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10/10 Excellent
Marc B.
24 juil. 2022
A notre arrivée, il y avait un container rempli de déchets ménagers juste à côté ...
A notre arrivée, il y avait un container rempli de déchets ménagers juste à côté de la porte d'entrée (sacs poubelle) laissés par de précédents locataires. Quel accueil !!! Nous avons dû téléphoner à la personne référente pour venir faire enlever le container. Ce qui a été fait le lendemain de notre arrivée. La remarque a été assez mal prise par la référente et n'a plus voulu nous prendre en communication alors qu'ensuite nous avons eu un problème de fuite à la première utilisation du lave-vaisselle. Il y avait de l'eau partout dans l'arrière-cuisine et cuisine. Elle ne répondait plus ni à mon numéro ni à celui de ma compagne. C'est mon fils qui a dû téléphoner et là seulement, elle a décroché et fait envoyer quelqu'un, le propriétaire ?... Ce dernier nous a juste dit de refaire tourner le lave-vaisselle et de le prévenir si le problème se représentait et qu'il enverrait alors un technicien. Il y avait également un parasol sur la terrasse (plein sud) inutilisable, le socle cassé et parasol déchiré. Il manquait peut-être aussi du mobilier de jardin (style transat ) pour se prélasser au soleil. Ce n'était pas net au point de vue propreté et le jacuzzi lui non plus n'avait pas été vérifié entre les deux locations. Et là, d'accord, que nous utilisateurs, vérifions en cours de séjour de le maintenir propre mais ce n'est pas à nous à le nettoyer à la première utilisation. L'état intérieur de l'habitation est plus que défraîchi : peinture écaillée, coups dans les boiseries, portes, murs, toiles d'araignées partout, déchets sous les lits... Dans la cuisine, il y avait plein de crasses dans les grilles d'aération de la cuisinière. Je trouve que le prix demandé est plus que surfait, c'est mille euros au-dessus du prix. Il n'y avait personne pour nous accueillir à notre arrivée et nous donner des explications et personne non plus à notre départ. Le peu d'explications trouvées sont en néerlandais. Le seul mail reçu avant notre arrivée était lui aussi rédigé en Néerlandais. Nous sommes là en région wallonne et la langue officielle sur place est quand même le français. La moindre des choses alors est d'avoir les infos utiles dans les deux langues nationales.