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"Le personnel était très courtois "

"Très bon rapport qualité prix, surtout pour la Norvège. Chambres agréables et bien chauffées. Aucun point négatif. Personnel très accueillant et efficaces. Je ne comprends pas certains commentaires négatifs. On dirait qu'ils n'ont pas été dans le même hotel que moi. Petite hypothèse personnelle : Ne serait ce pas le fait que les propriétaires soient chinois, qui motive ces commentaires, plutôt que la réalité des prestations ?"

"L'évaluation porte sur les cabines. Les cabines sont confortables, récentes et propres avec un équipement pour faire du thé et du café. Il y a un sauna sec à disposition de tous les résidents. Sont mises à disposition des raquettes à neige mais avec un seul et unique chemin tracé depuis l'hôtel. En revanche il est assez difficile d'avoir accès aux autres équipements (gants, combinaisons etc...) si vous ne prenez pas les activités de l'hôtel en supplément. L'hôtel est également une zone d'attraction pour les touristes avec le débarquement chaque matin de plusieurs bus de touristes qui viennent passer la journée (visite des chambres de l'hôtel de glace, tour en traineaux à chien, pêche au king crabs), ce qui en fait un lieu de tourisme dense, contrairement à ce qu'on peut attendre de la Norvège. La grande majorité du personnel de l'hôtel sont des expatriés en contrat saisonnier. Malgré la sympathie de la majorité d'entre eux, ils connaissent donc mal la région et je conseillerai le recours à un guide local plutôt que les activités proposées par l'hôtel. L'hôtel est assez loin de la ville et n'est pas relié par les transports en commun, ce qui vous fait dépendre des taxis ou du transfert de l'hôtel. La restauration proposée à l'hôtel n'est pas de qualité uniforme. En revanche, les possibilités de voir les aurores boréales sont réelles. Au global une offre décevante en qualité-prix pour des personnes qui aiment la nature, à réserver pour des voyageurs qui cherchent un resort."