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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Diamond Westlake Suites

Hébergement 4.5 étoiles
Appart'hôtel de luxe avec 2 restaurants, à quelques pas de : Lac West Lake

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Apartment

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

One Bedroom Apartment

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre (1 King bed)

Appartement, 1 chambre (1 King bed) | Coin séjour | Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Appartement, 1 chambre (1 King bed)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
  • Vue sur le jardin
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 3 chambres, vue lac (1 King Bed, 2 Twin Bed, 1 Single Bed)

Villa, 3 chambres, vue lac (1 King Bed, 2 Twin Bed, 1 Single Bed) | Terrasse/Patio

Villa, 3 chambres, vue lac (1 King Bed, 2 Twin Bed, 1 Single Bed)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Cuisine
  • Vue sur le lac
  • 128 m²
  • 3 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres (1 King bed, 1 Single bed)

Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Appartement, 2 chambres (1 King bed, 1 Single bed)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Cuisine
  • Vue sur le jardin
  • 91 m²
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Villa

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Three Bedroom Villa

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Coin séjour | Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Chambre Familiale

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Cheminée
Climatisation
Chauffage
Cuisine
Réfrigérateur
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suites Room

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suites Room

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Apartment

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Two Bedroom Apartment

  • 4 personnes

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Petit déjeuner buffet (20 USD par personne)

Hanoi Daewoo Hotel

Ba Dinh
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.8 sur 10, Excellent, 1 006 avis
Hanoi Daewoo Hotel
Mod logo
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À propos du quartier

Diamond Westlake Suites vous donne rendez-vous à Hanoï en bord de lac, dans le quartier Tây Hồ. Si les célèbres Pagode Trấn Quốc et Mausolée de Hô Chi Minh figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Lac West Lake et Lac Hoan Kiem. Pensez également à ajouter Temple Quan Thanh et Cité impériale de Thăng Long à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Hanoï
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Carte
96 To Ngoc Van, Quang An, Tay Ho District, Hanoi, 10000

À proximité

  • Beautiful pagoda in Hanoi... possible to walk but recommend to have a motorbike take you as it’s just outside of the main city area and easy to rent or hail someone to take you. Worth the views!
    Lac West Lake
    1 min à pied - 0.1 km
  • Parc aquatique Hồ Tây
    Parc aquatique Hồ Tây
    17 min à pied - 1.4 km
  • Centre commercial Syrena Shopping Center
    13 min à pied - 1.2 km
  • Rue piétonne Trịnh Công Sơn
    20 min à pied - 1.7 km
  • Lotte Mall Tay Ho
    6 min en voiture - 3.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Long Bien (Hanoï) - 15 min en voiture
  • Station Ga Co Loa - 15 min en voiture
  • Aéroport international Noi Bai (HAN) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Akay Quán
    8 min à pied
  • Hanoi Sandwich House
    7 min à pied
  • Docker's Pub
    9 min à pied
  • Chào Ban Vietnamese Restaurant
    8 min à pied
  • Bếp Nhà Mộc
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

Diamond Westlake Suites

Appart'hôtel de luxe avec 2 restaurants, à quelques pas de : Lac West Lake
Cet appart'hôtel non-fumeurs inclut 2 restaurants, une piscine extérieure et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est mis à votre disposition, ainsi que le parking sans voiturier gratuit, une navette gratuite vers les attractions locales et une navette gratuite vers le centre commercial. De plus, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et des courts de tennis extérieurs disponibles sur place. Chaque appart'hôtel offre une cheminée et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine. Vous ne manquerez pas d'apprécier les équipements pratiques avec entre autres un lave-linge/sèche-linge et un coin salle à manger séparé et par ailleurs, une télévision LCD avec chaînes par satellite et un lecteur de DVD égaieront votre séjour avec des divertissements de qualité.
Diamond Westlake Suites possède 167 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des cheminées et un lave-linge/sèche-linge. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des tables à manger et des îlots de cuisine. Une télévision LCD 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre un lecteur de DVD. Dans cet appart'hôtel 4,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet appart'hôtel de Hanoï offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

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Piscine couverte
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  • Piscine
  • Bain à remous
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taxes et frais compris
17 févr. - 18 févr.
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Services et équipements

Piscine/spa

  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 1 kilomètres au maximum
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Séjour gratuit pour les enfants (voir conditions)
  • Terrain de jeu

