Réservez votre séjour à Greencastle

Proprete et personnel excellent. Un peu defraichi et piscine mal entretenue. Unpeu loin de tout. Vue extraordinaire.

Je ne sais pas par quoi commencer tellement notre séjour a été un fiasco... - pour commencer notre vol initial a été annulé pour cause d orage. Nous avons été reprogrammé le soir suivant . J ai demandé pour avoir un geste commercial pour la nuit non honorée j ai vite compris que c était peine perdue. Ils me répétaient en boucle : " ce n' est pas la politique du resort de faire un geste commercial !" On repassera pour la compassion ! - nous sommes arrivés tard au resort , après plus de 24 h d attente a l aéroport... Bonjour l accueil , pas le moindre sourire, elle ne nous regarde même pas quand elle nous parle . - Nous avions réservé une chambre vue ocean. Je vous publie la photo de la vue! 😂 ! Alors ils m expliquent que le manager considère que c est une vue ocean ! On a pas du tout la même conception de la vue ocean ! Les photos sur leur site sont mensongères, ce n' est pas du tout la même vue! Quand on leur demande ils répètent juste en boucle : " je comprends je comprends" sans même vous regarder ! - une fois dans la chambre il nous manquait le lit pour le 3 ème enfant.. alors qu ils étaient prévenus. Une personne est venue nous apporter un lit pliant avec les draps a cote . A nous de nous débrouiller pour faire le lit. - le rideau de la baie vitrée cassé .il restait clos tout le séjour. On leur a signalé, aucune réaction - mes deux fils ont eu des piqures de punaises! - j ai rarement aussi mal mangé dans leur restaur! Du mauvais surgelé. passez votre chemin !

Tout était parfait!!

Very well appointed condo. Views are incredible. Beach area is small but lovely. Infinity pool was great and perfectly heated. Wonderful pickleball and paddle court that’s surrounded by beautiful foliage and open 24hrs. Staff was helpful and accommodating of our needs for a late checkout.

L'hotel était en travaux pour la partie restauration plage, et autres restaurants fermés. Le restaurant principal le POSEIDON était nul, la nourriture pas bonne. On y a pris 3 petits déjeuner sur les 15 jours alors que le petit dejeuner etait inclus. Pas moyen d'avoir un capuccino. le chocolat chaud c'était du chocolat en poudre plus de l'eau chaude et surtout beaucoup de sucre, le café atroce, et le service baclé. Peu de chose pour les végétariens. De plus à la moindre pluie ils ferment la piscine. Les serviettes indisponibles par moment, et les personnes chargées de leur distribution ne faisaient aucun effort, pour en avoir et les distribuer. la nonchalance est la caractéristique principale.