6/10 Satisfaisant
Marie, Asnières Sur Seine
21 mars 2016
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel avec très belle plage mais service à revoir
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel entre amis (2 couples et une amie).
L'hôtel dispose d'une magnifique plage privée (sable très fin de t eau turquoise + coins de plage déserts)
La chambre était spacieuse et bien agencée (79m2 / 2 chambres avec salle de bains dans chaque chambre / coin cuisine et salon )
Cependant, nous avons dû demander à plusieurs reprises des serviettes dans la chambre (1ère demande à 18h / à 23h après avoir insister plusieurs fois nous obtenons des serviettes de plage à utiliser pour la chambre)
De plus, le canapé lit n'avait pas de draps et rien dans les armoires dans la Chambre (tout comme les serviettes le problème a été réglé qu'aprés 23h en ayant beaucoup beaucoup insisté) En effet, même si on nous avait promis des draps à la première demande à 18h, il a fallu attendre très tard dans la nuit que la clé de la réserve soit retrouvée par l'équipe de nuit pour obtenir les fameux draps. Le tout en ayant à faire une personne pas très aimable à l'accueil.
L'hôtel, pour son emplacement, sa piscine avec jacuzzi chauffé, sa navette gratuite vers Port Lucayan Marketplace et surtout sa magnifique plage est parfait mais le service est vraiment à revoir.
L'équipe de la plage et du bar a été quant à elle efficace, aimable et de très bons conseils (merci Coralee)
Nous espérons avoir été victime d'une mauvaise équipe et tenterons à nouveau cet hôtel lors de notre prochain séjour à Freeport.
