venait par la cage d’escalier). 2) Nous avons été assez surpris lorsque nous avons découvert le wellness. La piscine a été vidée et convertie en zone de détente avec des chaises longues dans le fond. Et mis à part le sauna, le hammam et les chaises chauffantes, il n’y avait pas grand chose d’autre. Même si certaines installations fonctionnent, nous avons été super déçus par les infrastructures. 3) Le petit déjeuner a emporter à 15€, beaucoup trop cher pour ce qu’on reçoit.. En bref, hôtel ok, chambre confortable, mais ne vaut pas vraiment son prix à notre sens