Réservez votre séjour à Grand Cay

Staff good and friendly. It’s just located too far from the airport. That’s all

A notre arrivée, la chambre remise n’était pas celui réservée, longue attente pour changer de chambre, Dans la nouvelle chambre, j’ai été accueilli par une coquerelle écrasée sur le grand miroir de la chambre . Ils ont refusé de me changer de chambre cette fois-ci, ils ont juste envoyé quelqu’un nettoyer le miroir avec la coquerelle écrasée dessus. nous avons été dévoré par des punaises de lit pendant 4 jours avant de réaliser que ce n’était pas des piqûres de moustiques. J’ai dû aller consulter un médecin sur place. Ils n’ont pas leurs responsabilités face à ça!

Superbe hôtel

Appart la baignoire, tout était impeccable. Mais fuyez Nassau en elle même, cette ville est pas du tout agréable. C’est censé être reposant les vacances aux Bahamas mais si vous passez par Nassau, vous rentrerez encore plus épuisés à cause de locaux.

Je ne sais pas par quoi commencer tellement notre séjour a été un fiasco... - pour commencer notre vol initial a été annulé pour cause d orage. Nous avons été reprogrammé le soir suivant . J ai demandé pour avoir un geste commercial pour la nuit non honorée j ai vite compris que c était peine perdue. Ils me répétaient en boucle : " ce n' est pas la politique du resort de faire un geste commercial !" On repassera pour la compassion ! - nous sommes arrivés tard au resort , après plus de 24 h d attente a l aéroport... Bonjour l accueil , pas le moindre sourire, elle ne nous regarde même pas quand elle nous parle . - Nous avions réservé une chambre vue ocean. Je vous publie la photo de la vue! 😂 ! Alors ils m expliquent que le manager considère que c est une vue ocean ! On a pas du tout la même conception de la vue ocean ! Les photos sur leur site sont mensongères, ce n' est pas du tout la même vue! Quand on leur demande ils répètent juste en boucle : " je comprends je comprends" sans même vous regarder ! - une fois dans la chambre il nous manquait le lit pour le 3 ème enfant.. alors qu ils étaient prévenus. Une personne est venue nous apporter un lit pliant avec les draps a cote . A nous de nous débrouiller pour faire le lit. - le rideau de la baie vitrée cassé .il restait clos tout le séjour. On leur a signalé, aucune réaction - mes deux fils ont eu des piqures de punaises! - j ai rarement aussi mal mangé dans leur restaur! Du mauvais surgelé. passez votre chemin !