4/10
Catastrophique sur le plan de la réservation
Ce sont mes premiers essais avec hĂŽtel . Com
J ai été débité sur mon comprte et en plus on m a demandé de régler à l arrivée dans l hÎtel
Par chance jâai consultĂ© mon relevĂ© de banque et jâen me suis aperçu du dĂ©bit
Le pesonnel a l accueil a été incompétent
Un hĂŽtel de 200 chambrĂ©es oĂč l accueil ne parle pas anglais
Pas un seul mot d excuse
C est lamentable et cela donne une tres mauvaise images de marque de l hĂŽtellerie bulgare
Pour bien moins que ce problÚme j aurai bénéficié en France d une gratuite ou au moins d un geste commercial
RENE
Séjour de 1 nuit en juillet 2018