Dessa vez a minha estadia no Il Campanario não foi como esperava. As toalhas de banho precisam ser trocadas com urgência: ralas e duas chegavam a estar puídas, com furos. Pelo padrão do hotel e pelo valor da diária isso não é aceitável.
Acredito que o número do pessoal que trabalha no hotel precise ser aumentado e/ou melhor treinado. A demora para tudo foi inacreditável. Por exemplo, esperei por mais de 3 horas para arrumarem a cama da minha filha que já devia estar pronta quando chegamos. Conforme me disseram, havia apenas uma camareira para atender todo hotel! No restaurante esperei pelo jantar mais de 1h30min e ele simplesmente não veio; e olha que o restaurante não estava nem com a metade da capacidade... E os outros clientes estavam na mesma situação. Imagina na alta temporada! O serviço da piscina não foi diferente: esperei 1 hora por uma porção de fritas e desisti das bebidas, que não vieram. Para conseguir almoçar na piscina resolvi pedir um Ifood. No café da manhã também precisei esperar, todos os dias, 40 minutos por uma simples tapioca.
O problema com certeza não está nas pessoas que trabalham no hotel, sempre educadas, mas na maneira que a operação funciona.
Para quem busca a eficiência de um resort não indico.