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HĂŽte professionnel

Gaya Island Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Gaya Island Resort

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Chambre Double ou avec lits jumeaux (Kinabalu) | Vue de la chambre
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Chambre Double ou avec lits jumeaux (Kinabalu) | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
Terrasse/Patio

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Wi-Fi gratuit
  • RĂ©ception 24 h/24

Options de chambre

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Ce soir

août 1 - août 2
Vérifier la disponibilité pour ce soir août 1 - août 2

Demain

août 2 - août 3
Vérifier la disponibilité pour demain août 2 - août 3
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Canopy)

Chambre Double (Canopy) | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Double (Canopy)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 47 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double ou avec lits jumeaux (Kinabalu)

Chambre Double ou avec lits jumeaux (Kinabalu) | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Double ou avec lits jumeaux (Kinabalu)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 47 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double ou avec lits jumeaux (Bayu)

Chambre Double ou avec lits jumeaux (Bayu) | Vue de la chambre

Chambre Double ou avec lits jumeaux (Bayu)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
  • 47 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Malohom Bay, Pulau Gaya, Tunku Abdul Rahman Park, Gaya Island, Sabah, 88000

Comment se déplacer

  • Putatan Station - 24 min en voiture

Restaurants

  • New WK Dining 新æ—ș角
  • Sushi King
  • äșžç‡• Traditional Fried Pork Kuey Teow
  • Sushi Zanmai
  • McDonald's

À propos de cet hĂ©bergement

Gaya Island Resort

Complexe touristique de luxe dans un cadre de charme
Profitez des atouts de l'hĂ©bergement Gaya Island Resort : un bar de plage, un bar en bord de piscine ou encore un jardin. Ce complexe touristique est l'endroit idĂ©al pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des activitĂ©s de snorkeling. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner, un menu enfant et Cuisine Ă  base de fruits de mer. Des cours de yoga sont dispensĂ©s Ă  la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hĂ©bergement propose Ă©galement une bibliothĂšque, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un bar. Vous pouvez rester connectĂ© avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), service de garde d'enfants (en supplĂ©ment) et coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Salles de massage et de soins, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et boutique de souvenirs
  • Consigne Ă  bagages, service d'organisation de mariages et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Les 121 chambres disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Lits avec surmatelas et lits bĂ©bĂ© gratuits
  • Douche Ă  « effet pluie », baignoire relaxante profonde et bidet
  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂźnes par satellite
  • Balcon, bouilloire Ă©lectrique et ventilateur de plafond

RĂ©compenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais et malais

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Espace de soins pour les couples, bain Ă  remous, soins corporels

Gayana Marine Resort

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.4 sur 10, TrÚs bien, 500 avis
Le nouveau prix est de 242 €
taxes et frais compris
29 août - 30 août
Gayana Marine Resort

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment) disponible de 07 h 30 Ă  21 h 30 sur demande

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Feast Village
  • Fishermans Cove
  • Omakase
  • Pool Bar and Lounge
  • Tavajun Bay

Activités

  • BibliothĂšque
  • Cours de yoga
  • Piscine extĂ©rieure
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Piscine extĂ©rieure
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 2 étages
  • Construction de 2012
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour effectuer les arrangements nécessaires, veuillez contacter l'hébergement au préalable au moyen des coordonnées fournies sur le message de confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [Gaya Lounge, Jesselton Point Jetty]
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 21 h 00.
Le transfert en vedette (moyennant un supplĂ©ment) est le seul moyen de rejoindre Gaya Island Resort depuis le terminal de ferry de Jesselton Point. Heures de dĂ©part du terminal de ferry de Jesselton Point vers Gaya Island Resort : 10 h 00, midi, 14 h 00, 16 h 00, 18 h 00 et 21 h 00. Heures de dĂ©part de Gaya Island Resort vers le terminal de ferry de Jesselton Point : 07 h 00, 09 h 00, 11 h 00, 13 h 00, 15 h 00, 17 h 00 et 18 h 30. Si vous manquez le dernier transfert de la journĂ©e, vous pourrez toujours embarquer sur une vedette charter privĂ©e (en supplĂ©ment). Les tarifs pour les charters privĂ©s s’élĂšvent Ă  500 MYR de 07 h 00 Ă  21 h 00 et Ă  700 MYR de 21 h 00 Ă  07 h 00.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe de destination : 35 MYR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 1 an.
  • Tarif du service de transfert en bateau par adulte : 172.80 MYR pour un aller-retour
  • Tarif du service de transfert en bateau par enfant : 86.40 MYR (aller-retour) pour les enfants ĂągĂ©s de 2 Ă  11 ans

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 140 MYR par vĂ©hicule, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gaya Island Resort
Resort Gaya Island
Gaya Island Resort Malaysia/Pulau Gaya
Gaya MalaysiaPulau Gaya

Foire aux questions

L'hébergement Gaya Island Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Gaya Island Resort ?

