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Kempinski Hotel Guiyang

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
8,8

Excellent

Escapade sophistiquée près du quartier historique de Jiaxiu Lou

Élégant et éco-certifié, cet hôtel de luxe près de Jiaxiu Lou offre une évasion sereine avec son design sophistiqué et sa proximité avec le parc Hebin. Profitez de deux restaurants exquis sur place, d'une piscine rafraîchissante et de la commodité d'un service d'étage 24h/24.

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 94 €.
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 29 chambres sur 29

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue fleuve

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue fleuve

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Standard, 2 lits une place, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 lits une place, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue fleuve

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue fleuve

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Suite, 1 très grand lit, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue fleuve

Suite, 1 très grand lit, vue fleuve | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, vue fleuve

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 70 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue fleuve

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue fleuve | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue fleuve

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville | Salle de bain | Baignoire et douche séparées, douche à « effet pluie »

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Deluxe Twin Room with Smart Toilet and Smart Tv

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Executive Deluxe Twin Room with Smart Toilet and Smart Tv

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Panorama Deluxe Smart Room (2 Beds) (Tv)

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Panorama Deluxe Smart Room (Double Bed) (Tv)

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Executive Deluxe Double Bed Room with Smart Toilet and Smart Projection Tv

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Room (2 Beds)

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Bed Room with Smart Toilet and Smart Tv

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Double Bed Room with Smart Toilet and Smart Tv

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Ambassador Suite-Bed Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Presidential Suite-Living Room

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

B.Duck Family Double Bed Room with Smart Toilet and Smart Projection Tv

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Octonauts Double Bed Room with Smart Toilet and Smart Projection Tv

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Panku Family Double Bed Room (Smart Toilet, Screen Casting TV, Yue Bi Shi Toiletries)

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

B.Duck Family Room (Twin Beds) with Smart Toilet and Smart Projection Tv

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Octonauts Room (Twin Beds) with Smart Toilet and Smart Projection Tv

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panku Family Room (Twin Beds) with Smart Toilet and Smart Projection Tv

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Panku Family Room (Twin Beds) with Smart Toilet and Smart Projection Tv

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite With 2 Bedrooms

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suite

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Panorama Suite

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Executive Suite

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Executive Panorama Deluxe Room

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

Kempinski Hotel Guiyang vous accueille près d'un centre commercial des environs de District de Nanming. Si l'emblématique Pavillon Jiaxiu Lou figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Parc Hebin de Guiyang et Parc Qiangling Shan, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Stade Guiyang Olympic Sports Center. Amateur de sports nautiques ? Profitez de votre passage dans la région pour tester le rafting ou découvrez des activités telles que le golf si vous préférez vous éclater au grand air. Consultez notre guide de voyage sur Guiyang
Carte
Huguo Road 68, Guiyang, Guizhou, 550002

À proximité

  • Pavillon Jiaxiu Lou
    Pavillon Jiaxiu Lou
    10 min à pied - 0.9 km
  • Université Normale de Guiyang
    16 min à pied - 1.4 km
  • Place Renmin
    16 min à pied - 1.4 km
  • Parc Hebin de Guiyang
    2 min en voiture - 2.1 km
  • Musée Géologique du Guizhou
    2 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Guiyangbei - 16 min en voiture
  • Aéroport de Guiyang Longdongbao (KWE) - 13 min en voiture

Restaurants

  • 豆仔手冲专门店
    8 min à pied
  • 圆弧精酿酒馆
    3 min à pied
  • 南门口肠旺面
    4 min à pied
  • Seekseeking
    4 min à pied
  • 金牌罗记肠旺面
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Guiyang

Hôtel de luxe à proximité de Pavillon Jiaxiu Lou
Situé à deux pas des emblématiques Parc Hebin de Guiyang et Temple Hongfu, l'hébergement Kempinski Hotel Guiyang propose une épicerie, des achats sur place et un café. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine fusion. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Service de location de limousines/berlines, service de départ express et service d'arrivée express
  • Salle de bal, réception ouverte 24 h/24 et service d'organisation de mariages
  • Salle de banquet, boutique de souvenirs et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Les 366 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision à écran plasma 32 pouces avec chaînes par câble et lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, chaussons pour enfants et bouilloire électrique

