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Horrible sĂ©jour, hotel sale mobilier cassĂ©, personnel dĂ©sagrĂ©able, serviettes dĂ©chirĂ©es et ils ont mĂȘme oubliĂ© de faire la chambre un jour, la piscine verte pas envie dây mettre un pieds.
Quand nous avons commencĂ© Ă nous gratter, nous avons demandĂ© un depart anticipĂ© car ne nâĂ©tait plus possible, croyez le ou pas la gĂ©rante a refusĂ© net de nous Ă©couter et a nos rĂ©flexions concernant lâĂ©tat de son hotel , elle nous a indiquĂ© quâelle Ă©tait dans « son hotel »et quâelle refusait donc de nous rembourser la fameuse nuit et que de toute façon elle faisait ce quâelle voulait, nous avions dĂ©jĂ rendu la clĂ© et fait le checkout elle a refusĂ© de nous donner de nouveau accĂšs a la chambre afin de faire les photos que malheureusement jâavais pas faite car nous y rentrions que pour dormir et nous nous sommes dĂ©pĂȘchĂ© de le quitter tellement nous Ă©tions dĂ©goutĂ©, nous nâavions pas pris nos prĂ©cautions aussi car la veille nous avions contactĂ© hotel.com pour explique notre cas et ils nous ont assurĂ© quâune solution serait trouvĂ© avec lâhĂŽtel donc on sâest dit quâon fera pas de vagues, le soir Ă lâhĂŽtel ils nous avaient dit pas de souci on vous rembourse pour Ă©viter une mauvaise pub, mais des que nous avions rendu la clĂ© et pliĂ© bagages le discours a complĂštement changĂ©, en gros non seulement on a passĂ© un sĂ©jour horrible mais en plus nous avons Ă©tĂ© bernĂ© en beautĂ©.
Un conseil amicale Ă©vitez cet hotel.
Khadidja
Séjour de 4 nuits en mai 2023