Van der Valk à Genk

"Chambre propre"

"A hotel stay is supposed to be a relaxing and restful experience, ideally a welcoming one. Here, I found the complete opposite. The reception, which used to be perfectly normal, has been replaced by an intrusive tablet-like computer system. There were many problems with check-in upon arrival, with the staff practically questioning my honesty. And be warned, the hotel doesn't accept cash either! Unbelievable. The next day, I wasn't on the list of guests allowed to have breakfast, despite having paid beforehand. The staff were unhelpful. A very unpleasant stay."

"Des séances pour bébés nageurs y sont organisées...et la piscine est partagée en deux ce qui réduit l'espace de nage. Des transats sont mis à disposition et des chaises aussi"

"Chambre"

"La personne qui nous a accueilli était très sympathique. Elle nous a offert des coupes de bienvenue ce qui est très appréciable. L’hôtel en lui-même est très joli Le restaurant est beau mais cher pour un français En revanche la chambre est très mal insonorisé. Nous étions côté rue et nous avons entendu les voitures rouler jusqu’à à peu près minuit ce qui nous empêchait de dormir. Je note aussi que quand on se douche l’eau sans les égouts. Pour finir les toilettes était mal lavé, la cuvette était sale avec des traces ressemblant à du sang séché ou du caca. Je recommande qu’à moitié cet hôtel. Je pense qu’on n’a pas eu de chance sur la chambre. "

"Nice receptionist. Good service. Breakfast is reasonably good. "

"J’ai réservé une chambre de luxe, mais il y avait un trou sur le mur ( plafonnage cassé), mur plein de tracé à l’entrée de la chambre"

"L’hôtel est difficile à trouver et situé dans une zone sans intérêt, loin de tout. La climatisation était mal réglée. Il faisait froid dans la chambre. La chasse d’eau fuyait et le lavabo s’écoulait mal. J’ai payé un supplément pour mon chien mais il n’est pas admis dans la salle du petit déjeuner. Je ne l’ai su qu’en allant déjeuner. Pour le dîner , le service au restaurant était de mauvaise qualité : on a été obligés de demander qu’on nous apporte la carte La nourriture était médiocre . On est partis un jour plus tôt . Le séjour m’a coûté cher. Établissement à éviter à tout prix "

"Hôtel de charme, calme, personnel très accueillant, idéalement placé pour une visite de Maastricht et sortir le soir une porte devrait séparer la partie douche/wc de la chambre escalier un peu raide, surtout jusqu'au 3ème Mais super dans son ensemble, très bon pt déj"