Madame, Monsieur,Merci pour votre notation.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Pouvez-vous me fournir plus d'informations concernant votre séjour afin que je puisse en informer ma responsable.Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.Cordialement,

Madame, Monsieur,Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous – et nous avons conscience que chaque membre de l’équipe est indispensable au bon fonctionnement de l’établissement ; ensemble nous sommes capable de rendre votre séjour unique !Nous nous estimons chanceux d'avoir des clients comme vous. Toute l’équipe du Novotel Metz-Amnéville et du restaurant O'Fourneau.

Hello,We would like to thank you for taking the time to comment on all the services you experienced during your stay.It is with great pleasure that we receive your compliments. We will be sure to share your comments with the entire hotel team.We do our best to offer our guests unforgettable moments.A big thank you from the entire hotel and restaurant team! We look forward to seeing you again soon.

Bonjour,Nous apprécions vos commentaires positifs sur votre séjour à l'hôtel.Vos retours sont précieux et motivent notre équipe à maintenir un service de haute qualité.Merci de partager votre expérience, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.Cordialement,

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous y avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié nos prestations ainsi que l’ambiance du lieu.Je note qu'il serait judicieux de changer la taille de nos sacs poubelles. Merci à vous.A bientôt,

Cher Stéphane,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Novotel Metz/Amnéville. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la taille de la chambre ainsi que l'équipement mis à votre disposition. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le lit, ce qui a rendu votre séjour inconfortable. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et prendrons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service.Concernant l'absence de balais dans les toilettes, nous comprenons que cela ait pu être gênant pour vous. Votre feedback est précieux, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation afin d'assurer la satisfaction de nos clients.Nous vous remercions également d'avoir pris l'initiative d'acheter un balais pour la fin de votre séjour. Nous apprécions votre compréhension et votre contribution à maintenir la propreté des toilettes.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience améliorée. Si vous avez d'autres commentaires ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous assister.Cordialement,LucasEquipe de réception

Chère Farida,Un grand merci pour votre généreuse note.Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous.N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande;Bien cordialement,LucasEquipe de réception

Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes navré que votre expérience n'ait été à la hauteur de celle que nous voudrions pour chacun de nos invités.Soyez assuré que nous allons faire le maximum pour éviter toute expérience similaire.N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute occasion.Bien cordialement,Lucas

Chère FLORENCE,Nous vous remercions pour votre retour après votre séjour parmi nous.Nous sommes navrés que les solutions que nous essayons de trouver pour réduire notre impacte écologique ne vous aient pas plu.Des ajustements sont à faire encore, c'est certain.Ce qui est aussi certains, c'est que nous n'utiliserons plus à l'avenir d'emballage individuel.N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous conseil.Bien cordialement,LucasEquipe de réception

Chère Christelle, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Metz Amnéville. Toute l'équipe est heureuse d'apprendre que vous avez apprécié votre escale à nos côtés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.Cordialement, La réception.

Cher Hossein,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette note.N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer les points que vous auriez aimé voir amélioré pour l'avenir.Excellent weekend,Bien cordialement,LucasEquipe de réception

Chère Adélaïde, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Metz Amnéville. Toute l'équipe est heureuse d'apprendre que vous avez appréciez votre escale à nos côtés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, Cordialement,

Chère Yves,Merci pour votre retour positif sur votre Séjour au Novotel Metz Amnéville.A bientôt.MarionEquipe Réception

Chère Nathalie,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue au Novotel Metz Amnéville.C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d'un prochain séjour.MarionEquipe Réception

Cher David, Nous vous remercions pour votre note sur votre séjour au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre séjour afin que l'on puisse améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement, La réception.

Chère Mourad,Merci pour cette belle note.A bientôt au Novotel Metz Amnéville.MarionEquipe Réception

Chère Guillaume,Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour au Novotel Metz Amnéville.Au plaisir de vous revoir,MarionEquipe Réception

Chère Eric,Merci pour cette belle note.Au plaisir,MarionEquipe Réception

Chère Dominique,Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé.A bientôt!MarionEquipe Réception

Chère Carine, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Bien cordialement, Lucas

Cher Claudette, Merci beaucoup pour cette note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute occasion. Bien cordialement, Lucas

Cher Cyril, Merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Bien cordialement, Lucas