Ce complexe touristique ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Gaya Island Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Gaya Island Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Gaya Island Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 07 h 30 à 21 h 30 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 140 MYR par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique se trouve dans le secteur de Ile de Gaya à quelques pas de sites comme : Île Sapi et Île Mamutik. Tunku Abdul Rahman Park est à 1,3 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Gaya Island Resort

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 246 avis sur 446.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 148 avis sur 446.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 36 avis sur 446.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 10 avis sur 446.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 446.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super hĂŽtel

Paradisiaque, buffets copieux et trĂšs variĂ©s. Juste un regret toutes les activitĂ©s sont payantes et on reste un peu clouĂ© Ă  la plage de l’hotel . Il y a Bien une plage privĂ©e mais du coup bcp de monde de l’hĂŽtel !!! Nous avons passĂ© 4 jours de farniente et de joies
Séjour de 4 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Paradisiaque

Farniente absolu mais 3 jours suffisent toutes les activités sont payantes
Séjour de 4 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We were a group of nature lovers who were using this as a three night stay to get used to the temperature and time change upon arrival in Borneo. Loved the grounds and snorkeling right from the beach. Fantastic nature center staffed by several biologists. The food options were a bit pricey but we were expecting that. The grounds were very birdy and we found two Borean Pit Vipers. The mangrove tour was fantastic. Room is very good quality for the price.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Mingye

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
食äș‹ăźăƒăƒȘă‚šăƒŒă‚·ăƒ§ăƒłăŻă‚€ăƒžă‚€ăƒă€1æłŠăŻçŸ­ăăŠæ„Ÿă˜ă‚‹ăŒă€2æłŠă ăšé•·ă„æ„Ÿă˜ă™ă‚‹ă€‚ăƒ—ăƒ©ă‚€ăƒ™ăƒŒăƒˆăƒ“ăƒŒăƒă§ăŻăƒ“ăƒŒăƒăŻç¶șéș—だけど、すぐæšȘă«ăƒ—ăƒ©ă‚čăƒăƒƒă‚Żă‚ŽăƒŸăŒăŸăă•ă‚“ă‚ăŁăŠă€ă“ă©ă‚‚ă‚‚ç’°ćąƒă‚’ćżƒé…ă—ăŠă‚‹
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Godt resort med lidt mangler

Lokation og mad super god. Der er ikke sÄ meget at lave udover sol, vand og afslapning. 3 nÊtter er passende. Vi manglede vandforsyning i en dag.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Gitanjali

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Situated in one of the largest underwater national parks. Spectacular natural beauty with sea, sand and jungle. Hundreds of species of marine and island life. Underwater and above ground Activities beautifully curated by YTL staff to blend conservation and fun.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

hywel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff, the staff, the staff. Such genuine helpful staff quick to resolve any problems. Genuine smiles. The East Malaysians are the best hosts.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property itself and rooms were nice, but the resort was way too expensive for what was provided. we did not feel like we got value doe the money. The meals were excessively expensive for what they were, and left us with traveler's diarrhea unfortunately. Very basic tours were extra charges too, as were the transfers in and out from kota Kinabalu. We also stayed way too long. I think max 3 nights would be recommended so you don't get bored.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Schöne Hotelanlage. Gute Zimmer. Service ok. Preis-Leistung zu hoch.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful location and views. Staff were always friendly, helpful and polite. Fantastic range of activities.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Beautiful location, well organised, excellent food, friendly staff, amazing rooms. Many hidden taxes ... and service charge added even for buffet meal (which was self service ... although did finally remove when challenged). The private beach had a huge rubbish dump just behind the sandy beach. Very disappointing to see on a luxury trip. Great to see the conservation work with rescued turtles and coral. Strange to see complimentary ice lollies being handed out by pool, but only if you agreed to a young waiter taking a photo on his mobile phone ... bizarre.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Gjermund

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Lesley

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Had a lovely stay, would like to have seen more food options and later bar food service. Activities team were great, reception and waiting staff were not very friendly, expected a higher level of service.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Siu Chui

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property has a beautiful setting with the sea and a primary forest as its backdrop. The hotel excursions are excellent with an added inspiration on marine and forest conservation. Coral garden snorkelling and forest trekking are highly recommended. The staff are all genuinely kind and attentive. A very good resort.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Minho

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Eiji

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
It is totally amazing!! The staff are really polite and professional!! But the mosquito are really many. So you should bring medicine lol. If you can go there, you should enjoy their facilities. Especially snorkeling!! The beach in front of pool are really great!! There are clear water and many beautiful fishes. You don’t need to go anywhere, just go to beach with your snorkeling gears!! So I appreciate for your hospitality and great services.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

BisyoAd92

è‡Șç„¶ç’°ćąƒăšăźèȘżć’ŒăŒă™ă°ă‚‰ă—ă„ă€‚éƒšć±‹ăźæž…æŽƒă‚‚çŽ æ™Žă‚‰ă—ă„ă€‚
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Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

William

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Starting with the positives, Gaya Island Resort is in a wonderful setting. The accommodation is spacious with nice outlooks, though depending where you are you could have quite an uphill hike to your rooms. We had the buffet meals in the dining room and the standard of what was offered was very high. The staff were very friendly and accommodating. The service however of the management and reservations team leading up to our visit was appalling. Despite having paid in full we were sent automated messages threatening to cancel our booking and keep any monies already paid. When we replied explaining payment had been made and asking for clarification we simply received the same message again. None of these messages came with a name or contact details. Several attempts to ring the reservations line all concluded the same way i.e. being told all the lines were busy and the phone call was dropped. Expedia's initial attempts to contact the resort also failed but we assume they eventually worked, as we received an email from the resort informing us we should ignore the previous messages. No hint of an apology was offered. On top of this, on two of the days we stayed there was, for different periods of time, no water and no electricity. Regarding the water, on one occasion this lasted for over 9 hours. Finally the cleanliness of the resort in some areas was disappointing. In particular the gym floor was covered in sand and even hairs - very unpleasant.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Chia Ling,

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Masayuki

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Samantha, Li Cheng

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Villa was nice and spacious. Service was excellent. Food needs to improve
Séjour de 4 nuits en octobre 2022