Situé en bord de lac, Silk Collection Hotel & Spa vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Vieux quartier. Si la beauté naturelle des lieux s'offre à vos yeux au détour de l'emblématique Lac Hoan Kiem, les non moins célèbres Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam et Opéra de Hanoï sont de véritables hauts lieux culturels. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Stade national de My Dinh. Consultez notre guide de voyage sur Hanoï
58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000
À proximité
Lac Hoan Kiem
2 min à pied - 0.2 km
Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
3 min à pied - 0.3 km
Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
3 min à pied - 0.3 km
Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
7 min à pied - 0.6 km
Marché de Đông Xuan
8 min à pied - 0.7 km
Comment se déplacer
Gare de Hanoï - 18 min à pied
Aéroport international Noi Bai (HAN) - 44 min en voiture
Restaurants
King roti
1 min à pied
phở gà 26 Hà Trung
2 min à pied
Hoa quả dầm Hoa béo
1 min à pied
Gau Coffee & Bakery
1 min à pied
Cafe Phố Cổ
2 min à pied
À propos de cet hébergement
Silk Collection Hotel & Spa
Hôtel de luxe à proximité de Lac Hoan Kiem
Situé à deux pas des emblématiques Temple Ngoc Son et Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam, l'hébergement Silk Collection Hotel & Spa propose une navette vers et depuis l'aéroport, une terrasse et des achats sur place. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec des espaces de soins en plein air, et vous pourrez en plus vous offrir un gommage corporel, un massage thaï ou un soin de manucure/pédicure. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant sur place, qui offre Cuisine locale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
Coffre-fort à la réception, salles de massage et de soins et service de conciergerie
Boutique de souvenirs, journaux gratuits et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Les 58 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
Salle de bains avec bidet et articles de toilette gratuits
Télévision à écran plat 40 pouces avec chaînes thématiques
Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Nourriture et boissons
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un café
Un restaurant
Activités
Shopping
Télévision dans les parties communes
Pour les familles
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Réfrigérateur dans la chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
Poste informatique
Extérieur
Aire de loisirs en plein air
Aire de pique-nique
Le long d’un lac
Terrasse
Spa
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages des tissus profonds
Massages thaïs
Salle de soins
Salles de soins pour couples
Soins de thalassothérapie
Accessibilité
Ascenseur
Plus
1 bâtiment
10 étages
Construction de 2017
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Équipements de la chambre
Chambre
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Chaussons
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Réfrigérateur
Service d’étage
Plus de services et équipements
Adaptateurs électriques
Appels locaux gratuits
Coffre-fort
Journaux gratuits tous les jours
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 470000.0 VND par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Navette aéroport : 558000 VND par véhicule, aller simple
Lit d'appoint : 470000.0 VND par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Nous devons aussi mentionner…
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Silk Collection Hotel & Spa ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Silk Collection Hotel & Spa ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Silk Collection Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 558000 VND par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'une belle situation dans le quartier de Vieux quartier, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Lac Hoan Kiem et Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam. Également à 10 minutes de distance : Temple Ngoc Son et Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï. Gare de Hanoï est à 18 minutes à pied.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Silk Collection Hotel & Spa
8,8
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
9,0
Emplacement
9,6
Personnel et service
8,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 86.
10 – Excellent
50
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 86.
8 – Bien
25
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 86.
6 – Satisfaisant
5
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 86.
4 – Médiocre
3
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 86.
2 – Horrible
3
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night.
Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful.
Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
KK
14 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
KK
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
4 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Goed hotel op fantastische locatie
Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 déc. 2019
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
26 déc. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Mala relación calidad precio
El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general.
Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes.
La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente.
La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos.
Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
20 déc. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No windows.Overpriced.Great staff. Poor management
Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days.
Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management.
Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance.
Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hristo
25 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa
The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Hristo
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
H.H
21 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
施設についてはとても良く整備されています。
H.H
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are all very engaging, and the location is excellent
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottia posizione!
hotel in ottima posizione. Tutto il centro di Hanoi è raggiungibile a piedi. Colazione ottima sia per dolce che per salato. Molto carino anche il bar sul tetto. camere nuove e ben tenute. Assolutamente consigliato
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great boutique hotel in Central Hanoi that is clean, quiet with knowledgeable staff. An adequate breakfast selection with a great view from the sky bar at night time.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is excellent. The staff were terrific. The manager Mr Do and the front reception counter staff were very helpful and always available. They would call a grab car or give directions. The Skybar was a cool place to hang out but the drinks were expensive. If you want a room with a window you must book the superior room. Read the fine print because rooms from the 4th floor down have no windows. These rooms are still very nice and a little less expensive.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aurora
5 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect location & amiable hotel managers
Staying at Silk Collection Hotel made our quick stay wonderful (two days only) Its location is very much accessible to dining & shopping.I highly recommend Silk Collection Hotel when in Vietnam.
Aurora
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié
2/10 Horrible
yoonin
27 oct. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
다른 곳을 먼저 고려하시길..
호텔 예약을 했는데 방 문제가 있다고 자매 호텔로 보내네요.. 갔거니 새로 지어서 페인트 냄새가 심하고 온수도 안나와 결국 다른 호텔로 옮겼습니다. 나름 직원들은 최선을 다하려고 했지만, 최악이었네요.
yoonin
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
27 oct. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
We found the staff to be incredibly friendly & helpful. They even packed us a breakfast to takeaway seeing as we had to leave early in the morning, before breakfast was open.
We were very disappointed by the room though. We thought we had been thorough in our booking but we missed the small print that said the Standard room does not have a window. We’d deliberately avoided other places who had been more upfront about their window-less rooms. The room was incredibly dark & depressing & we spent as little time in there as possible. The lighting was very poor.
The rooftop bar was amazing however & we were lucky enough to be there when they had live music which was fantastic. Expensive drinks but worth it for the experience.