Passer à la section principale
Appart’hôtel·Hôte professionnel

Elegant Suites Westlake

Hébergement 5.0 étoiles
Appart'hôtel de luxe avec un spa proposant des soins complets, à 6 min de : Lac West Lake

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Studio, vue ville

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres, vue jardin

Appartement, 2 chambres, vue jardin | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appartement, 2 chambres, vue jardin

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision LCD
  • Vue sur le jardin
  • 123 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Premium, 1 chambre, vue jardin

Appartement Premium, 1 chambre, vue jardin | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appartement Premium, 1 chambre, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
  • Vue sur le jardin
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 3 chambres, vue jardin

Restauration dans la chambre

Appartement, 3 chambres, vue jardin

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Vue de la chambre

Chambre Double Deluxe

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Chambre Double « Premier », vue lac | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

The Hanoi Club Hotel & Residences

Tây Hồ
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
8.6 sur 10, Excellent, 580 avis
Le nouveau prix est de 62 €
taxes et frais compris
14 févr. - 15 févr.
The Hanoi Club Hotel & Residences
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Elegant Suites Westlake vous donne rendez-vous à Hanoï en bord de lac, dans le quartier Tây Hồ. Si les célèbres Pagode Trấn Quốc et Palais présidentiel figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Centre commercial Syrena Shopping Center et Rue commerçante Tạ Hiện. Pensez également à ajouter Lac West Lake à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Hanoï
Afficher plus d’appart’hôtels à Hanoï
Carte
10B Dang Thai Mai Street, Tay Ho District, Hanoi

À proximité

  • Beautiful pagoda in Hanoi... possible to walk but recommend to have a motorbike take you as it’s just outside of the main city area and easy to rent or hail someone to take you. Worth the views!
    Lac West Lake
    5 min à pied - 0.5 km
  • Parc aquatique Hồ Tây
    Parc aquatique Hồ Tây
    6 min en voiture - 2.2 km
  • Centre commercial Syrena Shopping Center
    7 min à pied - 0.6 km
  • Rue piétonne Trịnh Công Sơn
    4 min en voiture - 2.2 km
  • Lotte Mall Tay Ho
    6 min en voiture - 3.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Long Bien (Hanoï) - 12 min en voiture
  • Station Ga Co Loa - 15 min en voiture
  • Aéroport international Noi Bai (HAN) - 29 min en voiture

Restaurants

  • Bahn Mi Belly
    2 min à pied
  • Milk & Honey
    6 min à pied
  • Habib
    6 min à pied
  • The Bottle Shop
    4 min à pied
  • Hanoi Sandwich House
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

Elegant Suites Westlake

Appart'hôtel de luxe avec un spa proposant des soins complets, à 6 min de : Lac West Lake
Outre un spa proposant des soins complets, cet appart'hôtel possède un restaurant et 2 bars/salons. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales sont également à disposition. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, des soins spa et un centre d'affaires. Chaque appart'hôtel offre une baignoire à jets et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un lave-linge/sèche-linge. Vous ne manquerez pas d'apprécier les équipements pratiques avec entre autres un coin salle à manger séparé et une bouilloire électrique et par ailleurs, une télévision LCD avec chaînes par câble et un lecteur de DVD égaieront votre séjour avec des divertissements de qualité.
Elegant Suites Westlake possède 135 chambres comprenant un lave-linge/sèche-linge et un lecteur de DVD. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Une machine à espresso et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets, un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant ; des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe sont disponibles également.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Cet appart'hôtel propose une piscine pour enfants.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Elegant Spa dispose de 1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Piscine extérieure
Fraser Suites Hanoi
  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
9.2 sur 10, Merveilleux, 251 avis
Le nouveau prix est de 70 €
taxes et frais compris
21 févr. - 22 févr.
Fraser Suites Hanoi
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Piscine/spa

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 km au maximum
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durée sur place (en supplément)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Camellia

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Serviettes en papier

Restauration

  • 2 bars/salons
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Un restaurant

Chambres

  • Lit pliant/supplémentaire : 50 USD par nuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour

Divertissements

  • Bibliothèque
  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Jardin

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Bagagiste/Groom
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Salon de coiffure
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans un quartier d’affaires
  • Le long d’un lac

Activités

  • Piscine pour enfants

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Moustiquaires
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 1 bâtiment
  • 135 unités d’hébergement
  • 16 étages
  • Construction de 2013
  • Jardin
  • Salle de banquet
  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 20 USD par véhicule, aller simple
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Elegant Suites Westlake Aparthotel Hanoi
Elegant Suites Westlake Aparthotel
Elegant Suites Westlake Hanoi
Elegant Suites Westlake
Elegant Suites Westlake Hanoi
Elegant Suites Westlake Aparthotel
Elegant Suites Westlake Aparthotel Hanoi

Foire aux questions

L'hébergement Elegant Suites Westlake dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Elegant Suites Westlake ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Elegant Suites Westlake ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier d'un départ tardif en échange d'un supplément de 50 % (soumis à disponibilité).

L'hébergement Elegant Suites Westlake propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 20 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Tây Hồ, cet appart'hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Lac West Lake et Centre commercial Syrena Shopping Center. Également à 5 km de distance : Pagode Trấn Quốc et Palais présidentiel.

