Gouvernorat de Beyrouth : Châteaux

« Toujours et encore tres bien »

« Leider war meine Erfahrung mit diesem Hotel sehr enttäuschend. Nach einer anstrengenden 13-stündigen Busreise kam ich gegen 23:00 Uhr im Hotel an und wollte mich einfach nur ausruhen. Ich zeigte meine Buchungsbestätigung an der Rezeption vor, doch der Mitarbeiter behauptete, dass keine Reservierung vorhanden sei bzw. dass die Buchung nicht bezahlt wurde. Er teilte mir mit, dass er den Manager kontaktieren würde, doch dieser war zunächst nicht erreichbar. Ich musste etwa eine halbe Stunde warten,...

« Accueil était super, ma caution demandée en dollars en carte bleue. Cela pose problème car un moment t’en restituer la chambre, nous rentre en France et n’avons pas pu dépenser ces dollars du coup c’est une perte d’argent net d’échanger des dollars en euros. La piscine n’a rien à voir sur les photos. Nous n’avons pas le droit de prendre ta bouteille d’eau à la piscine cela est fait pour nous obliger à consommer. Les gardiens essaye de nous vendre des taxis plus cher pour gagner quelques euros...

« I paid extra money for junior suite sea view. On my check in, front desk assigned a room on the 3rd. Floor which you barely can look at the sea from this floor. It feels 1st. Floor with old shops across the street can see insides my room. I asked for Pocket of ice, they delivered small one the size of two cups charged $4. »

« Being very objective: the staff is very helpful and nice, but the hotel is clearly not of a 5* standard; rather a 3.5-4*, as previous customers said. The rooms are visually nice, but not that clean, the window isolation is horrible, you hear the cara all night. The overall rating shouldn't be more than 7.5/10. Way too expensive for the quality. And breakfast absolutely horrible... no even joghurt available. I should have trusted the previous ratings. »

« Emplacement parfait, installations parfaites et excellent déjeuner. »