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuiseur de riz
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Four grille-pain
  • Grille-pain
  • Îlot de cuisine
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Serviettes en papier

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 250 000 VND par adulte et 150 000 VND par enfant
  • 2 restaurants
  • Service d’étage 24 h/24
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger
  • Un bar en bord de piscine

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire : 800 000 VND par jour
  • Réveil

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Cheminée
  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée
  • Table à manger

Divertissements

  • Lecteur CD
  • Lecteur DVD
  • Télévision dans les parties communes
  • Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Espaces extérieurs

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Salles de réunion

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Épicerie/Supérette
  • Fer et planche à repasser
  • Guides des restaurants
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de ménage quotidien
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Le long d’un lac

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Basket-ball
  • Location de vélos
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Table de billard

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Moustiquaires
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 167 unités d’hébergement
  • 5 étages
  • 8 bâtiments
  • Accès par couloirs extérieurs
  • Construction de 1998
  • Jardin
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Salle de banquet
  • Système d’insonorisation
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 800000.0 VND par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 250000 VND par adulte et environ 150000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 800000 VND par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 800000.0 VND par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sedona Hanoi
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Foire aux questions

L'hébergement Diamond Westlake Suites dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Diamond Westlake Suites ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Diamond Westlake Suites ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Diamond Westlake Suites propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 800000 VND par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet appart'hôtel de Hanoï qui plaira aux familles se trouve en bord de lac, à moins de 5 km de Lac West Lake, Pagode Trấn Quốc et Temple Quan Thanh. Également à 10 km de distance : Mausolée de Hô Chi Minh et Cité impériale de Thăng Long.

Avis

Avis sur l’hébergement Diamond Westlake Suites

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

7,8

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 313 avis sur 487.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 122 avis sur 487.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 487.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 487.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 487.

Avis

10/10 Excellent

Cédric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Bien 14/20

Le complexe date a priori des année 90, pourtant il fait déjà très daté, et parait plutot des années 70. Se repérer dans les batiments est compliqué. Pisicine OK Accuiel sympe Petit dej OK
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

magnifique hôtel

super hôtel avec des services haut de gamme dans un quartier riche en restaurant très belle piscine et super petit déj
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Cédric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Immense chambre avec cuisine et salon. Très propre! Nous avons manqué notre avion et l’hôtel a automatiquement déplacé notre nuit sans frais. Le personnel a été très sympathique et nous a vraiment aidé pour l’organisation. Un peu loin du centre d’Hanoi, mais nous avons apprécié le calme d’être reculé un peu.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hanoï +++

Logement spacieux , bien équipé, belle piscine et salle de sport ,très calme , mais un peu excentré , pas important vu le prix des taxis
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

My Kene

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Très moyen, très décu

Le management est à revoir. Personnel à l’accueil et au petit déjeuner peu accueillant et pas du tout à l’écoute des clients. À mon arrivée, ils m’ont mis dans une chambre sans balcon alors que j’avais réservé et déjà payé (+ cher) pour une chambre avec balcon. Après avoir protesté ils m’ont installé dans une chambre avec balcon en me disant que j’avais de la chance car il reste des chambres avec balcon...Après avoir déballé et rangé mes affaires, ils m’ont déménagé dans une autre chambre avec balcon en me disant qu’elle était mieux, personnellement je n’ai vu aucune différence... Autre anecdote, ils fournissent 2 bouteilles d’eau par jour et j’en consommais qu’une par jour. Ayant oublié d’emporter l’une des bouteilles avant partir en excursion, j’avais demandé au petit déjeuner si je pouvais avoir une bouteille, l’un des managers m’a répondu que la bouteille sera payante car non comprise dans le petit déjeuner. Bref, je ne comprends pas pourquoi cet hôtel soit si bien noté pour un 4 étoiles... Un conseil, ne prenez pas leur navette pour le transfert à l’aéroport qui est facturée 800 000 VND alors que pour n’importe quel taxi, il vous coûtera au maximum 300 000 VND. Quelques points positifs positifs quand même: -Très belle piscine. -Navette gratuite pour le centre ville -Le femme de ménage et l’une des serveuses, Mme Dung, qui se sont montrées particulièrement attentionnées.
Séjour de 16 nuits en août 2019

8/10 Bien

CATHERINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4 nuits à Hanoi

Grand appartement confortable et bien équipé. Petit déjeuner copieux et varié. Navettes pour le centre-ville où les centres commerciaux pertinentes et utiles
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

HUbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best hotel in Hanoi to rest. Nice view, personnal, breakfast, wifi, pool, an situation
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Confort et calme.

