Réservez vos activités et excursions : Gare et centre commercial The Oculus

Hotel très bien situé à 10 minutes de Time Square ou de central park, très bien desservi par les transports. Le personnel est sympa, cependant les chambres sont très sombres et manque de luminosité, l'ascenseur peut mettre un peu de temps à arriver. Egalement il y a une très mauvaise isolation du bruit. Info importante et non précisée : une caution de 100€ par nuit est prélevée à l'arrivée. De plus j'ai payé quasi 50€ en plus du prix indiqué par la plateforme

À notre arrivé on nous annonce qu’il n’y avait pas de climatisation dans la chambre, on nous propose donc une nuit remboursé sur un séjour de 5 nuit. Refus de nous donner un écrit/preuve du geste commercial et qu’hôtel.com doit les contacter pour nous effectuer le remboursement… Une attente très longue des ascenseurs et de nombreux passages dans le hall. De plus, l’eau de la douche était bouillante et impossible à régler et il y avait une quantité insuffisante de serviette par rapport au nombre d’occupant, et ceux tous les jours.

Quand un hôtel a 3 ascenseurs mais que déjà à votre arrivé 1 seule fonctionne mais que au moment du départ aucun ascenseur ne fonctionne et que vous êtes au 22 em étages et que personne ne sait géré cette situation donc on vous laisse descendre vos bagages du 22 em étages sans aucune aide