Dedeman Hotels & Resorts International à Heybeliada

"l'Hotel SULTANHAN a répondu totalement à nos attentes. * qualité de service irréprochable de l'accueil ( souriant, bienveillant, disponible) * service de nettoyage de chambre parfait ( souriante, avenante, propreté) * petit déjeuner copieux et Roof top avec une vue exceptionnel * Restaurant de qualité * emplacement au cœur de la vieille ville, tout ce fait à pied avec en luxe, le tramway à deux pas. une super adresse pour passer un super séjour !"

"Chambre très propre Personnel accueillant Endroit parfait "

"Tout était parfait"

"Superbe hôtel "

"👍👍👍👍👍"

"Frais et varié"

"Pas au niveau du Ritz, ni même d’autres hôtels 5 étoiles. Les chambres sont vieilles, les services proposés ne sont pas haut de gamme. C’est un hôtel 5 étoiles lambda sans prestige. Seul point fort : les employés très souriant et la qualité de la literie. Le rooftop était fermé alors qu’il y avait un grand soleil car nous sommes en saison hivernal (avril !!) , donc pas de terrasse ni d’espace ouvert, je trouve ça dingue pour le Ritz. Pas de service classique proposé (collation, snack etc). Sans parler de la « vu partiel mer » qui est juste une blague. On a eu la vue sur un parking et sur un stade plus qu’autre chose. Également, un petit déjeuner des plus classique ; viennoiseries, œufs, fromages et fruits. Où est le luxe ?? Baisser vos prix, honnêtement vous n’êtes pas la hauteur. Payer 300$ pour cette chambre était une insulte. Je me suis sentie volée. "

"L’hôtel est très loin du centre le resto à améliorer sérieusement les personnelles aussi nous sommes très déçu "

"La localisation de l’établissement est excellente ,tout est proche, des commerces aux sites touristiques. Les personnes en forme peuvent même tout visiter à pied. Le personnel à la réception est accueillant. Cependant, j’ai été très déçu par l’état lamentable de la chambre ;le plancher était quasiment arraché et il n’y avait qu’une seule serviette pour 24 heures."