Réservez votre séjour à Grellingen

Bon établissement en globalité. Malheureusement le sauna était en panne et c'est seulement à notre arrivée que nous avons ete informé. La chambre était froide également. Mais la chambre était spacieuse et propre. Le lit confortable. De plus le restaurant est très bon et l'accueil sympathique.

Nous reviendrons, calme, sérénité, bonne table, personnel sympathique, équipements, piscine intérieure, belles randonnées à faire en forêt noire à pied ou en vélo. Pour un bon moment de déconnexion.

Several lightbulbs missing and not replaced in spite of request. Towels old and one was frayed Basin needed blocking which was done on request Staircase carpet not very clean Drains smell Otherwise very comfortable and pleasant staff

La vue est magnifique. La chambre est agréable. Le petit déjeuner est bon. Le parking est en contre bas de l’hôtel et il faut gravir la pente pour aller à la chambre. Langues parlées : Allemand, difficilement Anglais et le drapeau français en devanture sert uniquement de décoration Très déçu du staff, je voyage pour le travail. J’ai du partir avec de l’avance de l’hôtel. J’ai effectué 1 nuit sur les 3 réservées, l’hôtel a la réception m’a indiqué que je pouvais être remboursé si hôtel.com donnait son accord (Manager + employé). J’ai contacté hotel.com, ils m’ont indiqué que c’était à l’hôtel de valider, j’ai donc insister auprès de l’a réception qui m’a indiqué faire le nécessaire. J’ai donc quitté l’hôtel en toute tranquillité. Puis une fois parti, j’ai contacté hôtel.com pour savoir où en était le remboursement et après 3 prises de contact en direct avec l’hôtel, l’hôtel a refusé le remboursement. J’ai donc perdu 400€ à cause de l’hôtel qui a remis m’a chambre disponible le soir même de mon départ.

À notre arrivée vers 18:30, il n’était plus possible d’avoir une table pour deux au restaurant de l’hôtel. Après une longue route j’aurais apprécié pouvoir me restaurer au restaurant de l’hôtel. Visiblement l’hôtel ne propose pas à ses clients de réserver une table pour le soir de leur arrivée. Dommage car le site et la vue sont magnifiques