"Le rĂ©ceptionniste refusait d'admettre la rĂ©servation payĂ©e mĂȘme en lui montrant la preuve d'achat d'HĂTEL.COM. Il voulait me facturer une deuxiĂšme fois oĂč ne m'accordait pas de chambre!!!
Ă minuit passĂ©, je devais appeler le site ce que j'ai refusĂ© en le menaçant de voir avec ma protection juridique. Le rĂ©ceptionniste de 50 ans a appelĂ© quelqu'un (direction?) pour lui indiquer une manip. Cet Ă©tablissement et le rĂ©ceptionniste n'ont pas l'habitude de travailler avec HĂTEL.COM. Sur son Ă©cran s'affichait la rĂ©servation mais pas le paiement.
Pas de voilage au fenĂȘtre, seulement des double rideaux occultant. La journĂ©e vous ĂȘtes dans le noir oĂč on vous voit. Chambre au nez de chaussĂ© vue plongeante depuis l'extĂ©rieur dans la chambre. Pas de tablette Ă cĂŽtĂ© du lit seulement des filet clouĂ©s sur la tĂȘte de lit. Pas de livret d'accueil, produit du groupe ALL ou autre faisant connaĂźtre le groupe. Affichage du prix de la chambre non prĂ©sent au dos de la porte. L'alĂšse du lit plastifiĂ©e fait transpirer.
Réveillée à 8h00 du matin par les portes des chambres qui claquent + mauvaise isolation phonique, (Blount des portes mal réglé). HÎtel propre car récent.
Je suis partie sans prendre un petit déjeuner trop déçue aprÚs une nuit écourtée.
Attitude du rĂ©ceptionniste non professionnelle et pas honnĂȘte. IBIS BUDGET ROUGE lamentable.
La ville n'avait que cet Ă©tablissement de disponible tous les hĂŽtels Ă©taient complets. J'Ă©tais en direction de TOURS 37000."
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