Silken à Grande Canarie

"Mensonger ! Nous avons pris 2 chambres avec supplément vue mer ….alors oui l’eau est visible mais derrière une voie rapide et en fait c est une vie port industriel ….pas une vie mer !! Même pris pr les 2. Chambres alors que l’une était vraiment plus petite , À chaque fois sdb ouverte sans intimité , mais ds l une des chambres il faut traverser les toilettes pr accéder à la douche . Isolation très mauvaise, on est vraiment SUR la voie rapide. Une machine à café mais même pas 1 capsule d accueil. Aucun verre ds la chambre . Sur le toit un gd jacouzzi avec 4 transats , faut arriver très tôt pr avoir une place . Ne vaut pas son prix . Beaucoup de regret. "

"Tres Vidas fait partie d’un ensemble de 4 hotels / appartements, avec des parties communes très diverses: spa, 5 piscines, jardins, parcs… "

"Le personnel du petit déjeuner était courtois."

"Établissement médiocre , propreté des chambres laissent à désirer . Je regrette d’avoir pris un établissement dans cette partie de las palmas , bétonnée sans lumière et mal fréquentée."

"The experience at the front desk is a disaster. You wait HOURS on the line to get your room key. No organisation, no desire to satisfy the customer. Go somewhere else ! "

"oui ca va nous sommes pas fan de l'industrie de l'hôtellerie mais pas le choix . "

"Hôtel 5* mais ces n’est malheureusement vraiment pas le cas. 1. Installations vieillissantes 2. Entretien laissé à désirer 3. État des piscines: mauvais, carrelage mosaïque décollé, résine des piscines plage avec de nombreux trous et j’en passe… 4. Cafars se promenant dans votre chambre la nuit lorsque vous vous levez pour aller au petit coin 5. On a même eu la mauvaise suprise de se retrouver nez à nez avec un Rat qui avait grimper dans l’arbre fasse à notre balcon 6. Oubliez d’avoir de bonnes places au soleil à la piscine car tout est réservé depuis 7-8h le matin. (Problème classique vous me direz mais dans un 5*, c’est du jamais vu pour ma part) 7. Prix exorbitant : si vous désirez boire un verre, sachez qu’on vous traitera comme les clients de la pension complète et ne vous attendez pas à un service de qualité 8. Vous devez charger votre carte de la chambre de n quantité suffisante sinon, on ne vous serra nulle part. Ou alors vous devrez régler de suite avec votre carte bancaire. 9. Nettoyages des chambres: en une semaine : à 2 reprises, la chambre n’a pas été faite …. Sympa encore pour un 5* 10. Ambiance très sombre dans l’hôtel, certes nous comprenons le thème « jungle - baobab » mais il y a clairement un gros delta entre les images hollywoodienne de l’hôtel sur internet et les différentes plateformes. 11. Point sympa: le petit magasin à l’intérieur, à première vue, on se dit qu’on ira faire le plein d’eau et différentes victuailles pour chambre, cependant une fois…."

"Vue balcon sur l’océan"

"Le coffre fort ne fonctionnait pas facilement Pas d aide reçue malgré deux demandes."