Avis

Avis sur l’hébergement Elegant Suites Westlake

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

7,6

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 422 avis sur 643.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 162 avis sur 643.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 643.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 643.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 643.

Avis

10/10 Excellent

Cédric

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était spacieuse et bien équipée, un bémol concernant le ménage. Le personnel est vraiment très agréable et prévenant. Je recommande fortement cet Hôtel.
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

T

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Communication should be transparent

Fantastic room! Fantastic service! Fabulous breakfast! A very sincere smile from the whole team! But I sincerely would not have booked here for my holidays in Hanoi, if I knew beforehand that every morning I would be woken up at 0745 by people drilling holes next to my room! You should have made customers aware of this while booking. According to your notice in the elevator the works were supposed to last up to the 20th or the 22nd; but they are still drilling on the 26th morning… Overall great facilities and services; but disgusted with the ongoing drilling noises; which would have been a very valid reason for me to cancel my holiday booking here and to look for something quieter elsewhere! I regret to say that - But this was very inconvenient and inconsiderate on your part!
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jean Christophe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien u. Peitit problème. Dans la salle mais sinon très bien
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Everythinf was very great
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Jolie vue sur le lac dans les étages supérieurs. Grande piscine. Chambre spacieuse bien équipée.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything perfect. Friendly, helpful staff. Excellent comfortable rooms. Beautiful artwork throughout the hotel. Good food
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Raquel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Antonella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent for families!

Excellent property with large suites equipped of kitchen, washing machine and dishwasher, excellent for families with young children. My only suggestion is to be attentive if you need an extra bed for children under 18, we asked it in the booking but we did not find it upon our arrival. Rollaway beds are free of charge but extra beds are on charge and to be paid on the spot. Excellent property with large suites equipped of kitchen, washing machine and dishwasher, excellent for families with young children. My only suggestion is to be attentive if you For the rest all was perfect!!!

10/10 Excellent

Antonella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ideal for families

Large suites ideal for families, fully equipped (kitchen, washing machine, oven), I would recommend it expecially to families with young kids. We could not enjoy thepool as it was outside and westher was too cold. Excellent buffet breakfast with also a choice of dishes prepared on the spot. Really enjoyed our stay.
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres spacieuses avec toutes les commodités d'un appartement (Kitchinette, lave-linge, sèche-linge...)
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Patrick, Hanoi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de toutes commodités ballades magnifique vu extraordinaire
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was really good, i will book the same hotel if i go back to vietnam

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pas très arrangeants. Rigidité dans l'organisation.

6/10 Satisfaisant

Bruno, Hong Kong

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Parfait pour une famille

Tres grand appartement convenable pour une famille, salon tres spacieux. Tout y est, mais manque de charme. Tous les équipements sont la: piscine, salle de sport, sauna... mais donne un sentiment trop neutre, pas d'ambiance ni charme. Restaurant tres moyen, a eviter si possible.

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Le luxe

Hotel exceptionnel , excellent service, grande piscine bon petit dejeuner ,gym bien equipé Personnel attentif et serviable vaut amplement le prix demandé

8/10 Bien

INCONNU, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

formidable

hotel propre et personnel bien accueillant, par contre il n' y a rien à voir à proximité de l'hotel à l'exception du lac

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel accueillant, personnel à l écoute

hotel accueillant, personnel à l écoute , sympathique

8/10 Bien

joelle, Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hotel très confortable

Un peu éloigné de la ville et dans un quartier peu desert. Mais l hôtel est magnifique, le personnel charmant et toujours à votre écoute.

6/10 Satisfaisant

Carmen, Geneve

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Bon hotel, mais gestion encore a ameliorer

L'hotel est tres bien, nouveau et bien aménagé, mais le service laisse beaucoup a desirer. Nous étions en vacances (notre famille avec deux enfants et une autre famille avec 4 enfants) en avril 2015. Nous avons reserve bien avant (et on nous a confirme) un appartement avec deux chambres a coucher, et un autre avec trois chambres, mais a l'arrivee on nous a donne des chambres separees. Nous avons pas trop proteste, car c'etait seulement pour une nuit avant la croisiere a la Baie d'Ha Long, mais au retour de la crosiere apres 24h, meme si on nous a reconfirme la formule avec des appartements, on nous a balade encore des chambres separees. Seulement apres beacoup des protestations le personnel a fini par nous offrir les apparatements, qui etaient d'ailleurs disponibles, donc pas tres claire pourquoi ne pas les avoir donne des le debut. . Service tres maladroit, ce qui est dommage, car l'hotel est bien fait.

8/10 Bien

Yong Min, song pa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything good.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Arun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious room, very comfortable bed. Excellent breakfast, very courteous staff
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

mukangandu

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a 2 bedroom apartment for a family of 4,but when we got there we were charged extra for the kids which did not make sense to me because we did not exceed the number of the room capacity. No proper explanation was given,we only paid because it was late kids were tired we just wanted to check in and rest.
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have stayed at Elegant Suites for many years now and if anything it continues to improve. The facilities including restaurant, gym, swimming pool and spa are uniformly excellent. The gardens are beautiful and Jenny and all of the staff cannot do enough to assist with any query or request. Obviously there is a lot of construction work presently underway in the local area but Elegant Suites is an Oasis from all all of that and once inside the complex you would hardly know. I would not stay anywhere else in Hanoi and unreservedly recommend. James Collins
Séjour de 6 nuits en décembre 2025