Dans le cadre d'un déplacement professionnel à Hanoï, séjour de 4 nuits dans cette résidence hôtelière au calme, en retrait du centre ville. Comme décrit dans un précédent avis, seul manquent peut-être un vrai bar et un business center si vous vous déplacez seul; c'est néanmoins plus que compensé par le calme et le confort des lieux, très appréciables dans le quartier. Très bon restaurant malgré l'aspect (parfois) un peu cantine. Résidence idéale pour un séjour en famille, je recommande absolument pour ce type de déplacements.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Arno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

Very quiet and green place in Hanoï, juge appartements for the price of a hôtel Room, Nice and big sw pool
Séjour de 2 nuits en mai 2018

4/10 Médiocre

Benoit

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Try another place you can possibly win

Very disappointing, this place is very old fashioned, must have been good 15 years ago. The AC was only blowing warm air. The bedroom locked itself and I had to get housekeeping to unlock it. The fitness center is not only equipped with old machines but offers a very low ceiling that tall people could hit while on the thread mill needless to say I will not repeat this experience not even mentioning the extorsion price.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
c'est plutot une residence appart otel qu'un hotel. Si on est seul on se retrouve dans un appartement de 90m2, qui est tres bien. Mais c';est un peu mort. Pas vraiment de bar et de monde le soir. Parfait si vous etes en famille, moins si vous etes seul.
Séjour de 6 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super pour les familles. Tout confort. Je recommande les yeux fermés pour ceux qui veulent s'isoler du bruit de Hanoi.

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were particularly unhelpful. We asked the receptionist to help us check in. She would not. Also we inadvertently broke broke the top of a cheap teapot which they charged us almost 15 US dollars We were given only two larger towels and two tiny face towels. We wanted an extra towel to dry dishes in the kitchen. We were told there would be an extra charge. Seeing that we stayed there for six nights we felt that was awfully cheap of them
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay at Diamond suites Westlake. The 2 bedroom apartment was clean and comfortable with a nice partial view of the lake from the patio. The whole place felt very secure and quiet. There was even a washing machine and they provided detergent! Golf chipping green, pickleball, pool all on-site, and many other amenities had me wanting to find out how I could live there full-time. Staff were courteous, polite and helpful, we had a late arrival and the check in process was quick and easy. The breakfast was fantastic, eggs made to order, chicken or beef pho, fruit and many other items to satisfy any appetite. Would definitely stay again, even if it is a bit far from the action, grab rides were very inexpensive to get to where you want to go. Highly satisfied with our stay.
Breakfast fruits
Pho and other breakfast items
View from patio
Pool
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Brandon, Brockville

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Ikumi

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Quynh

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was very nice and quiet, but it’s away from downtown where we wanted to go lots of American food around the hotel unfortunately we wanted Asian food so we had to go very far to get it.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Shinichi

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Vanessa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our experience with reception staffs really soured our last stay, we had stayed at the property twice before, this third stay proved to be unsatisfactory. If you plan to stay at this property, please note, the ‘Family room’ option really is a regular apartment with an extra bed added to the single room, the extra cost really is just for the added bed, the ‘Family room’ is NOT bigger than the usual apartments. Also check your room booking description, the complex has two sizes apartment, one being 91sqm one is 89sqm, we were assigned a smaller apartment despite paying for the supposedly more expensive ‘Family room’ option. When raised this after checking in, reception staffs argued that the size difference was ‘in our heads’, only when we asked for a ‘proof’, it was discovered that the complex did indeed have a range of smaller apartments. After a heated discussion, reception staffs begrudgingly changed us to the bigger apartment we previously stayed at C block. This really put a dent on our experience with the property and disappointed us greatly. However, I do appreciate senior management reaching out to us to apologise after receiving our feedback for the poor interaction with staffs. Other than the last interaction with reception, the remaining stay was lovely, I do recommend to avoid appartments in C block as they have a very loud pickleball court next door (this didn’t bother us). There was also loud maintenance work on C block and we were not advised of this either.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff onsite grocery excellent looks good for a long term stay very good value
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

norio

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応 ルームの清掃と全て満足いくものでした また機会があれば 泊まりたいと思います
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kristine

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, this is our second time staying at this property. Spotless facilities, amazing ground, very family-friendly. We will be back for sure.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025