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« 2 points décevants : Niveau d’anglais insuffisant des staffs : même si nous pourrions trouver un staff qui a le même langue maternelle que moi, mais je trouve qu’il faudrait avoir un niveau basique pour l’anglais, c’est assez normal pour un hôtel de 5 étoiles. Je voulais réchauffer leftover du restaurant de l’hôtel, j’étais informée qu’il faudrait que je le fasse moi-même chez 7-11, mais dans d’autres hôtels de même niveau, ce sera le staff qui vient le chercher et le réchauffer et le délivrer...

« スタッフは皆、親切でした。 »

« 日本人とわかると、スタッフさん皆さんが日本語で笑顔で対応してくれました。 »