Réservez votre séjour à Itasca

The airport shuttle schedule needs to improve! We booked this hotel specifically because of its airport shuttle, but the description doesn’t mention that the service starts at 7 a.m. I only found this out after asking the front desk. With flights departing as early as 5 a.m., starting the shuttle service at 7 a.m. makes no sense for many travelers catching early flights. The bathroom has thin walls, a barn-style sliding door instead of a traditional door, and there’s no extractor fan, so you can hear everything. On the positive side, the bed was comfortable, the room looked clean, and staff was friendly. First and last time staying here.

Un bel hôtel propre et convivial. Les chambres sont bien

Chambre vieillotte, nécessite rafraîchissement, climatisation bloquée sur la même température. Ascenseurs très longs.

Expérience très décevante à l'hotel OMNI de Dallas avec un mauvais management. Séjour de 5 nuits pour la coupe du monde Fifa dans un hotel récent et bien plaçé. Le problème est que cet hotel est trés mal géré avec 2 problèmes inacceptables: 1) Un service de chambre qui oublie purement et simplement de faire le ménage le 3° jour, ce qu'on découvre en rentrant à 23h. Quand on appelle le Guest service, une employée nous dit qu'elle va nous envoyer des serviettes propres...ce qu'elle n'a jamais fait. Et quand on la rappelle, elle nous dit d'aller à l'accueil si on est pas content !? 2) Une double facturation de repas au restaurant OWNER'S BOX que les équipes n'ont toujours pas corrigées après 2 semaines. Malgrè les mails et preuves fournies, personne ne répond :(( Inacceptable de la part d'un hotel de ce standing et seul vrai mauvais souvenir de Dallas et du Texas.