Châteaux à Île Zapatera

"Il était mentionné que les enfants de moins de 7 ans voyageaient gratuitement. Lors de l’accueil, il m’a été demandé de régler la part des enfants, j’ai dû chercher le texte dans la réservation, faire une traduction afin qu’ils finissent par accepter. Ils sont bien hébergés gratuitement mais ne bénéficient pas du petit-déjeuner alors que celui-ci est inclus dans la réservation. Le personnel a été peu accueillant, à peine un bonjour, pas d’aide pour porter les valises et attente de la clé de chambre de nombreuses minutes avant de pouvoir rentrer. Côté restaurant, personnel agréable, le petit déjeuner est de qualité mais seulement à partir de 8h. La piscine, pas toujours nettoyée est grande mais froide car à l’ombre du grand bâtiment dès 15h. Aussi, des travaux ont lieu un peu partout dans l’établissement en ce moment. Je me questionne également sur la présence d’un singe capucin dans une petite cage. Si les enfants ont pu s’en occuper ponctuellement, sa place est bien sûr en liberté, pas convaincu que cela soit autorisé d’en détenir un. "

"L’hôtel est un peu ancien mais j’imagine que son style et ça s’agence bien avec Granada, mais l’hôtel est très beau! La chambre était propre, spacieuse et la salle de bain est magnifique! Le personnel est très courtois et le petit déjeuner était bon"

"Gentillesse du personnel"

"La nourriture était super bonne, la vue est incroyable digne d’une carte postal! Cependant, nous avions réservé 2 chambres et nous en avons eu juste 1 donc nous avons dû partager notre chambre à 4. L’eau ne fonctionnait pas pour la douche heureusement que c’était juste 1 nuit nous ne nous sommes pas lavé… La piscine était très jolie et agréable, le staff très gentil et serviable mais nous avons eu du mal à nous faire comprendre en anglais, il aurait fallu parlé en espagnol. Tout de même une belle expérience grâce à la gentillesse et la beauté de la place. "

"Super"

"Une petite ratée à l arrivée avec la réceptionniste au téléphone qui était un peu attardée ( du coup appel téléphonique de 28€ mercis ! ) A part elle tout était parfait !!"

"Nous avons apprécié notre séjour. L’endroit en mignon, la chambre était propre et le personnel courtois."

"C'est la deuxième fois que nous logeons à cet endroit. Nous avons pris une suite premium et celle-ci était tout simplement incroyable ! Nous avions 2 balcons et un petit salon séparé de la chambre ! De plus, la climatisation fonctionne extrêmement bien ! Le personnel est incroyablement chaleureux ! Je recommande vivement !"

"Perfect 10 /10. As described. Customer service is excellent. Nice view on the balcony. "