Réservez un hôtel avec une piscine à Gapinge

"Nous avions réservé cet hôtel pour deux couples accompagnés de quatre adolescents, notamment en raison des photos du site mettant en avant une piscine. Sur Hotels.com, celle-ci est présentée comme une piscine “pour couples”, ce qui peut prêter à confusion. En réalité, il s’agit d’une piscine nudiste : elle est non seulement interdite aux moins de 18 ans, mais également inaccessible si l’on ne souhaite pas enlever son maillot de bain. Une information essentielle qui n’est absolument pas précisée lors de la réservation. Concernant la restauration, il est indiqué un accès jusqu’à 21h. Pourtant, à notre arrivée à 20h30, l’accès au restaurant nous a été refusé car nous sommes un groupe (4 adultes et 4 enfants). Là encore, un sérieux manque de clarté et de cohérence. L’accueil a été particulièrement désagréable, ce qui contraste fortement avec l’attitude respectueuse et compréhensive que nous avons adoptée. Enfin, l’appartement avec cuisine est très mal équipé. Lorsqu’on réserve ce type de logement, on s’attend à un minimum d’ustensiles et de matériel ce qui n’était pas du tout le cas. En résumé, une expérience décevante, avec plusieurs informations trompeuses et un service qui laisse à désirer."

"L’accueil du personnel pourrait être amélioré, celui-ci manquant de convivialité. Par ailleurs, la propreté de l’appartement laisse à désirer, avec la présence de poils, de cheveux et de toiles d’araignée dans les chambres. Nous avons également constaté l’absence d’ustensiles et de vaisselle, ce qui est regrettable. En revanche, l’emplacement est excellent et les commodités sont globalement de qualité. Toutefois, l’accessibilité est limitée par la présence d’un seul ascenseur fonctionnel, et 1 sauna sec et 1 humide était hors service lors de notre séjour. Enfin, le hall d’entrée est particulièrement agréable et constitue un espace convivial, notamment pour se détendre autour d’un verre. "

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