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Hall
Sheraton Guiyang Hotel
District de Nanming
  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
8.6 sur 10, Excellent, 41 avis
Le nouveau prix est de 62 €
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai
Sheraton Guiyang Hotel
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Un café

Restaurants sur place

  • Club 53
  • Dragon Palace
  • Elements
  • Paulaner Brauhaus
  • The Lounge

Activités

  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 700 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 53 étages
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 350.0 CNY par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Lit d'appoint : 350.0 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Guiyang Kempinski Hotel
Kempinski Guiyang
Kempinski Hotel Guiyang
Kempinski Hotel Guiyang Hotel
Kempinski Hotel Guiyang China - Guizhou
Kempinski Hotel Guiyang Guiyang
Kempinski Hotel Guiyang Hotel Guiyang

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kempinski Hotel Guiyang ?

À partir du 2 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kempinski Hotel Guiyang le 5 mai 2026 commencent à 94 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kempinski Hotel Guiyang ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kempinski Hotel Guiyang ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de District de Nanming, cet hôtel chic se trouve à moins de 2 km de Pavillon Jiaxiu Lou et Parc Hebin de Guiyang. Également à 5 km de distance : Temple Hongfu et Parc Qiangling Shan.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Guiyang

8,8

Excellent

8,8

Propreté

8,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 30.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 30.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 30.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 30.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 30.

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

san tang

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Man Sun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
如能改善空調設備，令房間更涼快就更好了。
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hanchung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Hin Ming Alfonso

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Hin Ming Alfonso

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Hin Ming Alfonso

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Nice
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Hin Ming Alfonso

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay has been satisfactory in general
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Koya

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

lai yin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
非常好
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Donghang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Donghang

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent stay. Front desk excellent service!
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Helen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Aitor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

li

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店环境舒适，服务态度和服务质量不错
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

交通方便，就是贵

挺好的，楼下有幻影卖，楼上很高层，酒店很豪华，就是贵，真是贵啊，贵阳那么个小地方，2-300住的很好啦，这个要1480块，太贵啦

2/10 Horrible

pengchi, 中国

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
非常不值得住的酒店

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful Hotel

Before the trip, I went through a lot of websites, and found that it seemed impossible to find a hotel without smoking issues--people in Guiyang smoke in public areas including 5 stars hotels. Some complained about cigar smell in their non-smoking rooms--the worst was that it's the same after changing rooms. After reading reviews in Chinese and English, I concluded that at least, Kempinski's rooms are free form smoking. I especially asked for a room on the non-smoking floor at check-in. During our 6-night stay, one day, we found that smoke was fill in the hallway--someone was smoking in a room and had the door wide open. We made a big complaint to the front desk. They immediately took care of it, and didn't happen again. The hotel was beautiful. The breakfast buffet was great--a wide display of selections. Our room was not big, but felt luxurious. The view form the room was great. There were a supper market, shopping mall and lots of restaurants next to the hotel. You can easily get a taxi outside the hotel entrance. I used my name to book the hotel and checked in with my credit card. However, it's probably a cultural thing--I found out at check out that they put my husband's name on the receipt, which I needed for reimbursement. It took a while for them to correct it. Since we had an early flight to catch and a taxi was waiting outside, it did create stress on us. But, they did try hard to satisfy customers. Overall, I still gave the hotel full-point rating.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect stay

Short business stay, transportation well organized despite huge delay

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bad service at Kempenski Guiyang

The Kempenski Hotel disappointed me great deal this time. The front desk staff was unable to solve my question even with my repeated request (Remarks: I was just asking for an invoice!) and after I was back home, their "executive housekeeper" kept finding excuses and even asked the hotel portal to reply me directly. Kempenski, as a reputed hotel, should not have been providing such bad customer service and inflexibility in dealing with customers' reasonable requests. I wondered if they would treat other business travellers with the same ridiculous service in the future. I would seriously consider whether to stay at the hotel chain again in the future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

押金

要求顧客預付每天1000元押金很不合理!感覺被當小偷或不願付錢

10/10 Excellent

John, Singapore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beer and gym

Amazing. All eas as expected - amazing. They brew their iwn beer. The newly opened gym eill help you burn it off.