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"Cadre marfait"

"Dans la globalité l'établissement est correct, mais pour un 4* plusieurs prestations sont à améliorer. Apporter plus de soins à la préparation de la chambre, lit mal fait, absence de boissons soft (pourtant mentionnées offertes), frigo en panne (non résolu pendant les 3 jours réservés), 2 mouchoirs dans le distributeur, gobelets dans la salle de bain absent le 2ème jour. Dans le descriptif de l'hôtel, il est mentionné la présence de la climatisation. Seulement, celle-ci n'est pas en fonctionnement à cette période (non spécifié à la réservation), malgré 23° dans la chambre (radiateur fermé). Obligé de "dormir" fenêtre ouverte avec un bruit extérieur permanent (proximité route et autoroute, train Shuttle et groupe de ventilation). Le personnel de la réception se confond en excuse mais rien est fait. Dommage. La literie est bonne et le petit déjeuné est copieux."