Rosewood Hotels à Golfe de Thaïlande

"Le personnel est très serviable souriant et répond à toutes les attentes. Il faudrait prévoir une douche près de la plage Peu deq matelas autour de la piscine et assez difficile à trouver a partir d'une certaine heure Par contre accessibilité de 7h a 23h Salle de sport très bien équipée, accès 24h/24h"

"La villa est magnifique, très propre et fonctionnelle. Le personnel est très attentionné et gentil. Le petit déjeuné bon et complet. Le plus, une navette est disponible pour aller au beach club de la plage. Deux vélos à disposition également. Une navette est disponible pour nous emmener à l’aéroport. Hotel un peu éloigné de la ville, obligé de prendre un taxi."

"La villa avec piscine top "

"Notre villa 3 chambres avec piscine privée et vue sur l’océan (3512) à Vinpearl Wonderworld Phu Quoc était confortable. Points très positifs : la politesse et la grande disponibilité de TOUT le staff (Check in personnalisé organisé par la Manager du Front Office (Mrs Tracey) sous le couvert de son General Manager (Mr Carl Gagnon), en raison de mon problème de mobilité (fracture du pied). L’aide au quotidien de Mrs Minh Anh (Front office) tel un service de Conciergerie pour s’assurer que notre séjour soit parfait. La gentillesse des housekeepers (Mrs Trinh Be Diem et Mrs Hunh Thi Liên). Les jardins sont un vrai jardin botanique parfaitement bien entretenus. La qualité des plats au Buffet Restaurant est satisfaisante. Bravo à tout le personnel du buffet et des cuisines : chacun est affairé mais toujours disponible pour la satisfaction des clients-merci au Chef Mr Nguyen Dinh Lam Hung qui nous a préparé très gentiment un poisson grillé délicieux, à la Restaurant Manager Mrs Truong Dinh Bao/ et toute son équipe (Ngoc Trâm, Huy Hiêp, Hân. Le service des Tuk Tuk est très bien organisé, rapide, et gentil (Responsable des transports Mr Kiên). Une mention toute particulière à Mrs VO Như/Jenny (service des Réservations) qui a géré notre demande de report de dates de séjour (en raison d’une urgence médicale familiale) et qui nous a ensuite accompagné durant notre séjour. Les massages à Aroya Spa sont biens. Points à améliorer : room service (menu trop restreint et plats servis froids. "

"L’hôtel est fantastique, le service au top, il respecte bien la norme, 5 étoiles, je lui donne une 6.. aussi une mention spécial pour le serveur ADITIYA quel personne!! Très présent, serviable, souriant, rien à dire.. à chaque fois qu’on le croisait au petit déjeuner ou au restaurant indien, il était toujours au top.. quel classe quel présentation.. dommage le jour de notre départ on ne l’a pas vu, j’ai même essayé de le trouver, on m’a dit que c’était sa journée off. On voulait le remerciement.. l’année prochaine à notre retour.."

"Un peu éloignée de la ville. Mais pour se reposer impeccable. Très bons restaurant. Petit déjeuner formidable. On a pas envie de quitter l’hôtel. Disque jockey sur le bar de la plage. Très bonne ambiance. Le personnel impeccable et serviable. "

"Chambre et situation ok, mais la propreté des chambres est irrégulière. La qualité des produits au petit-déjeuner est très moyenne, en particulier la croissanterie. Le gros problème est le manque de chaises autour de la piscine et sur la plage. La clientèle russes reserve les places dés 6 heure du matin. Il faut donc en faire autant sinon il n'y a aucun espoir. Globalement c'est un 5 etoiles avec des prestations de 4 etoiles."

"Séjour excellent avec un staff souriant, attentif et serviable. Hôtel à deux pas de la rue principale dans les inconvénients. Hôtel très calme. Je recommande"

"L’hôtel est magnifique ! Le personnel est souriant et très à l’écoute . Le cadre est sublime et la nourriture très bonne ! Seul bémol le matelas t’es dur mais certains y trouveront leur compte "